Запыхалась• 15 сентября 2017
Девочки, сколько сантиметров?
Покупатель предъявляет претензии, что я неправильно замеряла стельку и выслала не тот размер, а сам меряет сантиметром, который начинается с 2
показать весь текст
87
0
Покупатель просил 16 см, мерила лично. 25 размер до 16 недотягивал, 27 был 17 см, выслала 26 по стельке 16 с небольшим,
надо было покупателю показать фото с сантиметром обеих стелек и 25, и 26 размеров и спросить какой размер она предпочитает. Иногда вот ’с небольшим’ может иметь значение
все не нафоткаешь, если пар 50.. то с сантиметровой лентой, то бирки внутренние, увы, если заказ 1 или 2- может есть время, но если товар можешь вечером измерить, всем его не выложишь с лентами и линейками, я переспрашиваю стопу и даю рекомендацию, бывало пишу 4 размера, стелька реальная, полезная, подошвы и рекомендацию производителя с таблицы. и то, случается, а если товар невозможно измерить начало, стельки не вынимаются- в общем беда таки бывает)
У меня такая же покупательница была, которая купила брендовая обувь и я ей говорю ладно мои замеры-посмотрите размер ную сетку производителя обуви, а оно свое - у меня на 1 см больше и все тут. И таки написала мне отрицательный отзыв, что я не правильно на меряла стельку, хотя сама меряла тоже с 1, а не с 0(((
у меня нейтрал по поводу замеров покупателя, знаем, и то я узнала что не подошло с отзыва, а не когда пришла обувь мальчику.
да, и Автору надо 2 стельки было вынять и фоткать на выбор? я аонимаю что если просят, но заранее, предугадыавя, ну не знаю.
может кто и делает заранее фотки нескольких стелек для выбора
может кто и делает заранее фотки нескольких стелек для выбора
Ответ дляluda14
да, и Автору надо 2 стельки было вынять и фоткать на выбор? я аонимаю что если просят, но заранее, предугадыавя, ну не знаю.
может кто и делает заранее фотки нескольких стелек для выбора
может кто и делает заранее фотки нескольких стелек для выбора
если покупатель попросила 16 см стельку, а автор на свое усмотрение послала ей 16.5 , то в этом случае, да, продавец должен был спросить у покупателя его мнение.
По такой фотографии невозможно понять, сколько там сантиметров, плюс ленту на стельку кладут немного наискось.
если есть просьба, и сомнение, она же не просила,я это имею ввиду, а не заранее все перефоткать на авдруг...
Автор Вас просили фото с сантиметром 1й пары или 2 е пары стелек?
чтоб понять к чему советы фоткать все стельки, я пропустила наверное
Автор Вас просили фото с сантиметром 1й пары или 2 е пары стелек?
чтоб понять к чему советы фоткать все стельки, я пропустила наверное
если покупатель просила на ногу 16 , ? конечно надо было предложить 16,5 или 17 на выбор, про запас решает потребитель
если же не писала стопу продавцу а сделала заказ, исходя из данных текста, без уточнения- тут другое
ну опять таки, советую спрашивать на какую стопу.. некоторые совсем забывают про запас и не понимают что данные талицы есть а есть реальные а есть полезные без загибов.
Автор Как у Вас заказан товар? переписка велась про см? про стопу? про табличные данные?
если же не писала стопу продавцу а сделала заказ, исходя из данных текста, без уточнения- тут другое
ну опять таки, советую спрашивать на какую стопу.. некоторые совсем забывают про запас и не понимают что данные талицы есть а есть реальные а есть полезные без загибов.
Автор Как у Вас заказан товар? переписка велась про см? про стопу? про табличные данные?
Ответ дляluda14
да, и Автору надо 2 стельки было вынять и фоткать на выбор? я аонимаю что если просят, но заранее, предугадыавя, ну не знаю.
может кто и делает заранее фотки нескольких стелек для выбора
может кто и делает заранее фотки нескольких стелек для выбора
Когда это единичные продажи, после всех этих тем про стельки((, как бы и сам рад показать человеку фото, чтобы не нарваться...
Ну а когда продавец специализируется на обуви, и есть возможность заменить пару, как бы логично это сделать. Но вот смысл выяснять на форуме как косо человек измерил? честно, не понимаю...
Ну а когда продавец специализируется на обуви, и есть возможность заменить пару, как бы логично это сделать. Но вот смысл выяснять на форуме как косо человек измерил? честно, не понимаю...
попросите сделать замер другим измерительным прибором
и ответьте как у Вас сделан заказ? Вам озвучено было мнение покупателя? см стопы?
и ответьте как у Вас сделан заказ? Вам озвучено было мнение покупателя? см стопы?
в посте автора четко написано, что просил покупатель 16 см, автор на свое усмотрение выслала 25 размер. А я пишу, что надо было у покупателя спросить, подходит ему такой вариант или нет.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу