Бутылка с банками• 16 июля 2017
Отправила посылку, почта потеряла девочка требует возврат деньг.. кто прав
я в шоке.., посылку нне оченивала, так как в объявлении без оценки.., что делать
показать весь текст
1041
1
А как иначе в этой ситуации продавец просто обязан решать вопрос а не сидеть возмущаться почему покупатель требует денег назад
Зато вам удобно платить меньше за неоцененные посылки и в случае пропажи потребовать от продавца возврата денег за товар.
Я в шоке от продавцов некоторых, конечно.. Покупатель перечислила деньги продавцу за конкретный товар, но этот товар от продавца не получила! Продавец в свою очередь отправила что то покупателю (не понятно что), но это что то потерялось. При чем тут покупатель и почему он должен лишиться своих денег ну получив при этом товар? Я в шоке от того, что покупатели на кидстафф не защищены абсолютно.
так я не говорю, что нет претензий! Я наоброт говорю, что претензии обоснованы!!!Но толку от этих претензий, если посылка не оцененная???? Тоесть не застрахована, услуга страховки (оценки) не оплачена!!! То какой смысл от пустых претензий?????
- Ай-ай-ай плохая УП потеряла посылку!! У меня к ней претензии
- У вас груз оценен (застрахован)? чтобы возместить сумму претензий??
- нет
- Спасибо что воспользовались нашим перевозчиком, еще вопросы есть???
Вот и всё!!!!!!
- Ай-ай-ай плохая УП потеряла посылку!! У меня к ней претензии
- У вас груз оценен (застрахован)? чтобы возместить сумму претензий??
- нет
- Спасибо что воспользовались нашим перевозчиком, еще вопросы есть???
Вот и всё!!!!!!
все не читала
почему продавец не подал в розыск посылку? сколько времени прошло с момента отправки? что выдает трек номер по сайту укрпочты указанный на чеке?
почему продавец не подал в розыск посылку? сколько времени прошло с момента отправки? что выдает трек номер по сайту укрпочты указанный на чеке?
Меня тут уже занесли во все возможные черные списки за то, что я отстаиваю интересы Покупателя.
Что самое смешное в этой ситуации - я сама Продавец (но не кидстафе).
Что самое смешное в этой ситуации - я сама Продавец (но не кидстафе).
ОТветы не читала.Но считаю,что если покупатель заведомо соглашается на пересылку без оценки,то от продавца требуется только чек.Все остальные разбирательства с почтой и поиском посылки-это уже проблемы покупателя.Ни о каком возврате денег речи быть не может!
Значит Вам повезло, так как большинсво покупателей не оценивает. И мне за всю историю продаж приходилось настаивать на сраховке если товар хрупкий или дорогой.
Сама я прошу о страховке в то й же ситуации, если какая то мелочевка, то нет.
И еще эта гребаная укрпочта сирахует только от утери, от повреждения нет. Было такое, что хрупкую игруху отправляла укр почтой, хотела открыть и посмотреть все ли в порядке, так мне операор сказала, что страховка только от утери. И если с большой посылки пропало 1-2 вещи и не было описания, что в посылке, утерей не считается.
Сама я прошу о страховке в то й же ситуации, если какая то мелочевка, то нет.
И еще эта гребаная укрпочта сирахует только от утери, от повреждения нет. Было такое, что хрупкую игруху отправляла укр почтой, хотела открыть и посмотреть все ли в порядке, так мне операор сказала, что страховка только от утери. И если с большой посылки пропало 1-2 вещи и не было описания, что в посылке, утерей не считается.
Да конечно, не защищены))) Товар покупатель не получила не от продавца, а от УП, т.к. она потеряла посылку. Разницу чувствуете?
И покупатель была предупреждена что посылка будет б/ц, и согласилась с этим. При чем тут продавец?
И покупатель была предупреждена что посылка будет б/ц, и согласилась с этим. При чем тут продавец?
Капнец, ’отправила не понятно что’ кирпич моиннн отправила, а потом ночью эту посылку украла и только для того что бы и товар остался и деньги у продавца
про опись так и есть! а по поводу повреждения, оператор лукавит!! Страховка - это гарантия получения отправления в полном объеме и в том виде в котором ее отправили! Поэтому если будет сломана-повреждена, то УП обязана возместить, при наличии оценки!
Считаю, что продавец должен вернуть деньги
тем более, если это постоянный покупатель
и продавец на постоянной основе продает определенный вид товаров.
Лично я при форс мажорах только так и поступаю со своими покупателями.
Плюс это обычно единичные случаи.
тем более, если это постоянный покупатель
и продавец на постоянной основе продает определенный вид товаров.
Лично я при форс мажорах только так и поступаю со своими покупателями.
Плюс это обычно единичные случаи.
Обязанность покупателя внимательно ознакомиться с условиями сделки.
Не устраивает - идет мимо или договаривается о комфортных для него условиях.
Если оплатил, ничего не уточнил, значит согласился с тем, что написано в объявлении. Смысл теперь перекладывать всю ответственность на продавца? Конечно, терять деньги никому не хочется. Ну так может все-таки уточнять все нюансы до совершения сделки и оценивать риски? Отмазка, что муж ругает вообще шикарна. Полная инфантильность со стороны покупателя.
Продавцу со своей стороны нужно идти на почту с чеком, писать заявление на розыск и контролировать весь этот процесс. Предоставить всю информацию покупателю. Ну и все. Возвращать деньги он не обязан.
Не устраивает - идет мимо или договаривается о комфортных для него условиях.
Если оплатил, ничего не уточнил, значит согласился с тем, что написано в объявлении. Смысл теперь перекладывать всю ответственность на продавца? Конечно, терять деньги никому не хочется. Ну так может все-таки уточнять все нюансы до совершения сделки и оценивать риски? Отмазка, что муж ругает вообще шикарна. Полная инфантильность со стороны покупателя.
Продавцу со своей стороны нужно идти на почту с чеком, писать заявление на розыск и контролировать весь этот процесс. Предоставить всю информацию покупателю. Ну и все. Возвращать деньги он не обязан.
Продавец обязан оценивать свой товар. Как Вы докажете, что отправили именно на такую сумму? Ответ - никак, если в чеке не указано обратное. Вам заплатили 600 грн, а Вы отправили груз на Новой почте с оценкой 200 грн. Покупатель может даже в этом случае устроить скандал и заявить, что его обманули. И он будет прав.
Я берегу себе нервы и ставлю реальную оценку товара.
Но так как сама делаю накладные Новой почты, то занижаю немножко иногда вес. Так покупатель чуточку меньше платит.
И в последнее время всех переводим на Новую почту. У нас Укрпочта охамела до такой степени, что отказывалась принимать посылки по тарифу стандарт.
Я берегу себе нервы и ставлю реальную оценку товара.
Но так как сама делаю накладные Новой почты, то занижаю немножко иногда вес. Так покупатель чуточку меньше платит.
И в последнее время всех переводим на Новую почту. У нас Укрпочта охамела до такой степени, что отказывалась принимать посылки по тарифу стандарт.
Не хочу с Вами спорить, все свои доводы уже писала ранее.
Мы с Вами по разному смотрим на ситуацию.
Каждый останется при своем мнении.
Мы с Вами по разному смотрим на ситуацию.
Каждый останется при своем мнении.
Прчему не защищены? Просите о страховке ибудет Вам счастье. А то удешевить доставку и при этомю риски переложить на продавца ..
Ну так это естественно, потому как Ваши доводы ’берегу свои нервы потому оцениваю по полной и перевожу всех на НП’ притятнуты за уши.
Единицы покупателей просят застраховать посылку. Единицы. Потому продавцы обычно и дают возможность выбора - хочешь страхуем, не хочешь - не страхуем. При этом покупатель сам принимает риски. Если, конечно, покупатель адекватный.
Ну или такие хитросделанные пытаются переложить всю ответственность на продавца.
Единицы покупателей просят застраховать посылку. Единицы. Потому продавцы обычно и дают возможность выбора - хочешь страхуем, не хочешь - не страхуем. При этом покупатель сам принимает риски. Если, конечно, покупатель адекватный.
Ну или такие хитросделанные пытаются переложить всю ответственность на продавца.
Значит, посредничество - это не Ваше. Идите на дядю в офис работать с и до.
Это рисковая деятельность и не только для покупателя, для Вас - в первую очередь.
Это рисковая деятельность и не только для покупателя, для Вас - в первую очередь.
Более того - перечислила по предоплате, с учетом финансовых интересов продавца. А продавец, банально, отморозилась...
Да нет, это покупателю нужно покупки совершать в реальном магазине, тогда и муж ’’не заругает’’. А интернет покупки всегда связаны с некоторым риском.
за свою работу.За потраченое свое время,за вложеные свои деньги!Если покупателя изначально не устраивает бесценная пересылка,то его ни кто не заставляет вообще совершать эту покупку!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу