КонФФетОшка• 26 августа 2013
Допоможіть розібратись з покупцем.
Ситуація наступна. Я замовила в СП собі сумочку. Вона не підійшла мені по розміру. Виставила на оголошення - продала ( по собівартості). Дівчина отримала, тепер вимагає, щоб я сумочку забрала назад, і гроші повернула, аргументуючи це тим, що сумочка заважка. Перед покупкою вона не просила її важити, всі заміри були викладені в оголошенні. Я запропонувала їй допомогти в продажу, вона відмовляється, і з фразою, що мене 200 грн. не спасуть, сказала, що відправить мені її назад. Як бути?
показать весь текст
62
0
Если с момента покупки прошло меньше 14 дней и сумкой не пользовались, покупатель вправе вернуть товар (оплатив при этом пересылку) и получить назад свои деньги. В этот раз автор оказалась на месте продавца, а в следующий.... поэтому относитесь к другим как хотите чтобы к Вам отнеслись в такой же ситуации
так, все вірно, але тут не магазин, і не супермаркет, кожен має розуміти ризик покупки через інтернет. Коли я купляла кофти для себе і мені не підійшов розмір через невірні заміри покупця, то мене послали куди подальше, і сказали, що повернення немає - в оголошенні вказано. А тут я готова допомогти продати, але мені реально намагаються вилізти на голову. Треба приходити до спільного вирішення проблеми, щоб всім було добре.
правило 14 дней относится к реальному магазину, т.е. к официально зарегестрированному физ.лицу, которое занимается предприн. деятельностью. А Вы покупаете на доске объявлений у обычного физ.лица .Какие 14 дней?
Тут сейчас половина напишут - делайте возврат, половина - посылайте покупателя в сад. Эта ситуация полностью на Ваше усмотрение и советы Вам не нужны.
Если покупатель ищет сумку четко руководствуясь какими-либо характеристиками, то и уточнять всё должна была ДО покупки.
Сегодня вес не подошел, завтра оттенок при заходе солнца или с шторами не гармонирует. Что за бред.
Продавец, Вы конечно можете согласиться на возврат, получив сначала сумку и осмотрев ее, а потом вернуть деньги (оплачивает конечно покупатель). НО, я бы после угроз категорически отказалась от приема сумки обратно. Сделайте скрины всей переписки, выложите в теме. В ответ на отзыв или оценку (понятно что они будут негативными) дайте ссылку на тему. Умные люди разберутся.
И огласите, пожалуйста, всетаки ник покупателя - сегодня Вам нервы трепают, завтра остальным. Позвольте нам оградиться от даного покупателя.
Сегодня вес не подошел, завтра оттенок при заходе солнца или с шторами не гармонирует. Что за бред.
Продавец, Вы конечно можете согласиться на возврат, получив сначала сумку и осмотрев ее, а потом вернуть деньги (оплачивает конечно покупатель). НО, я бы после угроз категорически отказалась от приема сумки обратно. Сделайте скрины всей переписки, выложите в теме. В ответ на отзыв или оценку (понятно что они будут негативными) дайте ссылку на тему. Умные люди разберутся.
И огласите, пожалуйста, всетаки ник покупателя - сегодня Вам нервы трепают, завтра остальным. Позвольте нам оградиться от даного покупателя.
Покупатель почувствует себя правым (а должен вынести из данной ситуации урок - задавать все интересующие вопросы до покупки) и прийдет к Вам. Начнет теребить за все конечности.
деньги не возвращать, если её не устраивает вес - пусть сама продаёт. нужно было такие нюансы уточнять до покупки. и в продаже не помагать
Если Вы не поняли (или я не понимаю Ваш пост), то я категорически против возрата, тк. человек начнет вить веревки и дальше. Надеюсь сумка весит не 5кг
Не переживайте, автор. Шлите ее лесом и ничего не возвращайте. Более дурной отмазки я еще не слышала, чем тяжелая. Вообще уже люди не имеют совести, одна наглость.
Вот меня такие коменты повергают в шок! Покупатель не ’вправе’! Если покупатель хочет быть ’вправе’ - пусть пиз..ет в магазин, там ему выдадут чек о покупке и будет ему счастье!!!
Просто люди иногда не отдают себе отчет в том, что пишут!
ну от мабуть я не вмію бути поганою для когось. Я погодилась на повернення сумки назад....
доставка покупця, гроші поверну після отримання сумки назад... може мені в житті колись так повезе, і хтось зробить так для мене....
доставка покупця, гроші поверну після отримання сумки назад... може мені в житті колись так повезе, і хтось зробить так для мене....
Да уж,Автор.
Только она Вам за это спасибо не скажет(((А воспримет,как должное.
Еще и отзыв напишет,что типа вернула,так как плечо чуть не вывихнула.Таких покупателей проучить нужно
Только она Вам за это спасибо не скажет(((А воспримет,как должное.
Еще и отзыв напишет,что типа вернула,так как плечо чуть не вывихнула.Таких покупателей проучить нужно
Ответ дляМолчалка
Да уж,Автор.
Только она Вам за это спасибо не скажет(((А воспримет,как должное.
Еще и отзыв напишет,что типа вернула,так как плечо чуть не вывихнула.Таких покупателей проучить нужно
Только она Вам за это спасибо не скажет(((А воспримет,как должное.
Еще и отзыв напишет,что типа вернула,так как плечо чуть не вывихнула.Таких покупателей проучить нужно
+1
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу