Девочки подскажите. Впервые такая ситуация. Занимаюсь продажами по дроп 2 года. Есть проверенный поставщик обуви, всегда все фото в живую и сама лично продает эту обувь у себя в магазине и все проверяет. Заказала девочка на шафе у меня кроссовки. Забрала. Проходит несколько дней и она пишет что на них оказался брак. Когда она их забирала, то визуально его сначало не видно. А когда захотела обуть в спортзал, то поняла что на правом перед плохо пошит и они давят в мизинце, и нос кривоват. Теперь требует по закону о защите прав вернуть ей деньги с учетом доставки. У моего поставщика возврата нет. Я ей предложила отправить их мне наложкой, без оплаты с моей стороны доставки. Я их посмотрю и вернутся ей 450 грн (цена кроссовок) наложкой назад. Не люблю ругаться, всегда стараюсь войти в положение и если что, компенсирую какие-то недочеты. Я же не производитель этой обуви и продажи как от частного лица. Как бы вы поступили в данной ситуации? Ее фото кроссовок.
40
0
это брак, и то, что вы дроп - никакого значения не имеет
продавец несет ответственность за такие вещи, а вы ее с себя пытаетесь снять тем, что делаете одолжение?
продавец несет ответственность за такие вещи, а вы ее с себя пытаетесь снять тем, что делаете одолжение?
автор, брак 100%
молча принимайте назад, извиняйтесь, оплачивайте все доставки и тихо радуйтесь, если вам не оставят отзыв в гостевой с этими фото.
Обнаглели дропы совсем - хочу заработать, ответственность не несу, брак и не брак вовсе, возврата нет. Ага, щазззз!
молча принимайте назад, извиняйтесь, оплачивайте все доставки и тихо радуйтесь, если вам не оставят отзыв в гостевой с этими фото.
Обнаглели дропы совсем - хочу заработать, ответственность не несу, брак и не брак вовсе, возврата нет. Ага, щазззз!
согласна.надо фото,чтоб они два рядом стояли,а не нарезки фото.вообще к чему этот коллаж при сравнении?
брак, забирайте назад, оплачивайте доставки. и ругайтесь с поставщиком. не добьетесь - Ваши убытки. продадите со скидкой из наличия как брак.
Дівчата погляньте уважніше, мене беруть сумніви чи це пара кросівок, чи один лівий. Ну реально ж фото нарізане, по ковру видно. Навіщо фотографувати лише лівий, коли притензії до правого?
Пишут что они на правой ноге жмут в мизинце, а левая хорошо сидит. но какое может быть супер качество у дешевой обуви?
Що ж, на останньому фото начеб-то пара. Але знову ж таки, що за екзамен юного фотошопера, ну не вірю я ковру!!!
я работала на обувной фабрике 10 лет раскройщиком верха обуви 5-го разряда . На правом ботинке союзка вся перекошена -это же явно видно, присмотритесь внимательно
Вам тут уже все написали, что явный брак, а Вам все еще кажется, что покупатель придирается. Не любите, говорите, ругаться? Входите в положение покупателя? Ага, конечно. Как продавца Вас эта тема хорошо характеризует.
Ну я же не отказалась принять их на возврат, хотя мой поставщик никогда не принимает возвраты..аргументирует, что это дешевая обувь и могут быть погрешности. Такая ситуация в первые. Всегда претензии урегулировались без возвратов (или мне попадались не конфликтные покупатели). Я и сама все заказываю в интернете и если что-то мне в обуви не понравилось, я ее не возвращаю, т.к. понимаю продавцов, а пытаюсь перепродать и все.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу