посредник не возвращает деньги

Доброе утро. Ситуация такая: в марте 2017 были заказаны наручные женские часы с Амазона через посредника. Товар был мною оплачен, ждать 4 -5недели нужно. Через 6 недель посредник написал, что товар не приедет, т. К. Неожиданно для неё в посылке оказалось товара на большую сумму, чем разрешено ввозить, и таможня не пропускает без уплаты каких- то там налогов( не вдавалась в подробности и тонкости- посреднику верила, проверенный).Ок,все бывает в жизни- значит не судьба)))) . Посредник обещает вернуть деньги на карту , как только Амазон получит свой товар обратно и вернёт деньги на еесчет( это ещё месяц ожидания)-я соглашаюсь подождать. Через месяц я пишу посреднику вопрос с напоминанием о возврате денег на мою карту, но получаю ответ, что Амазон вернул деньги , но какую- то закрытую карту посредника, с которой нельзя снимать и переводить деньги. Посредник написала запрос в банк с просьбой о снятии этой суммы и ждать нужно ещё около 3 месяцев, пока банк рассмотрит заявку.
Тем временем, я попросила привезти знакомых из США привезти мне эти часы во время их летнего приезда в мой город. С посредником в переписке я попросила Ее вернуть мне деньги на карту до 20 июня, даже если банк не рассмотрит Ее заявку до этого времени- естественно со своих денег. На что она мне ответила , что будет очень стараться так сделать))). Итог таков- часы мне привезли, посредник написала , что деньги вернуть со своих у неё нет возможности, будем ждать пока вернёт банк))), а мне нужно отдать знакомым сумму за часы. Посредник права, и я должна что-то придумать сама, или же я я могу как-то повлиять на ситуацию с возвратом денег?
P, s. Сумма около 1500 грн