Фрося_Бурлакова• 12 августа 2013
Возврат на nextdirec
Девочки, делал ли кто то возврат на Некстдиректе. Какова процедура и нюансы, которые следует учесть.Спасибо всем, кто ответит.
12
0
Нюанс в том. что доставку обратно на скла. а он находится не на територии украины, вы оплачиваете сами. и ждать нужно месяц почти. я продаю, так быстрее
Спасибо большое за ответ.Собираюсь заказать себе впервые( до этого брала только детям) переживаю за размер, заранее продумываю вариант возврата.
Девочки подскажите кто знает с размером на девочку 122см? хоть напишите маломерит - большимерит???
Получила в последний раз посылочку с курточкой на размер меньше заказанного. На встроченной бирке 9-12 месяцев, на бумажной бирке, в наклодной и в заказе 12-18 месяцев. Позвонила на горячую линию. Девушка-оператор сообщила, что на эл.почту должно прийти сообщения когда куръер заберет куртку. Куртку отправят назад на склад и на мой счет должны вернуть деньги в течении недели. Прошли сутки: на эл.почте ни ответа, ни привета. Звоню опять, ответела уже другая девушка-оператор. Описываю ситуацию. Оказывается теперь Я(!) должна лично отправить посылку в Англию за свой счет, сфотографировать квитанцию и вложить в посылку, а они потом компенсируют. Дома решили оставить курточку, походить месяц-два, т.к. пересылка обойдется дороже куртки и не факт, что компенсируют. Тут решила позвонить с боевым настроем на фирму моя мама. Она решила пойти на принцип: ошибка фирмы и фирма должна ее исправлять. В третий раз нам сказали, что все таки надо ждать куръера DHL.
Ждем, решили идти до конца.
Ждем, решили идти до конца.
Подажите, пожалуйста, с какого адреса и когда приходит сообщение трекингом моего заказа. А то вчера сделала заказ первый раз, а сегодня на почту пришло сообщение, но боюсь что спам. Спасибо
К сожалению я потерпела неудачу, куртка осталась у меня, только нервы потрепала. В начале от ДЧЛ пришла кривая ссылка по которой необходимо было оформить возврат и вызвать курьера (вместо текста вопросительные знаки). Спустя недели 3 прислали на почту нормальную ссылку, но я уже выбросила все накладные и инвойсы, которые были в посылке, а без них ДЧЛ котегорически отказался забирать у меня куртку.
Сообщение приходит от Next (с какого точно адреса не помню, у них их несколько) с номером трекинга и ссылкой на сайт DHL. Но мне пару раз сообщение не приходило, но посылку доставляли во время.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу