РозаФиалковна• 17 июля 2018
Помогите решить вопрос с покупателем...
Купила девушка купальник. В описании у меня указано что идет на размер 34/36. Но на этикетке указано 38. Ну да ладно, этот факт всегда упускаю указывать, просто пишу размер реальный по факту. Изначально мы не договаривались про возврат, да и тут и так ясно - нижнее белье, купальники и т.д., все сами понимают и покупают на свой страх и риск.
Значит получает она купальник 14.07.2018 11:57:24 и 15.07 в 10:08 пишет мне предьяву "В объявлении указано 34-36, а на этикетке 38. Это как?", ок - я отвечаю что пишу размер по факту, как есть.
Ее ответ - "На мои 75 с верх и об 95 он велик везде. Хотела бы вернуть"
(Вот так просто - взять и вернуть, мигом пишите данные для отправка назад.)
Но.. возникает вопрос в моей голове, куда с параметрами 38 размера она покупала купальник на 34/36??? Да еще и предъявляет что он на нее большой везде?? Я бы поверила и даже нарушив правила пошла бы на встречу если бы причиной было то что он на нее мал.
Теперь она подала жалобу, меня конечно же заблокировали в продавалке. Как решить проблему правильно с модератором?? Как доказать что я права?
Значит получает она купальник 14.07.2018 11:57:24 и 15.07 в 10:08 пишет мне предьяву "В объявлении указано 34-36, а на этикетке 38. Это как?", ок - я отвечаю что пишу размер по факту, как есть.
Ее ответ - "На мои 75 с верх и об 95 он велик везде. Хотела бы вернуть"
(Вот так просто - взять и вернуть, мигом пишите данные для отправка назад.)
Но.. возникает вопрос в моей голове, куда с параметрами 38 размера она покупала купальник на 34/36??? Да еще и предъявляет что он на нее большой везде?? Я бы поверила и даже нарушив правила пошла бы на встречу если бы причиной было то что он на нее мал.
Теперь она подала жалобу, меня конечно же заблокировали в продавалке. Как решить проблему правильно с модератором?? Как доказать что я права?
показать весь текст
61
0
А смысл просить замеры купальника?
Он же растягивается. Единственный полезный замер, это высота плавок ,Имхо.
Он же растягивается. Единственный полезный замер, это высота плавок ,Имхо.
я считаю, что с вашей стороны был обман.
Надо указывать реальный размер, о том что размерная сетка маломерит или большемерит можно всегда указать в объявлении.
мне кажется возврат можно принять, т.к. все равно все купальники меряют во всех торговых точках. проверить после получения, чтобы всё с товаром было в порядке, но вы не верно указали размер.
Надо указывать реальный размер, о том что размерная сетка маломерит или большемерит можно всегда указать в объявлении.
мне кажется возврат можно принять, т.к. все равно все купальники меряют во всех торговых точках. проверить после получения, чтобы всё с товаром было в порядке, но вы не верно указали размер.
Вы обязаны указывать размер четко по бирке, маломерит вещь или большемерит можете указывать дополнительно. Покупатель сам должен решать покупать ему такой размер или нет, а не вы подбираете подойдет вещь на такой размер на ваш взгляд или нет. Все люди разные.
автор, скорее всего покупателю не подошел-не понравился ваш купальник и она нашла способ к чему прицепиться чтобы его вернуть. Поскольку вы не указали размер как на бирке, а свое мнение выдали за истину, возврат нужно принять, я считаю и на будущее сделать выводы
вот вы опять не понимаете!!!!
вам говорят про то, что вы не указали фактический размер от производителя!!
и замеров, я так поняла, у вас в объявлении нет, только ’ по требованию’
вам говорят про то, что вы не указали фактический размер от производителя!!
и замеров, я так поняла, у вас в объявлении нет, только ’ по требованию’
Ответ дляУх_ты_какая_я
А если не новый ,то тем более не подлежит
Если не новый, то можно поспорить
Почему недостоверные замерить? Бирка с размером это действительно не самое важное, в моем гардеробе вещи от 32 до 40 европейского размера, и от 0 до 8 американского, всегда надо ориентироваться на замеры. Хотя я всегда указываю то что написано на бирке с примечанием большемерит или маломерит, но если замеры верны, то бирка точно не особо нужна.
Может она в реальном магазине такую модель померила и выбрала себе размер, а тут ваша самодеятельность
вам могут писать что угодно, т.к. многие знаю, что возврата нет на этот товар.
я часто могу тоже написать - спасибо, всё в порядке, - если я понимаю, что сама ошиблась в размере. или знаю, что покупаю и возврата не будет, т.е. мой риск.
я часто могу тоже написать - спасибо, всё в порядке, - если я понимаю, что сама ошиблась в размере. или знаю, что покупаю и возврата не будет, т.е. мой риск.
Например, чашка ширина высота глубина 
замер в растянутом виде тоже просят, ширину лямок до замков
замер в растянутом виде тоже просят, ширину лямок до замков
Кхм, они растягиваются на несколько сантиметров, и те же плавки на размер меньше врезаются в тело, я не видела безразмерных купальников которые подходят на попу 90 и 110 см
Это не важно сейчас, т.к. покупатель прав и админы солидарны в этом вопросе. Если бы вы указали размер по бирке и еще написали бы - Возврата нет, то к вам не было бы претензий. А так сами лохонулись.
Покупатель это спрашивать не должен, это должно быть указано в характеристиках товара. Зачем вы указываете неверный размер?
у меня тоже 75С, купальники у меня 34С и 32Д. КУДА 38?!?!
автор, ваш косяк на все 100000%, принимайте возврат за свой счет. и извиняйтесь.
автор, ваш косяк на все 100000%, принимайте возврат за свой счет. и извиняйтесь.
а на фиг тогда вообще ваше объявление, если - замеры фактические спроси, размер производителя спроси..
вы что продаете товар собственного пошива, что указываете размер такой какой считаете??
вы что продаете товар собственного пошива, что указываете размер такой какой считаете??
будет неактивна продавалка пока не примете возврат и ваш покупатель не напишет лично админам ,что вопрос решен.
это ВЫ ДОЛЖНЫ были выложить фото бирок, написать то, что написано на бирке, а не покупатель догадываться,что вы это утаили.
Правильно, если верно указан размер, и ты знаком с тм то, смысл спрашивать замеры? Что это даст? Вы знаете с какой силой продавец плавки натянет? Уверены,что той же, что и ваша попа?
Вы не правы,нужно указывать реальный размер на бирке.
У меня размер 75 Fобхват груди 100,размер ношу 38 европейский,редко 40,покупаю 34 объем.
Мне 36 большой,про 38 вообще умолчу.
У меня размер 75 Fобхват груди 100,размер ношу 38 европейский,редко 40,покупаю 34 объем.
Мне 36 большой,про 38 вообще умолчу.
Вы прикалываетесь? Вам 90% отписавшихся пишет, что вы не правы, вы - обманули покупателя. Зачем покупателю просить фото бирки, если в объявлении указан 36 размер? Мне жаль вашего покупателя, а вы - наглая и самонадеянная, и не слышите никого ,кроме себя. Зачем вообще тему создавали, если мнения, которые от вашего отличаются - вас не интересуют?
Навстречу, а не на встречу.
Вы не правы. Возможно, она знает свой размер у данного производителя, и покупала именно 34/36. А Вы 38 присылаете.
Мне так когда-то обувь продали. В объявлении 38, а прислали 37. На мою претензию ответ: ’ они идут на 38’. А я знаю эту фирму, и заказывала именно 38.
Вы не правы. Возможно, она знает свой размер у данного производителя, и покупала именно 34/36. А Вы 38 присылаете.
Мне так когда-то обувь продали. В объявлении 38, а прислали 37. На мою претензию ответ: ’ они идут на 38’. А я знаю эту фирму, и заказывала именно 38.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу