Подскажите дальнейшие действия!
Ошибочно покупателю отправлены 2 посылки (ее и совсем другого покупателя)
Пока неизвестно чья вина! Или оператор не убрал предыдущие данные и просто поставил другой вес посылки, либо мы отправили ошибочно! Не считаю это уже столь важным! Главное, что клиент забирает более дорогую посылку, с чужим заказом, молчит 2 дня и после моего звонка, едет и забирает еще и свою посылку! В телефонном разговоре пытается убедить, что это наша ошибка (кто порит?) и становится в позу, я подумаю как с Вами поступить, мы этот товар уже разложили! На просьбы вернуть в любом виде и заказать такси и самим забрать - ответ подумаю! Вечером подключает мужа, муж заявляет, что она на меня обиделась и у нее была истерика (абсолютная неправда, я никогда не грублю и была настроена мирно решить вопрос) .
В общем РЕЗУЛЬТАТ: мы Вам ничего возвращать не будем, оставляем посылку в 2тысячи себе за моральный ущерб и Вы в черном списке! ЧТО ДЕЛАТЬ?
Ошибочно покупателю отправлены 2 посылки (ее и совсем другого покупателя)
Пока неизвестно чья вина! Или оператор не убрал предыдущие данные и просто поставил другой вес посылки, либо мы отправили ошибочно! Не считаю это уже столь важным! Главное, что клиент забирает более дорогую посылку, с чужим заказом, молчит 2 дня и после моего звонка, едет и забирает еще и свою посылку! В телефонном разговоре пытается убедить, что это наша ошибка (кто порит?) и становится в позу, я подумаю как с Вами поступить, мы этот товар уже разложили! На просьбы вернуть в любом виде и заказать такси и самим забрать - ответ подумаю! Вечером подключает мужа, муж заявляет, что она на меня обиделась и у нее была истерика (абсолютная неправда, я никогда не грублю и была настроена мирно решить вопрос) .
В общем РЕЗУЛЬТАТ: мы Вам ничего возвращать не будем, оставляем посылку в 2тысячи себе за моральный ущерб и Вы в черном списке! ЧТО ДЕЛАТЬ?
показать весь текст
6922
0
Замечательно. В теме остались в основном адекватные люди и скрин не станут требовать). Оно и хорошо, что страсти ушли, на холодную голову лучше думается
На почту напишите письменное обращение и не медлите. Есть у них там расследование или нет, пока от вас не будет письменного обращения, то это вас не касается, увы. Обещать могут многое, а на письменный запрос обязаны дать ответ в сроки, предусмотренные ЗУ о обращении граждан.
Автор просто не напрягается - желание помочь отбила напрочь, ей в группах черных списков даже написали чтобы правильно оформила пост.
Цитирую ответ автора мне в лс ’Meradiso
Здравствуйте! Так же не хочется ей со своей страницы писать, это потом влезет в мои контакты, гадостей напишет, а у меня там бизнес и все патриоты с черного списка днр
’
Автор даже не напряглась предоставить скрины переписки и все данные - о чем говорить, кому тут помогать? Вот пост ее вконтакте - - админы написали ей правила оформление поста, она проигнорировала их сообщения.
Цитирую ответ автора мне в лс ’Meradiso
Здравствуйте! Так же не хочется ей со своей страницы писать, это потом влезет в мои контакты, гадостей напишет, а у меня там бизнес и все патриоты с черного списка днр
’
Автор даже не напряглась предоставить скрины переписки и все данные - о чем говорить, кому тут помогать? Вот пост ее вконтакте - - админы написали ей правила оформление поста, она проигнорировала их сообщения.
Ну, честно говоря, я с трудом представляю как можно по тем правилам оформить ее пост. Правила больше сориентированы на жалобы на продавцов, а не покупателей.
Мы Вас поддерживаем в любом случае. Ведь не можете Вы заниматься только разборками с покупателем)
Девочки! Оператора с отделения УВОЛИЛИ, ничего не объясняя сказала заведующая, когда принимала мои посылки сегодня! Я считаю, что это на совести семейства Лукьяновых!
А в этом еще кто то сомневалася?Достаточно было читать как она нападала на тех же кто за нее распинался.
Она хоть и пострадавшая но не вызывает ни малейшего сочувствия.Только травлю чужими руками.
Она хоть и пострадавшая но не вызывает ни малейшего сочувствия.Только травлю чужими руками.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу