Девочки,подскажите возможно ли что-то сделать. Сегодня пришла посылка с Сocooncenter. Заказываю не первый раз. Все всегда было аккуратно упаковано. Все упаковки повреждены, разлит литр шампуня, с которого просто сорвана крышка. Нет одного крема. Видимо его сильно повредили и выбросили. Коробка обмотана лентой с надписью " Митний контроль здійснений з розпакуванням". К посылке приложили акт, в котором указано, дословно " Вложимое испачкано ,а также упаковка". Указано,что из 19 косметических средств 6 повреждены.
Заказ делала для себя. Получал брат. Не обратил внимания,что коробка мокрая.
Стоимость заказа 150,44 евро. Пересылка 19,75 евро. Указан бонус минус 3,28 евро. В посылке только крема, шампуни, зубные пасты, гели для умывания.
Можна ли надеяться,что возместят ущерб? И куда обратиться?
Заказ делала для себя. Получал брат. Не обратил внимания,что коробка мокрая.
Стоимость заказа 150,44 евро. Пересылка 19,75 евро. Указан бонус минус 3,28 евро. В посылке только крема, шампуни, зубные пасты, гели для умывания.
Можна ли надеяться,что возместят ущерб? И куда обратиться?
3
0
Согласно правил они должны осуществлять даможенный осмотр в присутствии представителя почтовой службы. Если акт подписан и почтовой службой, значит всё было по правилам. Вы сами виноваты, что забрали посылку. Надо было актировать при получении. А теперь- можете написать претензию перевозчику. Но скорее всего они ответят что-то уклончивое.... Больше вы ничего не сделаете
Спасибо за совет. Сделать фото посылки и акта о досмотре? Одного крема просто нет в посылке,только упаковка картонная от него. Как доказать,что его не было? Напишите,пожалуйста,подробней как было у Вас. И что Вы писали.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу