Звезда в шоке• 08 октября 2013
ребёнок повредил товар в строй хоз маркете что делать помогите советом
Добрый деньу меня трое деток пошли в магазин и вот что получилось ! подскажите пож как быть ? ребёнок 1год в магазине хоз товаров взялся за пластиковый ящик для обуви изз трёх секций --1 секция упала и откололся кусочек пластика не препятсвующая дальнейшему использованию товара ---я позвала продавцов соообщила что уронили хотя я даже не видела как это было (повернулась ребёнок упал и рядом ящик ) хотя находилась в двух шагах от ребёнка ---пришла охрана подошли на кассу меня обязуют оплатить всю конструкцию из трех секций стоит она 555 грн ---я отказалась сказала оплачу только одну --после долгих дебатов (так как мы постоянные клиенты )я написала обьяснительную что я такая то была такого числа (вчера 7.10 13 )в маркете и находясь на рядах деь одежды мой младший сын задел пластиковый ящик в результате чего он упал и откололся кусочек с заднего края ящика ,готовва оплатить один ящик или приму любое адекватное реальное решение этого вопроса ---оставила залог 260 грн пол суммы ---этого товара ---они сказали будут говорить с директором а потом позвонят и скажут на чём остановились ,дайте пож совет как быть ?
показать весь текст
54
0
А видеонаблюдение в залах есть?Пусть для начала предоставят запись того, что это ваш ребенок задел и уронил.
А потом уже разговаривать- должны или не должны оплачивать повреждение.
А потом уже разговаривать- должны или не должны оплачивать повреждение.
Обязанность заплатить за поврежденный товар возникает у покупателя только в том случае, если товар был им поврежден преднамеренно. Однако магазину необходимо будет доказать, что в этом случае существует вина покупателя (свидетели, записи камер видеонаблюдения и т.п.). А вот вам и ответ
Позвоните сюда и расскажите ситуаию, они вам расскажут все 0800801333 общество защиты прав потребителей
да...жалуйтесь директору, что это такое?! почему у низ плохо закреплены конструкции, а если бы травма?! кто неправильно поставил - пусть тот и платит...
да какие конструкции? Вы читаете между строк? Секция с пластиковых ящиков, ребёнок одну вытянул и бросил...Тем более, в магазинах пишут на входе, что с детками лучше не ходить, или смотреть в оба а ними.
Летом были в Крыму, заехали в Фуршет. Я подошла к яйцам, чтоб взять один лоток. Беру, поднимаю....и тут те, что стояли ниже и рядом начинают падать
так как стояли на неровной, как бы ступенчатой поверхности. Когда я сверху взяла, возможно тяжесть стала меньше и они как доминошки стали падать)))) Я была в шоке. Первый раз такое со мной случилось. Но потом я очнулась))) посмотрела в чем причина и подумала, а кто им доктор, что они яйца так ставят? Специально что ли?... Я развернулась и ушла...
Потом вижу идет продавец и несет несколько лотков этих побитых яиц, приносит их в отдел сыров и говорит: вот тебе подарок))))) и улыбаются обе))))
так как стояли на неровной, как бы ступенчатой поверхности. Когда я сверху взяла, возможно тяжесть стала меньше и они как доминошки стали падать)))) Я была в шоке. Первый раз такое со мной случилось. Но потом я очнулась))) посмотрела в чем причина и подумала, а кто им доктор, что они яйца так ставят? Специально что ли?... Я развернулась и ушла... Потом вижу идет продавец и несет несколько лотков этих побитых яиц, приносит их в отдел сыров и говорит: вот тебе подарок))))) и улыбаются обе))))
ми недавно були в НОВУСІ і чоловік купив пиво ,поклав у ящик для продуктів і воно випало . Охорона сама сказала що нічого платити не потрібно
У меня сын 10 лет пошел за молоком в Сильпо на днях, пакет взял из дома. Стал в очередь, у него пакет разорвался, молоко (2 уп.) упало и разлилось. К нему быстро подошел кто-то из персонала, убрал молоко разлившееся и принес 2 пакета точно такого же. Никто никаких денег не требовал. Вроде мелочь, а отношение к магазину очень поменялось в лучшую сторону и всем знакомым рассказываю.
они мне говорят мы ж теперь не продадим товар ,хотя там на втором ящике есть царапина очень глубокая ,наверное пока выставляли повредили и вообще сами признались что товар застарелый икуплен 2а года назад и никак не продадут чтоб вы понимали это такая деревянный высокий ящик и в нём просто стоят незакреплённые ничем три отдельных ящичка под обувь пластик пр-во италия и вот Артурчик я не могу сказать дёрнул он или просто ручкой трогал ,но верхний ящик свалился на него он упал и откололся край у ящика ,если б я проходила по ряду в пуховике он бы тоже свалился так как не закреплён ничем ,у них стоит ещё онда такая же только сдр принтом штука из трех ящичков и вот я думаю гляну др комплект а он девочки вообще когда открываешь внутри разломан так что не закрывается и заклеен скотчем ,я им говорю вот посмотрите тот комплект кто то разбил тоже и как Вы решили этот вопрос они мне ничего не ответили
Идите в магазин итребуйте возврата своих денег, разговор пишите на диктофон, будут наглеть настаивайте на вызове милиции
Судя по всем высказавшемся выше покупатели могут приходить в любой магазин, ломать и кидать все что угодно а магазин должен эти убытки списывать за свой счет..
Ну люди добрые, ну нужно же понимать значение слова ответственность...
Автор, а что видеокамеры??
в больших магазинах всегда ведется видеонаблюдение...
если есть доказательства вины вашего малыша - вы обязаны взять на себя ответственность и оплатить ущерб...
если видео покажет что ребенок просто рядом стоял или его явной вины нет - ответственность на продавце, который отвечает за размещение товара..
Ну люди добрые, ну нужно же понимать значение слова ответственность...
Автор, а что видеокамеры??
в больших магазинах всегда ведется видеонаблюдение...
если есть доказательства вины вашего малыша - вы обязаны взять на себя ответственность и оплатить ущерб...
если видео покажет что ребенок просто рядом стоял или его явной вины нет - ответственность на продавце, который отвечает за размещение товара..
+100!
Получается я пришла с детьми, занимаюсь чем хочу, отвлекаюсь, а ребёнок пусть всё хватает и магазин должен сам возмещать свои потери?
Это хорошо, что ребёнок схватился за лёгкий пластиковый ящиче и он ему никакого вреда не причинил! А если бы (ни дай Бог) тяжёлый бы ящик упал, то тогда конечно ещё и магазин обязан мне заплатить, т.к. я раскрыла рот и мне всёравно что тянет на себя мой ребёно. он мог и гвоздь проглатить, пока мама занята своими делами
Получается я пришла с детьми, занимаюсь чем хочу, отвлекаюсь, а ребёнок пусть всё хватает и магазин должен сам возмещать свои потери?
Это хорошо, что ребёнок схватился за лёгкий пластиковый ящиче и он ему никакого вреда не причинил! А если бы (ни дай Бог) тяжёлый бы ящик упал, то тогда конечно ещё и магазин обязан мне заплатить, т.к. я раскрыла рот и мне всёравно что тянет на себя мой ребёно. он мог и гвоздь проглатить, пока мама занята своими делами
Это называется, чула дзвін, та не знаю, де він. Вы откуда придумали, что мама занималась чем хотела в магазине? И да будет вам известно, что в любом магазине, а уж тем более, торгующем крупногабаритом, товар ДОЛЖЕН быть ЗАКРЕПЛЁН так, чтобы он не мог нанести вреда человеку при СЛУЧАЙНОМ соприкосновении.
отличный вывод. Прямо таки все так и делают - ходят в магазин и специально всё лоают и кидают. Браво!
прочтите: ’Магазин или супермаркет не имеет права требовать у покупателя стоимость товара, который он по неосторожности испортил. ’
Вы знаете девочки вот прошло полтора дня мне так никто не позвонил ,сегодня снова там будем подойду к админу ! А чтоб Вы понимали ещё раз пишу трое детей 6-3и годик ,мы втот маркет ездим спапой по делам по 3и раза на день никогда ранее ничего такого не было ничего мы не били за три года посещения этого магазина ,а тут первый раз старшие на игрушки лего побежали а я майки деткам подбирала ,посмотрела вещи висят высоко он их не достанет ,ряды их просто нет просто площадь ,и тут эти блин ящики я думала они закреплены и тем более стояли в деревянном ещё ящике поэтому я и не сообразила что в деревянном ящике могут ещё и пластиковые стоять да ещё не закреплённые ,поэтому и продолжила выбирать размер маек всем деткам и тут Бах я обернулась Сын лежит рядом ящик ,конечно камеры там есть ,они так и сказали что директор посмотрит запись и вынесет решение мне тоже интересно было бы посмотреть ,ну а Вы как думаете если они не звонят ---может удовлетворились 260 гривнами или всё же могут писменную бумажку прислать?
Да это хорошая статья но если он всё таки его трогал за ручку ,хотя ящики 30 см высотой и упал верхний т.е 90 см высоты было а ребёнок всего 80 см ну если руку поднял наверное мог достать ,тогда я действительно должна платить .,но вопрос только за один ящик или за все сразу???
Так вам же объяснили,что вы не должны платить,даже если он дотронулся.подобные ящики должны стоять закрепленными и не падать от прикосновения ребенка!Вас просто развели на деньги и вам самой стоило бы перезвонить в магазин и сказать.что те деньги,что вы заплатили-ими взяты с вас НЕ ЗАКОНННО, и вы после консультации в спилке по правам споживача хотите их вернуть, поэтому когда сможете подойти и забрать сумму
Классно, за границей не надо платить, за них все платит страховка, а тут в магазин боишься зайти с ребенком потому что ребенок в секунде может наделать таких делов когда ты хоть на секунду отвернулась или пошла что-то взять или общаешься с продавцом...
Спасибо девочки я подойду к админу и поговорю ну не сним а с хозяином если дадут так как они мне выбили чек на предоплату этих ящиков и я его оплатила ,а муж говорит нужно пойти и гляенуть как там выставлен этот товар (я так думаю что они вообще их спишут ) ,поэтому основание с ними оспаривать есть я так думаю есть с чеком на руках!!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу