Бесконечность-не предел• 21 августа 2017
Водафон ЖЖОТ! Сижу офигеваю
Дозвонилась я до оператора водафона ( с 20+ попытки, дозванивалась с 11 утра)
Суть претензии в том, что у меня подключена услуга звонки за границу я разговаривала, резко разговор прервался и оказалось водафон снял деньги (оставшиеся на моём счёте) за уже оплаченную услугу.
Так вот, дозвонилась я до оператора и что я слышу. "Я передала вашу проблему в соответствующую службу, ваша заявка будет рассмотрена в течении 4 рабочих дней, деньги вам вернут". Я спрашиваю, окей, звонить за границу я получается не смогу 4 дня, вы мне вернёте 4 дня услуги? Или данная услуга будет отключена день в день её подключения? Ответ убил "дни не возвращаются,услуга будет отключена день в день подключения"
Не, это НОРМАЛЬНО? Сижу обтекаю, покрываю матюками чёртов водафон и думаю как стребовать с этих уродов компенсацию потому как за границу мне звонить надо и придётся тратить деньги подключать услугу в киевстаре за 50 грн.
Что делать, девочки? Как наказать этот грёбаный водафон? Где это видано чтобы компания так в наглую обувала клиентов?!!!!
Суть претензии в том, что у меня подключена услуга звонки за границу я разговаривала, резко разговор прервался и оказалось водафон снял деньги (оставшиеся на моём счёте) за уже оплаченную услугу.
Так вот, дозвонилась я до оператора и что я слышу. "Я передала вашу проблему в соответствующую службу, ваша заявка будет рассмотрена в течении 4 рабочих дней, деньги вам вернут". Я спрашиваю, окей, звонить за границу я получается не смогу 4 дня, вы мне вернёте 4 дня услуги? Или данная услуга будет отключена день в день её подключения? Ответ убил "дни не возвращаются,услуга будет отключена день в день подключения"
Не, это НОРМАЛЬНО? Сижу обтекаю, покрываю матюками чёртов водафон и думаю как стребовать с этих уродов компенсацию потому как за границу мне звонить надо и придётся тратить деньги подключать услугу в киевстаре за 50 грн.
Что делать, девочки? Как наказать этот грёбаный водафон? Где это видано чтобы компания так в наглую обувала клиентов?!!!!
показать весь текст
41
0
ничего вы не сделаете, я так по ошибке хотела счет проверить, набрала не ту цифру, и якобы заказала услугу роуминг як дома) за границу не собиралась. Сразу позвонила оператору сообщить об ошибке, сказали ничего сделать нельзя) спасибо что не добавили - ’покупайте билеты и летите за границу общаться по телефону’
Я с оператором мужа заставляю общаться, а если мне надо что-то срочно узнать тоже через чат. Никогда проблем не было.
попробуйте пожаловаться на 15-45, мне один раз помогло, когда тарифы без предупреждения подняли, но это было пару лет назад
Кстати, супер-услуга ’Роуминг, как дома’. Летели за границу, как раз когда безвиз ввели и у Водафона была акция - 45 грн/неделя в роуминге. Мы летели на 3 недели и потратили всего 225 грн (45+90+90 грн). Хватало пообщаться с головой.
Если звонить на водафон, тогда вообще бесплатно, я как раз маме, которая с сыном осталась и звонила каждый день минут на 15-20.
Но потом эту услугу подключила еще раз, когда мы уже вернулись)))
Причем система дурацкая, номер набрал, и сразу смс ’вітаємо...’)))) я теперь каждый раз боюсь какой-то сервисный номер набирать)
Но потом эту услугу подключила еще раз, когда мы уже вернулись)))
Причем система дурацкая, номер набрал, и сразу смс ’вітаємо...’)))) я теперь каждый раз боюсь какой-то сервисный номер набирать)
как уйти с контракта сохранив номер? Достали, сил нет с этим водафоном, номеру лет 15, все его знают, включая по работе. Но сейчас один тариф за 150 грн без вариантов. Кому это надо платить в 3 р дороже
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу