Масяня Я• 16 октября 2013
Кто прав? Помогите в вопросе решения конфликта
Купила девушка у меня б/у штаны. Ничего не спрашивала, сказала «Мне подходят» и оплатила. Я сразу отправила. Штаны были в катышках, как по мне, то обычное состояние для б/у вещи. Мне приходилось покупать намного хуже. Вот девушку, которая их приобрела, это возмутило. Я согласна на возврат, но она хочет, чтобы я вернула ей деньги с учетом пересылки, мол одну пересылку оплачиваю я, а вторую, ко мне, оплатит она. Как мне себя вести? Я не хочу возвращать свои деньги, а она, в свою очередь, настаивает на своем. Я ни от кого из покупателей не скрывала о реальном состоянии товара, спрашивали довольно таки часто, но раз уж девушка ничего не спросила, то мне нужно было самой настоять и предупредить? Когда я что-то покупаю, то спрашиваю все до мелочей, если не спрашиваю, значит мне все понятно, если получила не то, что хотела, то никогда не винила в этом продавца. Вот как быть? Во избежание конфликта пойти на ее условия? Это будет правильно?
Борщец• 16 октября 2013
как дословно было описано состояние вещи? Небось написали в идеальном или в отличном состоянии? ага?
Чучело-Мяучело• 16 октября 2013
Я сразу указываю дефекты, чтоб потом не возникало таких неприятностей ((
ПАЦАНКА О• 16 октября 2013
я тоже все описываю в описании-до мелочей...т.к все спросить не возможно...
автор
Масяня Я
• 16 октября 2013
Ответ дляБорщец
как дословно было описано состояние вещи? Небось написали в идеальном или в отличном состоянии? ага?
ничего не указывала, замеры только, и ’спрашивайте, отвечу’
в идеальном состоянии - это перебор))) оно не было идеальным, если бы я так написала, то отвечала бы за свои слова.
в идеальном состоянии - это перебор))) оно не было идеальным, если бы я так написала, то отвечала бы за свои слова.
автор
Масяня Я
• 16 октября 2013
Ответ дляЧучело-Мяучело
Я сразу указываю дефекты, чтоб потом не возникало таких неприятностей ((
да вот не указала что-то...
автор
Масяня Я
• 16 октября 2013
Ответ дляПАЦАНКА О
я тоже все описываю в описании-до мелочей...т.к все спросить не возможно...
но хотя бы общее состояние? а то никаких вопросов не было.
Бабушка-байкерша• 16 октября 2013
Вы не указали состояние вещи,она не спросила - виноваты оба,значить делить пересылку на двоих.
автор
Масяня Я
• 16 октября 2013
Ответ дляПусин Кукин
А что почистить катешки нельзя?
Да не настолько их там много, оно не то, чтобы катышки, а как поналипало на трикотаж, беленькие такие.
автор
Масяня Я
• 16 октября 2013
Ответ дляБабушка-байкерша
Вы не указали состояние вещи,она не спросила - виноваты оба,значить делить пересылку на двоих.
спасибо, тоже склоняюсь к такому решению, но свои деньги тратить не хочется, я сколько возвращала, мне никогда пересылку не оплачивали!
Незнакомлюся• 16 октября 2013
На форуме есть тема для решения конфликтных ситуаций - вот туда пойдите. И фото вещи предоставьте, скрин-шоты переписки, пригласите к обсуждению покупателя. А то пока ваша темка здесь звучит как ’Ну скажите же что виновата не я!’
автор
Масяня Я
• 16 октября 2013
Ответ дляНезнакомлюся
На форуме есть тема для решения конфликтных ситуаций - вот туда пойдите. И фото вещи предоставьте, скрин-шоты переписки, пригласите к обсуждению покупателя. А то пока ваша темка здесь звучит как ’Ну скажите же что виновата не я!’
Я принимаю долю своей вины, что я не указала все сразу в объявлении. Я писала уже выше, что когда в подобных ситуациях покупателем являюсь я, то никаких ретензий к продавцу не имею. Б\у вещи возврату не подлежат, в этом должен давать себе отчет каждый покупатель. Я же согласилась на возврат, поскольку есть и моя вина, но почему требовать от меня оплаить пересылку? Опять же, когда мне приходилось делать возврат (не здесь, конечно, и не б\у), то пересылку в обе стороны оплачивает покупатель! Я предлагала, как вариант, вернуть 30 % от стоимости, ведь цена не большая, чтобы катать товар туда-сюда. Наверное это просто мое мнение и принципы, а другие считают по-другому. Я в такой ситуации впервые, мне интересно узнать, как поступают в таких случаях, и как было бы правильно поступить.
Борщец• 17 октября 2013
Ответ дляМасяня Я
да вот не указала что-то...
ох, забыли вероятно
да-да мы тут все вчера родились и не понимаем что к чему...
слушайте ну вы же схитрили!
Почему вас человек должен расспрашивтаь о неявных существенных недостатках?
Ах не спросил не отрорвана там подкладка, не разошлись ли швы, не погрызено ли собакой - сам виноват...
Это логика обманщика и нечестного продавца!
Принимайте возврат и оплачивайте доставки! Вы схитрили - хитрость не удалась! Вам теперь и платить за хитропопость!
да-да мы тут все вчера родились и не понимаем что к чему...
слушайте ну вы же схитрили!
Почему вас человек должен расспрашивтаь о неявных существенных недостатках?
Ах не спросил не отрорвана там подкладка, не разошлись ли швы, не погрызено ли собакой - сам виноват...
Это логика обманщика и нечестного продавца!
Принимайте возврат и оплачивайте доставки! Вы схитрили - хитрость не удалась! Вам теперь и платить за хитропопость!
Борщец• 17 октября 2013
Ответ дляМасяня Я
Я принимаю долю своей вины, что я не указала все сразу в объявлении. Я писала уже выше, что когда в подобных ситуациях покупателем являюсь я, то никаких ретензий к продавцу не имею. Б\у вещи возврату не подлежат, в этом должен давать себе отчет каждый покупатель. Я же согласилась на возврат, поскольку есть и моя вина, но почему требовать от меня оплаить пересылку? Опять же, когда мне приходилось делать возврат (не здесь, конечно, и не б\у), то пересылку в обе стороны оплачивает покупатель! Я предлагала, как вариант, вернуть 30 % от стоимости, ведь цена не большая, чтобы катать товар туда-сюда. Наверное это просто мое мнение и принципы, а другие считают по-другому. Я в такой ситуации впервые, мне интересно узнать, как поступают в таких случаях, и как было бы правильно поступить.
обычно б/у не подлежит!
а б/у проданное обманным путем -подлежит, причем по хорошему так еще и с моральной компенсацией за попытку обмана!
а б/у проданное обманным путем -подлежит, причем по хорошему так еще и с моральной компенсацией за попытку обмана!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу