Беговая дорожка для носа• 19 декабря 2017
Ситуация с покупателем. Что делать?
Продала через бесплатную доставку олх мышку, посылка была получена 13 числа. Сейчас покупатель говорит что в мышке что-то барахлит. Что делать?
13
0
на самом деле, прошлой зимой купила мышку в одном большом магазине, не помню, гривен за 300. Серьезно глючить она начала примерно через неделю. Вернули в магазин, поменяли с доплатой на другую модель той же фирмы. Через какое-то время (окло месяца максимум) она тоже начала лагать. Поменяли опять с доплатой на другую мышку, другой фирмы. Почти год работает без проблем. Мышей никто не бросал, не ковырял, не заливал. Это я к тому, что все может быть
Не знаю, что вам делать, но я точно знаю ,что не куплю никакую электронику без гарантии...
Не знаю, что вам делать, но я точно знаю ,что не куплю никакую электронику без гарантии...
ответьте, что с момента покупки прошло 6 дней, вы не знаете, как происходила эксплуатация данной мышки...если покупатель настаивает на том, что это брак и хочет возврат, то пусть делает, за свой счет естественно, экспертизу...и если данная экспертиза подтвердит, что имеет место производственный брак, а не ненадлежащая експлуатация, вы вернете ей денежный средства.
Так может она с браком, что значат комменты шлите лесом? Есть какая-то гарантия, 14 дней возврата? Это же не бу платье. Очень часто с подобными товарами непонятно что происходит, во всех магазинах есть возврат на такие случаи.
Напишите, что если покупатель хотел мышь с гарантией, то надо было идти в магазин. Вы продали то, что не нужно в хозяйстве. Пусть обращается в сервисный центр.
Ответ дляБеговая дорожка для носа
Мышка не б/у, сыну подарили а она ему не понравилась. Решила продать.
Если вы не занимаетесь продажами профессионально, то так и напишите, что продали свой товар, что вы не магазин и гарантии не даёте
Автор не магазин и гарантию не выписывала. Если гарантия магазина таки есть пусть покупатель тогда идет в тот магазин и возвращает мышку.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу