Девочки, если ли среди вас работники Привата. Нужна консультация по одному вопросу. Помогите, если можете, пожалуйста:)
15
0
У меня вопрос о СВИФТ-переводах из Манибукерс. Приват сейчас заблокировал эти переводы, ссылаясь на постановление НБУ №327. Не знаете, вопрос будет решен или нет? Все-таки Skrill/Moneybookers - это просто платежная система, а не валютная биржа. Если нет, то как мне вернуть свои деньги? У меня ’висят’ 97 долл с 22 сентября.
обратиться в то отделение, кудой отправляли. а по поводу разблокировки - работники банка и сам банк ничего здесь поделать не может. все выполняют указания НБУ
Отправляла я не на отделение, а на свою карту Виза Классик Интернет. Дело в том, что в тексте постановления НБУ нет ни слова о Манибукерсах и на карты и счета других банков деньги поступают. А сотрудники отделения сами толком ничего не знают:(
Служба мониторинга Приватбанка в Днепропетровске мониторит все свифты и если у них возникает подозрение, что этот платеж может быть связан с какой-либо предпренимательской деятельностью , они этот перевод вам на личную карту не зачислят. Этот платеж сейчас находится в зависших, вам необходимо обратится в любое отделение Привата, сотрудник связывается с этой службой в ГО и совмесно сними отправляет заявку на возврат этого платежа отправителю. Уже там не работаю, но работала именно с этими платежами, поэтому в курсе.
Сотрудники привата очень сильно плавают в этих вопросах, редко когда можно наткнуться на компетентного.
В чате сидят одни стажеры, на небольших отделениях вам точно не помогут, надо идти конкретно в отделение при филиале и говорить конкретно - разыскать платеж и зачислить на карту либо вернуть отправителю, там уже в зависимости от причины зависания платежа, которую скажут только сотрудники ГО в Днепре.
как вариант - вы напишите заявление, что данный платеж не связан с предпр. или коммерческой деятельностью, сотрудники его отсканируют , вышлют в ГО и деньги через пару дней вам зачислят.
может и мне кто поможет?
закончился срок действия валютной карты, там остались 52,60 долл., пришла в отделение-мне оператор сделала перевод на гривневую карту. теперь денег нет-ни там, ни там. сказали должны быть в течение суток, но уже больше двух и глухо.
мало того-только что в чате общалась-там реально стажёры.
человек даже не знает что такое номер транзакции(((
короче девочка долго пыталась мне объяснить что деньги были переведены (только половина
) в ночь с 3 на 4, в неурочное для смс время.(хотя у меня все неурочные платежи на след день утром все смсят).
потом написала что платеж был проведен в 14.03
потом когда я спросила что же их этого верно, она вообще заявила что никакой выписки по счету не видит и лучше бы мне обратится в свое отделение.
вобщем капец какойто, денег нет, смс не было, мало того даже половинной суммы не приходило, и как теперь доказать, что ты не баран??? обидно очень-свои честно заработанные деньги и тут на тебе.
закончился срок действия валютной карты, там остались 52,60 долл., пришла в отделение-мне оператор сделала перевод на гривневую карту. теперь денег нет-ни там, ни там. сказали должны быть в течение суток, но уже больше двух и глухо.
мало того-только что в чате общалась-там реально стажёры.
человек даже не знает что такое номер транзакции(((
короче девочка долго пыталась мне объяснить что деньги были переведены (только половина
) в ночь с 3 на 4, в неурочное для смс время.(хотя у меня все неурочные платежи на след день утром все смсят). потом написала что платеж был проведен в 14.03
потом когда я спросила что же их этого верно, она вообще заявила что никакой выписки по счету не видит и лучше бы мне обратится в свое отделение.
вобщем капец какойто, денег нет, смс не было, мало того даже половинной суммы не приходило, и как теперь доказать, что ты не баран??? обидно очень-свои честно заработанные деньги и тут на тебе.
Ответ дляMaryland
может и мне кто поможет?
закончился срок действия валютной карты, там остались 52,60 долл., пришла в отделение-мне оператор сделала перевод на гривневую карту. теперь денег нет-ни там, ни там. сказали должны быть в течение суток, но уже больше двух и глухо.
мало того-только что в чате общалась-там реально стажёры.
человек даже не знает что такое номер транзакции(((
короче девочка долго пыталась мне объяснить что деньги были переведены (только половина) в ночь с 3 на 4, в неурочное для смс время.(хотя у меня все неурочные платежи на след день утром все смсят).
потом написала что платеж был проведен в 14.03
потом когда я спросила что же их этого верно, она вообще заявила что никакой выписки по счету не видит и лучше бы мне обратится в свое отделение.вобщем капец какойто, денег нет, смс не было, мало того даже половинной суммы не приходило, и как теперь доказать, что ты не баран??? обидно очень-свои честно заработанные деньги и тут на тебе.
закончился срок действия валютной карты, там остались 52,60 долл., пришла в отделение-мне оператор сделала перевод на гривневую карту. теперь денег нет-ни там, ни там. сказали должны быть в течение суток, но уже больше двух и глухо.
мало того-только что в чате общалась-там реально стажёры.
человек даже не знает что такое номер транзакции(((
короче девочка долго пыталась мне объяснить что деньги были переведены (только половина
) в ночь с 3 на 4, в неурочное для смс время.(хотя у меня все неурочные платежи на след день утром все смсят). потом написала что платеж был проведен в 14.03
потом когда я спросила что же их этого верно, она вообще заявила что никакой выписки по счету не видит и лучше бы мне обратится в свое отделение.
вобщем капец какойто, денег нет, смс не было, мало того даже половинной суммы не приходило, и как теперь доказать, что ты не баран??? обидно очень-свои честно заработанные деньги и тут на тебе.
тут я думаю надо обратиться к тому же самому оператору, который делал перевод, она в своей программе сразу увидит что и как, проведен платеж или забракован, может я уже ошибаюсь, но мне кажется, что с долларовой карты нельзя перевести деньги на гривневую, по крайней мере раньше так было.
сейчас можно, по крайней мере я перевод между своими картами делала. Теперь вопрос поставился по другому. мне перевели 26.97 долларов на гривневую карту с припиской ’дебетная часть’. только вот не пойму-у меня на карте не был открыт кредит, и вся сумма которая там находилась была доступна для снятия. а теперь они решили с меня снять 25 непонятно за что(((
Да, на такой карте кредитной линии быть не может, дебетная часть, потому что карта сама по себе является только дебетной, вот поэтому так и написали, а по поводу 25 дол. - это скорее всего была снята с вас плата за годовое обслуживание, даже если карта просрочена, они все равно снимают годовое обслуживание, надо было закрывать карту до истечения срока действия, и еще, обязательно проследите, что бы карта ваша все таки закрылась по системе иначе через год опять снимут деньги за обслуживание (если сотрудник завтыкает ее закрыть и напишите, обязательно заявление на закрытие и сделайте себе копию с пометкой какой сотрудник принял у вас это заявл.)
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу