Разместила заказ на женские сандали https://www.kidstaff.com.ua/tema-25700501.html Когда их получила, они оказались для меня слишком широкими в ступне, верхний хлястик на щиколотке перекошен, и честно говоря очень низкого качества (кое-где вылез клей, жуткий запах, лекало какое-то неудобное) . Сразу же попросила продавца сделать возврат, так как носить такими широкими я их не буду. Продавец без указания причин отказала в возврате. Хотя в объявлении о невозможности возврата речи вообще нет. В переписке ничего конкретного не пишет, пишет что в отпуске, хотя заказ мой приняла без проблем и посылку отправила, перед покупкой всегда брала телефон и , когда я ей позвонила с просьбой о возврате, тоже телефон брала без проблем, а после этого- вообще не берет трубку. Я предложила компромиссный вариант - возврат после отпуска, она тоже отморозилась. Скрины переписки прилагаю. Посоветуйте, что делать?
41
0
Ничего, у них сейчас свои законы, тоже так купила, тоже широкие оказались, попросила сделать возврат, отказали , обмен на размер меньше, думала хоть дочке отдам, отказали.
все нужно оговаривать до сделки, если Вам продавец откажет в возврате то пойдете искать другого продавца
Считаю что возврат новой обуви должен быть однозначно. Но, автор, вы же действительно не затянули липучки, конечно оно будет болтаться. А качество и запах - ну, так цена же, ну как оно может быть по другому то?
Один родной, второй - приемный, которого так не хочет автор))) ну реально модель такая, что не может быть широка. И почему липучка не до конца закреплена
да нет, вы просто хотите полить грязью покупку,
то цена вам обычная (интересно, а какая должна быть??),
то цвет не тот
Покупателю:
Дождитесь, пока ваш продавец вернется,
договаривайтесь о возврате,
советую это по хорошему это сделать,
продавцы не роботы, а люди.
У меня как бы возвратов нет, но обычно вхожу в положение.
Удачи
то цена вам обычная (интересно, а какая должна быть??),
то цвет не тот
Покупателю:
Дождитесь, пока ваш продавец вернется,
договаривайтесь о возврате,
советую это по хорошему это сделать,
продавцы не роботы, а люди.
У меня как бы возвратов нет, но обычно вхожу в положение.
Удачи
Ответ дляVIKYSIA
у автора много таких?
она одела разные на ноги
она одела разные на ноги
Она сравнению свою модель которая села отлично, а купленная здесь широкая
А если совсем не застегнуть, то можно ещё предъявить претензию, что на ноге не держится. Вид у них на свою стоимость.
Больше всего раздражают ссылки на законодательство.
Автор, это не интернет-магазин, это частные объявления на торговой площадке.
Все такие умные, покупают ’с рук’ подешевле, а сервис хотят как в магазине-сетевике:)))
Автор, это не интернет-магазин, это частные объявления на торговой площадке.
Все такие умные, покупают ’с рук’ подешевле, а сервис хотят как в магазине-сетевике:)))
Эти законы до одного места не при покупках в интернете, а при покупке у частных лиц. Потому, что на такие покупки просто не распространяются.
---
Продавец в своем праве не принимать товар назад.
---
Продавец в своем праве не принимать товар назад.
у босоножек такой пошив, что если затянуть в районе пальцев, то будет давить. потому что нога не имеет возможность расплющиваться по подошве, она же имеет объем))))
увы)))) в нашей стране законы не действуют. Я сама продаю здесь вещи, если просят возврат б/ушной вещи, то иду на компромиссные варианты. А тут, печалька......
На фото один босоножек - мой старый nike похожей модели, а на второй - новый широкий... это фото делала к тому - чтобы показать что нога у меня не проблемная, обычная нога
Ответ дляМарс атакует
Один родной, второй - приемный, которого так не хочет автор))) ну реально модель такая, что не может быть широка. И почему липучка не до конца закреплена
если затянуть липучку - то давит сверху, нога же имеет объем и она не умеет расплющиваться по подошве))))
Я понимаю, что цена соответствующая, поэтому и не предьявила претензии к качеству, если бы они сели на меня хорошо, то носила бы. А так, они не подошли по ширине, носить объективно их не смогу. Обувь новая - считаю, что возврат должен быть
Даже в правилах кидстаффа написано, что если в объявлении конкретно указано, что возврат не возможен, то тогда покупатель должен понимать, что возврата не будет. А если не указано - то согласно законодательства - обязан принять возврат. На б/ушные вещи и некоторые вещи (белье и прочие) это не распространяется, в таких случаях возврата нет.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу