Новая Почта. Пакет 1.5 кг - максимально какой объем считают? Всегда думала 2 кг

Ниче не поняла. А фактический вес какой? Не обьемный?

тоже недавно такое было, посылка до 1 кг превратилась в 5,2 кг. Забирал муж, он, конечно же, никакого подвоха и не заподозрил. Заметили уже дома, когда все открыли и постирали. уже поздно было разбираться.

Указан 2 кг. Потом по пути он превратился в 9,2 кг., якобы по объему. Но там пакет Новой Почты. А по факту там и 2-х кг нет, если взвесить...

Если не открывали, то идите разбирайтесь. И отпишитесь, потом, пожалуйста в этой темке по результату.

Не докажете, к сожалению. У меня защитная плёнка на телефон, упакована в их пакетик ’до 0.5 кг’ превратилась в посылку массой более 1 кг.
Ответ - считаем по объёмному весу. Тот (вес), который больше. Точка.
Охр...енела новая почта, если мягко сказать

Если Ваш пакет поместится в их 2-х кг пакет - Значит Когда забирали посылку - нужно было попросить пересчитать доставку

Плохой оператор попался. Вот и всего то

Открыла, мне вещи нужны - сделала фото при сотрудниках уже после оплаты, но т.к. картой - они не смогли пересчитать вес. Только заявление и куча мороки. Они согласны, что это не правильный вес - но ничего не могут сделать. Буду звонить на горячую линию, почему это я должа переплачивать и тратить свое время. Пусть промокод дарят хотябы, успокоюсь))

Уже не могли, оплата картой - только через заявление и колл центр. Возня. А я не обратила внимание,т.к. посылка не одна, и перед этим в приложении светилась 2 кг - 45 грн. Даже не в деньгах дело, а в самом безобразии, ну какая .... 9 кг там нашла?!

А вы обьемный вес по формуле не считали?
Попробуйте ..мб ктото хитропопый вам попался из операторов.
Да и возврат по карте тоже можно сделать запросто.завтра мало что докажете...

Ну сам смысл пакетов НП в том, что у них уже просчитат объемный вес - я так считала, чего считать, если в любом случае ну не будет в пакете, на котором указан объем 1,5 кг аж 9 кг. Это просто абсурд. Я просто обращаю внимание на то, что все же нужно проверять как вес, так и посылки на отделении.

Сегодня девочка отписалась, что оператор на одну цифру ошибся и выдал чужой груз. Хорошо, что они не ушли с этой посылкой а сразу решили открыть ее на месте, и начали разбраться, т.к. посылка в итоге не их. А так бы в итоге кто был бы не прав? Отправитель. И никто не докажет, если пакет с номеро посылки могли бы выбрсить, например.

Беспредел творится

вопрос не ко мне, но у меня объемный был правильно посчитан отправителем (накладная электронная создана). там 2 упаковки трусов, какой там объем.
свинство натуральное, это специально делается кем-то

По факту - Новая почта офигела : 1 ранее их пакет ( был равен тому весу что там указан - теперь нет ) берут больший вес обьемный обычно выходит .
2 вес высчитывают они обычно по формуле - длину*высоту *шырину ( в см)/4000 будет обьемный вес

3 новая почта начала брать баббло за все - что только может ( маразм дошел до того - что глянцевые коробки отказывают отправлять без обмотки стрейчем . Идет просто впаривание ’типа услуг ’ даже если просишь - не делать этого - утверждают , что есть внуутрение распоряжение и не волнует

4 ДА кто не в курсе в киеве )) есть шикарное нововведение новой почты ( склад на котором предоставляют услугу обрешотки -по их же словам с 1 числа только склад №1 ) так что если будете отправлять грузы которые требуют обрешотки вас ожидает шикарнейший квест.

з.ы. да и стулья тоже требуют обрешотки )) как оказалось ( даже при условии что отправитель просить стрейчем обмотайте и картоном - тебя просто пошлют в лес )

Извините а как такое возможно? На пакетике ж 0.5 кг написано.Значит и обьемный 0.5,хотя какие 0.5. ваш вес 100г.Какой вес больше?
У меня прикол был. Получаю маленькую посылку,а мне пишут 200 г( в посылке одно кольцо в коробочке). Говорю какие 200,там до 100 г,она ложит на весы там 150 г. Я офигела,пришла домой взвесила,там 80 г. Офигела еще больше

У них вроде все, что посылка - минимум 0,5 кг - а 100 грам - это документы... тоже спорный вопрос, правда на их стороне))

А еще момент, с каких пор нельзя клеить маркировку ’Хрупкое’ на их же фирменную коробку, если упаковано клиентом? Раньше не принимали только в клиентских коробках, я купила их коробку и попросила маркировку - послали... Притом, даже не предложили открыть и посмотреть, как упаковано. Когда я продолжала настаивать на своем, просто сказали, что у них нет наклеек, мальчики на складе обычно этим занимаются.

Аааа,поняла. У меня такое было. Отправитель в кабинете сам создал накладную на бОльший вес. Я при получении говорю пересчитывайте,они говорят созданные вручную нельзя пересчитать. Что самое интересное у меня была обратная ситуация,отправитель создал в кабинете накладную с меньшим весом,в пути его свободно пересчитали в большую сторону. У них в большую можно,в меньшую нет. Я злая,звоню на горячую линию,мне там сказали да нельзя уменьшить вес,я говорю увеличиваете то вы свободно. Чето блеяла мне бред какой то,сказала,что с моей ситуацией разберутся и перезвонят. Фиг кто перезвонил. Я и жалобу в книге писала по поводу веса уже. Ответ написали,что с сотрудниками проведена беседа и ошибок больше не будет

Нет. Документы это документы. Я бижутерию продаю,мои посылки редко превышают 30г. Всегда говорю,что в накладной 100 г пишите,пишут это 30грн. Я читала их правила. Очень внимательно,я отправляю в коробке как требуют правила. Но 100 г это минимум для любого товара. Просто к каждому товару свой вид упаковки прописан

Да про хрупкое и у меня на отделении так говорили. А мне отказали на 30 г посылку 100г писать,потому что пакеты 500г закончились. И никакие доводы не помогли. Да они считают,что если нет наклеек и пакетов,то виноват клиент,он пусть расплачивается за их тупежи

Фактический вес 0.95 кг, объемный вес 4,9 кг.
Ну вот так считает НП, идите на их сайт и сами смотрите.

Не моет он быть 9,2 кг!

На месте надо было пересчитать.

Если Вы внимательно читали, то увидите, все может бть и почему на месте не пересчитали

Ник классный))

У меня румяна!!! Коробочка миниатюрка 0.57г продукта, вес с баночкой 13г в обычном конверте посчитали как 300г!!!!!откуда?