Я не в теме• 05 октября 2013
Посоветуйте как быть -делать ли возврат, никогда не стыкалась с подобным случаем
Посоветуете пожалуйста как правильно поступить. Ситуация такая-покупатель просил выслать наложенным платежем на примерку одежду, в цене уступить существенно-я уступила.посылка была забрана и оплачена и в тот же день мне покупатель пишет, что дома после примерки не подходит(((
просит вернуть деньги и понять. Я думала если уже наложенный платеж отправлен -то сделка совершена. Теперь же мне надо будет получить оплату, пойти в банк перевести ее на карту покупателя назад и еще и посылку с покупкой встречать-все транспортные оплаты должен оплатить покупатель -так по крайней мере договаривались, но уж как то много времени на это все за трачено с моей стороны . И если наложенный платеж отправлен-значит ли что сделка состоялась ? Про примерку договаривались. Сумма вопроса 900 грн. Спасибо за советы всем
просит вернуть деньги и понять. Я думала если уже наложенный платеж отправлен -то сделка совершена. Теперь же мне надо будет получить оплату, пойти в банк перевести ее на карту покупателя назад и еще и посылку с покупкой встречать-все транспортные оплаты должен оплатить покупатель -так по крайней мере договаривались, но уж как то много времени на это все за трачено с моей стороны . И если наложенный платеж отправлен-значит ли что сделка состоялась ? Про примерку договаривались. Сумма вопроса 900 грн. Спасибо за советы всем
показать весь текст
51
0
возможно, что на почте ей подошло . А дома родственники отговарили- и давай воду мутить.
Если не уверена - то онлайн покупки не для нее
Если не уверена - то онлайн покупки не для нее
Наложкой просила отправить думаю по понятным причинам. Но полноценная примерка на Новой не состоялась. Планировала одно, получилось другое. У на сотделение Новой - пендюрка, всегда куча людей, зеркала нет, как там можно померять вещь? Приложила, вроде нормуль - пришла одела и посмотрела в зеркало - жесть.
Ну тогда это более чем странно, верхнюю одежду можно без проблем померят, рассмотреть и т.д. Значит, скорее всего, дома мужу не понравилось или решили, что дорого, ИМХО конечно
А где мерять подскажите? на НП? они посылку отдают только после оплаты, если не подходит деньги назад отдают и посылку возвращают только если не отходишь от ’прилавка’, а если с примеркой тогда что за ширмочку вместе с работником НП ити и мерять? Так Вы себе представляли налож платеж и примерку???
Покупатель говорит что дома Померяла и не подошло, ответ прислала в тот же день когда и получила посылку, сегодня или понедельник обещает выслать назад неподошедшую вещь назад
Меня всегда спрашивают, будете вскрывать посылку, когда наложкой приходит. Последний раз сапоги получала ноложенным, сами спросили мерят ли буду. Так что померят и пощупать до оплаты можно всегда. Смысл тогда в наложенном?
А смысл, воду в ступе колотить? Примерка оговорена, вещь не подошла, покупатель в тот же день об этом отписался. Оговорить покупателю, что доставка и наложка за его счет. Принять товар, проверить, вернуть деньги за вычетом оговоренных услуг. Я бы сделала так.
Если примите решение о возврате, пусть высылает сегодня, чтобы не было повода думать о том, что с вещью делали на выходных.
ага, сегодня поносит, завтра поносит в понедельник поносит и отправит
возврат не принимать, покупатель не новичок, пусть думает прежде, чем покупать, тем более скидок Вы ей уже кучу наделали...
возврат не принимать, покупатель не новичок, пусть думает прежде, чем покупать, тем более скидок Вы ей уже кучу наделали...
Много наложкой покупала, представьте себе, даже купальник наложкой брала
За ширмой нельзя) там камеры везде. ..в комнате ОО примеряла))))
За ширмой нельзя) там камеры везде. ..в комнате ОО примеряла))))
Не знаю на нп всегда очередь, люди что будут ждать пока мерять будут, это ведь не магазин. Я б тоже домой забрала но конечно по договоренности. Значит не поняли друг друга.
Ответ дляlunna-amar
Много наложкой покупала, представьте себе, даже купальник наложкой брала
За ширмой нельзя) там камеры везде. ..в комнате ОО примеряла))))
За ширмой нельзя) там камеры везде. ..в комнате ОО примеряла))))
Хотела бы я это увидеть, как люди принимают и отправляют товар и еще купашьники меряют.
она не делала возвраты так и вы ей не делайте, если так каждая начнет возвращать,пускай теперь продает сама если не подходит,она хитрая сама б вам скорей всего не пошла б на уступки
НП на этом деньги хоршие зарабатывает, наложенный платеж на то и расчитан, чтобы товар осмотреть (проверить, примерять)
я бы не принимала
ну или приняла с условием, что сначала получаю товар, осматриваю его, обнюхиваю. и возвращаю сумму за минусом моих затрат на доставку до нп и возможно некой компенсации моральной что-ли. она же не купальник купила, зимнюю одежду прекрасно можно было примерять.
при мне девочка на нашей НП прекрасно мерила белую шубку. приехала со своим мальчиком, померила, покрутилась перед ним, и с радостью отправила денежку.
но даже если согласитесь на возврат - деньги только после получения и осмотра отправляйте
ну или приняла с условием, что сначала получаю товар, осматриваю его, обнюхиваю. и возвращаю сумму за минусом моих затрат на доставку до нп и возможно некой компенсации моральной что-ли. она же не купальник купила, зимнюю одежду прекрасно можно было примерять.
при мне девочка на нашей НП прекрасно мерила белую шубку. приехала со своим мальчиком, померила, покрутилась перед ним, и с радостью отправила денежку.
но даже если согласитесь на возврат - деньги только после получения и осмотра отправляйте
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу