Вилами по воде• 22 января 2018
Розетка -как вернуть товар, полученный с браком
Получила сегодня посылку курьерской доставкой от розетки -заводская упаковка, все дела. Пришли домой, распаковали, а там трещины и царапины -как быть в такой ситуации?
22
0
Смотреть при получении
Мы так покупали плиту
Забрали,открыли все целое и стали ждать кухню
Кухня приехала,установили -а плита нерабочая
14 дней то уже прошло... хороший урок получила
Мы так покупали плиту
Забрали,открыли все целое и стали ждать кухню
Кухня приехала,установили -а плита нерабочая
14 дней то уже прошло... хороший урок получила
Позвонила им сразу- сказали что я могу оформить им письмо с претензией о состоянии товара, и получить компенсацию, или попросить обмена. А как доказать что я не поцарапала сама -не знаю. А если ехать сдавать как товар, который не понравился -то могут увидеть скол и не принять. не знаю, как правильно поступить.
Мы недавно так получили офисный стул с отломанной ручкой. Приехали к ним в офис а Подоле и вернули его, ничего никому не доказывали. Нам поменяли стул.
14 дней возврат - это если вам, например, цвет разонравился. А по гарантии можно вернуть или поменять в течение гарантийного срока.
Автор, вам нужно звонить, ругаться, возмущаться (желательно попросите кого-то из родственников, если сами ругаться не умеете). НО им ещё и фиг дозвонишься.
Вам предложат ехать менять или возвращать на Подол. Или отправить к ним Новой почтой за их счёт, они вам вернут деньги.
Можете сразу ехать на Подол.
Вам предложат ехать менять или возвращать на Подол. Или отправить к ним Новой почтой за их счёт, они вам вернут деньги.
Можете сразу ехать на Подол.
Та да, сегодня звонила -еле дозвонилась и сказали что сервисный сегодня не работает -или пишите письмо с фото или приезжайте сами на Кириловскую. Вот думаю, что говорить и что делать(
у меня причина возврата была такая. То стекло и чехол, которое они предложили, не подходило к моему телефону.
Стекло мы наклеили даже...
Одним словом, мы отправили им назад стекло б/у и чехол...
Наверное, вам тоже продали чей-то возврат. уроды они.
Стекло мы наклеили даже...
Одним словом, мы отправили им назад стекло б/у и чехол...
Наверное, вам тоже продали чей-то возврат. уроды они.
та да, но что же делать? мне показалось что царапина есть еще на улице, но курьер сказал что это грязь от пыли, мороз и теплые пальцы, типа отпечатки -дома посмотрите. А если не понравится -то сделаете себе цветочный горшок, да и сами поцарапаете в 2 минуты дома. Товар дома нагрелся и я увидела явные царапины. Позвонила -а там сказали вот , что звоните завтра
Не имеет значения, что вы натупили при получении. Обязаны принять. Сделайте фото обязательно качественное.
И завтра звоните и нападайте на них, тогда они сами будут вам звонить и предлагать пути решения проблемы.
Или просто поезжайте к ним с этим товаром, и меняйте, если удобно.
И завтра звоните и нападайте на них, тогда они сами будут вам звонить и предлагать пути решения проблемы.
Или просто поезжайте к ним с этим товаром, и меняйте, если удобно.
я хотела вернуть,так как вещь новая и нерабочая
мне сказали 14 дней прошло-гуляйте,обращайтесь в сервис за ремонтом
плохо не знать свои права,конечно
мне сказали 14 дней прошло-гуляйте,обращайтесь в сервис за ремонтом
плохо не знать свои права,конечно
позвонила сегодня- сказали -либо пишите на почту с фото и ждите ответа в течении 2-3 дней, как быть с товаром. Или везите его в сервисный отдел и там возврат средств в течении 14 дней, после осмотра и приема товара
а как Вы думаете-лучше написать им с фото и дождаться решения по почте или ехать и пытаться разобраться на месте?
Ох, с этими попытками к ним дозвониться, наверное, проще съездить.
В моём случае позвонил брат, ’наехал’ на них так, что они сами звонили потом и перезванивали на каждом этапе.
Я бы так не смогла... если бы звонила я, наверное, тоже предложили бы делать фото и ждать.
Но, если нет времени ехать и настроения, можно и с фото решить. Всё решится, просто долго будет. Потом попросят им отправить, всё равно идти на Новую почту.
В моём случае позвонил брат, ’наехал’ на них так, что они сами звонили потом и перезванивали на каждом этапе.
Я бы так не смогла... если бы звонила я, наверное, тоже предложили бы делать фото и ждать.
Но, если нет времени ехать и настроения, можно и с фото решить. Всё решится, просто долго будет. Потом попросят им отправить, всё равно идти на Новую почту.
решили , что все таки поедем- раз все равно сдавать, да и ждать мне тревожно на душе. В общем и я виновата, что не рассмотрела товар качественно, но и они виноваты тоже- не могли заехать и поставили машину на дороге, приходилось стоять в сугробе и переживать за проезжающие близко к нам машины.
правда что говорить не знаю. Была мысль просто сдать этот товар -но получается, что тогда они его кому-то впарят( и если сами заметят скол -могут не принять и совравши - потом уже не получится сказать правду, что оно такое и было.
Скажите, Скажите как есть. Мол, брак, разглядела дома. В сугробе не понятно было ничего.
Вообще, вернуть вы имеете право даже без объяснений, главное, нападайте на них первая, чтобы не свалили эти царапины на вас.
Вообще, вернуть вы имеете право даже без объяснений, главное, нападайте на них первая, чтобы не свалили эти царапины на вас.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу