ТрамвайGirl• 16 октября 2013
Помогите ответить на письмо с сайта Сиерра
вот письмо:
Dear Anton,
Thank you for your recent order.
Unfortunately, it is being delayed because:
The name and/or address of the credit card holder does not match the bank's records. Please call your bank to confirm your billing address, then contact us by email or phone to provide updated information.
Since your card was issued outside of the United States, we ask that you please contact us immediately by email or phone to verify your international billing address.
Please refer to your order number and your customer number when responding to this letter.
Your merchandise will be held for 7 days. If we do not hear from you, we will cancel your order. If you have already taken care of this over the phone, please disregard this notice.
We apologize for the delay, and look forward to hearing from you soon.
Sincerely,
Sierra Trading Post
Customer Service Department
Смысл его я поняла,а вот как правильно написать ответ, чтобы меня поняли. Помогите пожалуйста.
И еще как попросить их объединить два ордера?
Dear Anton,
Thank you for your recent order.
Unfortunately, it is being delayed because:
The name and/or address of the credit card holder does not match the bank's records. Please call your bank to confirm your billing address, then contact us by email or phone to provide updated information.
Since your card was issued outside of the United States, we ask that you please contact us immediately by email or phone to verify your international billing address.
Please refer to your order number and your customer number when responding to this letter.
Your merchandise will be held for 7 days. If we do not hear from you, we will cancel your order. If you have already taken care of this over the phone, please disregard this notice.
We apologize for the delay, and look forward to hearing from you soon.
Sincerely,
Sierra Trading Post
Customer Service Department
Смысл его я поняла,а вот как правильно написать ответ, чтобы меня поняли. Помогите пожалуйста.
И еще как попросить их объединить два ордера?
17
0
Это получают почти все.
Напишите
Hi.My real billing addres is
Дальше все как вы заполняли
Только страна Украина.
И свой н.т.
Т.е пишите тот адресс который привязан к карте когда открывали
В след раз ,когда будете заказывать,и пойдете на оплату ,в примечании к ордеру пишите реальный биллинг адрес.
Напишите
Hi.My real billing addres is
Дальше все как вы заполняли
Только страна Украина.
И свой н.т.
Т.е пишите тот адресс который привязан к карте когда открывали
В след раз ,когда будете заказывать,и пойдете на оплату ,в примечании к ордеру пишите реальный биллинг адрес.
в следующий раз ничег не надо писать, один раз напишете сейчас биллинг и хватит. Для объединения заказов идите в чат.
спасибо, написала реальный биллинг, но номер телефона не указала почему-то. для объединения - попросила в письме объединить такие-то ордеры, посмотрим что получится
Да,да.Расскажите.
Пишем,и не я одна.С каждым заказом все равно такие письма шлют.Приходится каждый раз подтверждать.
А ещё через десяток заказов могут подтверждение карты попросить.Фото карты,и какогото документа)))
Пишем,и не я одна.С каждым заказом все равно такие письма шлют.Приходится каждый раз подтверждать.
А ещё через десяток заказов могут подтверждение карты попросить.Фото карты,и какогото документа)))
Расскажу, покупаю постоянно и никто ничего не шлет, один раз ответила на письмо и все, больше никаких вопросов.
Теперь такое прислали, что это значит?
Dear Customer,
Thank you for contacting us Sierra Trading Post Customer Service!
Your inquiry has been assigned to a representative and you can expect a response from us within one day.
To help track your inquiry we have generated a ticket code. Your ticket code is _____________. Please use this code in any further communication regarding this inquiry. If your inquiry is time sensitive, please feel free to chat with a live agent, call our 1-800 number or reference our FAQ page.
Customer Service: (1-800-713-4534) M-F: 5am-10pm & Sat: 7am-4pm (MT)
24/7 Live Chat: Click here to Live Chat
Email: CustomerService@SierraTradingPost.com
We value your experience and strive to provide the best customer service. As always, we will do whatever we can to live up to our promise of 100% satisfaction guaranteed.
Dear Customer,
Thank you for contacting us Sierra Trading Post Customer Service!
Your inquiry has been assigned to a representative and you can expect a response from us within one day.
To help track your inquiry we have generated a ticket code. Your ticket code is _____________. Please use this code in any further communication regarding this inquiry. If your inquiry is time sensitive, please feel free to chat with a live agent, call our 1-800 number or reference our FAQ page.
Customer Service: (1-800-713-4534) M-F: 5am-10pm & Sat: 7am-4pm (MT)
24/7 Live Chat: Click here to Live Chat
Email: CustomerService@SierraTradingPost.com
We value your experience and strive to provide the best customer service. As always, we will do whatever we can to live up to our promise of 100% satisfaction guaranteed.
Я прикладывала украинский, прошло, а девочки у которых виртуалки, знаю что шлют скрины с приват 24, только все лишнее замазывают, главное что б было видно последние 4 цифры номера карты.
Сходите в чат, че его гадать, скажите что все выслаи и достаточно ли этого. Я все вопросы в чате решаю, нетерпляча я)))
Закидайте меня сейчас тапками, но если Вы элементарно вообще не владеете англ. языком и не можете ответить 2 слова, то чего тянетесь к самостоятельным заказам?
Чтобы потом всей советчицей отвечать на письма?
Не умеешь - не берись. ИМХО
Чтобы потом всей советчицей отвечать на письма?
Не умеешь - не берись. ИМХО
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу