В течение 4 года пользуюсь услугами НП с моим номером индификацей с моими данными ФИО -правда имя не как паспорте а коротко и номером мобильном телефона.Правда на это НП особо Не усматривал разницы по имени.Выдавали заказанной мною мои заказы и оплачивал без проблем.
Конфликт возник после того когда от меня была отправлена на продажу товар наложенным платежом ,соответсвенно смс сообщение об получение денег.как обычно показывал на мобильном приложение мой номер индефикаций и номер ТНТ на получение денег менеджер потребовали паспорт и конечном итоге отказывал выдать мои средства.Я оформил претензий на эту сумму и через горячий линий в течение 3дней кое как изменили мою имя.
Далнейшие действие на ответ на мою претензий в течение 30 дней почему то не верю и не могу понять где их руководство на прямой вопрос -у них все шито скрыто
Просьба правильного подхода и как быт
За ранее спасибо
Конфликт возник после того когда от меня была отправлена на продажу товар наложенным платежом ,соответсвенно смс сообщение об получение денег.как обычно показывал на мобильном приложение мой номер индефикаций и номер ТНТ на получение денег менеджер потребовали паспорт и конечном итоге отказывал выдать мои средства.Я оформил претензий на эту сумму и через горячий линий в течение 3дней кое как изменили мою имя.
Далнейшие действие на ответ на мою претензий в течение 30 дней почему то не верю и не могу понять где их руководство на прямой вопрос -у них все шито скрыто
Просьба правильного подхода и как быт
За ранее спасибо
5
0
ожидайте , должны решить вопрос
во избежании таких ситуаций , указывайте правильное имя по паспорту , а не выдуманное
во избежании таких ситуаций , указывайте правильное имя по паспорту , а не выдуманное
на мой номер телефона три имени и фамилии у них в базе и Кристина я и Анжела, часто отправители не проверяют данные и отказываются выдавать посылку
Попрошу вас сказать обычно в течение какого время это организация решает претензий
Заранее спасибо
Заранее спасибо
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу