Впервые столкнулась с неадекватным поступком ребенка и реакцией мамы.

Ситуация в магазине: мы с семьей приехали дедушке кроссовки выбрать. Пока муж,свекр и свекровь ходили,выбирали и меряли,я решила ребенку колготы посмотреть.
Магазин большой.
Стою возле стойки с колготами детскими я и мой ребенок (1,10г.). Я смотрю колготы ему,он просто стоит возле меня. Подходит к нам мальчик лет 3-4 и начинает моему ребёнку шептать о том,что он здесь не один ,есть еще он (этот мальчик) и он может его ударить. Я попросила спокойно мальчика пойти к своей маме. Он подошел второй раз. Я сказала ему,чтобы не трогал моего ребенка и ушел. И вот он подходит в третий раз и со словами ´я тебя ударю´ бьет моего ребенка. Я даже среагировать не успела.
Понятно,что ударил не больно,но сам фак такого поведения для меня дикость.
При этом мама его была непонятно где,она обувь выбирала или мужа искала (как мне потом родственники сказали).
Я очень строго начала говорить то том,чтоб он не смел больше так делать и шел к своей маме.
И тут появилась мама,которая мне начала говорить о том,что не нужно кричать на ее ребенка и нужно было ей сказать. И папа тут же появился. Мне маму по магазину нужно было искать или спрашивать чей ребенок в неадеквате?
Я сказала,что нужно забрать ребенка,и ,если он пристает к малышам ,а не сверстникам, следить за его поведением.
На что получила ответ,что у них нормальный ребенок и это я тут разоралась.
Я одела ребенка и ушла.
После этого ему объяснила,что ,если тебя обидели-нужно дать сдачи.
И вот теперь сижу и думаю-это нормально вообще,что ребенок 3-4 лет может подойти и ударить малыша?
И может мне нужно было проучить маму и этого ребенка? Как? Заставить извиниться? Нужно было дать сдачи?
Как вы поступает в таких ситуациях?
Извиняюсь за большой текст,накипело.
Просто впервые с таким столкнулась. А как вести себя в подобных ситуациях не знаю. Но,малыша своего обижать не дам и хочу его научить за себя постоять уметь.
Как правильно?