Добрый день! Очень нужна помощь. Вот такая неприятная ситуация у меня получилась с одним из продавцов Кидстаффа. Купила дочке новую кофту для школы. Подбирала продавца по рейтингу. Рейтинг высокий, много хороших отзывов, было правда 5-6 плохих, но я их как-то проигнорировала.
Когда получила посылку с товаром, то моему огорочению не было предела... Во-первых кофта совсем другого цвета (был заказан бордо, а пришёл сиреневый), во-вторых фурнитура вообще не такая, как на фото в объявлении(на фото пуговицы чёрные, а на самом деле оказались дешёвые прозрачные), в-третьих замеры предоставленые продавцом, отличаются от реальных на 2 см!
Пишу ей о возврате, она говорит, что возврата не будет, потому что это якобы СП. А объявление находится в разделе "Детская одежда и обувь" и в тексте объявления ни слова об СП.
Когда получила посылку с товаром, то моему огорочению не было предела... Во-первых кофта совсем другого цвета (был заказан бордо, а пришёл сиреневый), во-вторых фурнитура вообще не такая, как на фото в объявлении(на фото пуговицы чёрные, а на самом деле оказались дешёвые прозрачные), в-третьих замеры предоставленые продавцом, отличаются от реальных на 2 см!
Пишу ей о возврате, она говорит, что возврата не будет, потому что это якобы СП. А объявление находится в разделе "Детская одежда и обувь" и в тексте объявления ни слова об СП.
31
0
1. Цвет зависит от настроек монитора
2. Кофта из какого материала7 скорей всего тянется...где гарантия, что вы вымерили правильно?
2. Кофта из какого материала7 скорей всего тянется...где гарантия, что вы вымерили правильно?
а посмотрите, есть ли в объявлении возможность возврата ,если есть, то требуйте возврат категорично, мы поддержим.
Покупаю детскую одежду в интенет магазинах их сейчас очень много, там таких проблем нет. И общение приветливое и обмен возможен и возврат без проблем.
Размеры там нормальные,я работала с этой торговой маркой!С цветом Вам не повезло,быстрее всего не было ниток Вашего цвета,и пуговиц тоже.Вещи у них качественные,но проблемы с цветом нитки и фурнитурой есть,так как производство не большое.Настаивайте на обмене или возврате,сама фабрика обмен делает,ни раз сама пользовалась этим!А размеры у них идут полномерные,по росту ребёнка.
Ну как же не СП? У продавца четко написано: ’Принимаю заказы на...’ и далее: ’Быстрый сбор заказа!’ - это СП. Единственное, что да.. объявление размещено не в рубрике СП. В этом вина ПРОДАВЦА, но, на что бы это повлияло?
Что делать в такой ситуации трудно сказать.. покажите фото кофты которую Вы получили и фото пуговиц...
Может Вам кофточка просто не понравилась и Вы ищите варианты вернуть деньги..
Что делать в такой ситуации трудно сказать.. покажите фото кофты которую Вы получили и фото пуговиц...
Может Вам кофточка просто не понравилась и Вы ищите варианты вернуть деньги..
да вы Што??? А ничего, что дизайнеры специальной программой колибруют монитор? так как одна и та же картинка на разных мониторах выглядит по разному? Вы наверное ’великий спец’ в компьютерах? Печалька...
’Печплька’ это Вы, если нне понимаете, что синий цвет не будет красным от настроек компа!! Там только немного отт5енок меняется - красный, тёмно-красный, светло красный и т.д.
сиреневый это не синий, да меняется только оттенок, и сиреневый близкий к бордовому, вы не знали? печалька...
Никак(( я недавно тут игрушку нерабочую купила, тоже деньги не вернули ещё и отзыв плохой оставили)
Я так понимаю на объявление можно жаловаться, так как размещено в категории не соответствующей, товар не в наличии и выкупается только после сбора ростовок и тому подобного, а это уже СП
Ответ дляУтка_в_тапках
я извиняюсь...а как Вы поняли о какой торговой марке идет речь???вроде автор не указала
В объявлении вещи той ТМ о которой говорит автор.Если я с ними работала,то уж как то могу отличить их от других.Или в этом есть какая то проблема?
извините девочки, но продавец как я понимаю быстро прилапатила СП к своей объявке,вот кэш, СП там не было, правда на стороне покупателя
Кстати, продавец после вчерашних моих аргументов по поводу возврата вроде как сказала, что есть у неё покупатель на эту кофту, а деньги тоже обещает вернуть...не знаю, не знаю...посмотрим...
Спасибо всем огромное за советы!
Спасибо всем огромное за советы!
Сиреневый он больше к фиолетовому, то есть ’холодная’ цыетов, а бордовый ближе к тёмно красному - ’тёплая’ гамма)
Кофта конечно не понравилась, цвет не тот, фурнитура не та, замеры не соответсвуют замерам продавца...
А насчёт СП - я к примеру по словам ’принимаю заказы’ не соореентировалась, что это СП. Мало опыта на Кидстаффе...
А насчёт СП - я к примеру по словам ’принимаю заказы’ не соореентировалась, что это СП. Мало опыта на Кидстаффе...
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу