Снегурочко• 15 марта 2019
Брокард пробник, нахамила у меня ШОК!
Вчера заходила в магазин Брокард. Я там иногда делаю покупки, духи покупала также, так что меня узнают.
И сегодня взяла себе спрей-атом на 2мл. Попросила вежливо в Брокарде, отлить новинку мужских духов, 1-2мл сколько не жалко, протестрировать на коже мужа.
Он на работе, даже нету времени пойти, «попшикать».
И у меня начался ШОК. Консультанты сначала косо посмотрели меня, как будто я уже чужая стала.
Одна вообще сказала - для этого есть сайты, типа Мейкап и тд, там и покупайте. И что можете попросить своих «Щедрых Фей» отлить сколько нужно! (с недовольством повысила голос). Я так понимаю, они имеют в виду Кремчик, где отливают духи. Но у них этой новинки даже нету (Versace Eros Flame).
И как туда ходить дальше.. вышла со слезами, даже стыдно стало. Может я не права, что так «по нищенски» попросила отливант. Как считаете?
И сегодня взяла себе спрей-атом на 2мл. Попросила вежливо в Брокарде, отлить новинку мужских духов, 1-2мл сколько не жалко, протестрировать на коже мужа.
Он на работе, даже нету времени пойти, «попшикать».
И у меня начался ШОК. Консультанты сначала косо посмотрели меня, как будто я уже чужая стала.
Одна вообще сказала - для этого есть сайты, типа Мейкап и тд, там и покупайте. И что можете попросить своих «Щедрых Фей» отлить сколько нужно! (с недовольством повысила голос). Я так понимаю, они имеют в виду Кремчик, где отливают духи. Но у них этой новинки даже нету (Versace Eros Flame).
И как туда ходить дальше.. вышла со слезами, даже стыдно стало. Может я не права, что так «по нищенски» попросила отливант. Как считаете?
показать весь текст
502
0
Ответ дляТелефон Рубика
в шоке от комментариев! девы, это абсолютно нормально! во всем мире в парфюмерных даже без покупки сами продавцы предлагают тестеры или отлить в их тару парфюм для пробы. А здесь уже автора и заклевали
Тестеры для того и выдают магазинам.
Тестеры для того и выдают магазинам.
ну,допустим,не во всем мире,а в богатых западных странах,к коим мы не относимся,к сожалению.
Никто не спрашивает у администратора разрешения, но пробники стоят у него в кабинете и мимо него их пронесешь.)))
А ’Брокард’ говорят 99% процентов работников и клиентов, не слышала даже от тренеров и руководства ’Брокар’, исключительно в радио рекламе только)))
А ’Брокард’ говорят 99% процентов работников и клиентов, не слышала даже от тренеров и руководства ’Брокар’, исключительно в радио рекламе только)))
Это вы случайно не в Днепре в мост сити в броке были?))) попросила понюхать нишу-что ни спрашиваю пробников нет(флакон от 5000 на минуточку). Говорю дайте понюхать этой тм что есть, пшикнула на полоску, молниеносно поставила в шкаф и захлопнула его громко, ещё за секунду развернулась и ушла... я поулыбалась с этого)
В следующий раз захожу дезик купить, его на витрине нет, консультант находит его в ящике и несёт накассу. Когда пробили вижу что не по скидке он, спрашиваю а что скидки нет? К слову, консультант в этом вопросе не компетентна от слова совсем... и мне кассир, она же админ, таким поучительным и раздражительным тоном говорит : девушка, вообще-то запомните, что мы не имеем никакого отношения к скидкам на сайте.
Так что для брока хамство давно стало нормой..
В следующий раз захожу дезик купить, его на витрине нет, консультант находит его в ящике и несёт накассу. Когда пробили вижу что не по скидке он, спрашиваю а что скидки нет? К слову, консультант в этом вопросе не компетентна от слова совсем... и мне кассир, она же админ, таким поучительным и раздражительным тоном говорит : девушка, вообще-то запомните, что мы не имеем никакого отношения к скидкам на сайте.
Так что для брока хамство давно стало нормой..
Ответ дляТелефон Рубика
Девушка, смените тон, я уже поняла по вашему стилю общения почему вас не сильно уважают в серьезных магазинах, не тот уровень
С какой радости мне летать в разные страны делать шоппинг, если я живу в Италии больше десяти лет в мировой столице моды и само собой здесь и покупаю)) Сейчас как раз возвращаюсь с закрытого показа для постоянных клиентов летней коллекции MaxMara, наверное не буду говорить, как там встречают постоянных клиентов а то у вас культурный шок случится))
С какой радости мне летать в разные страны делать шоппинг, если я живу в Италии больше десяти лет в мировой столице моды и само собой здесь и покупаю)) Сейчас как раз возвращаюсь с закрытого показа для постоянных клиентов летней коллекции MaxMara, наверное не буду говорить, как там встречают постоянных клиентов а то у вас культурный шок случится))
а кто вам сказал,что не сильно уважают? подобного поведения просто нет в бутиках. Но вам-то откуда это знать. Макс Мара? И? Средний бренд. Хотя,думаю, вам и до ММ не дотянуться. Но вы мечтайте,возможно,когда-нибудь, ваши мечты сбудутся. Даже в глубинке Италии. И,может быть,даже отольют духов на показе Макс Мары P.S. Залейте фото с показа
только не долго ищите в нете.
Живу в Европе, здесь в Сефоре можно накрасится полностью и напшикатся, и спокойно выйти ничего не купив. И никто косо смотреть не будет. А у нас люди дикие
похоже на то.
Почему-то некоторые люди, становясь клиентами, считают, что им за это должны какие-то дополнительные услуги, скдики, уступки... ’Я ваш постоянный клиент дайте!’ - та боже упаси от таких постоянно требующих к себе особого отношения клиентов.
Почему-то некоторые люди, становясь клиентами, считают, что им за это должны какие-то дополнительные услуги, скдики, уступки... ’Я ваш постоянный клиент дайте!’ - та боже упаси от таких постоянно требующих к себе особого отношения клиентов.
так и у нас можно. Но прийти попросить отсыпать теней и отлить тоналки - это уже перебор, по-моему.
Не нужно утрировать. Мы не обсуждаем менталитет наших покупателей, да и продавцов тоже. Я о том, что просьба девушки, была абсолютно нормальной. Это НОРМАЛЬНАЯ практика, в любой развитой стране. И консультант, даже если в Броке такой услуги нет, должна была вежливо объяснить девушке свой отказ.
Именно так, тестеры для этого, а не для того, чтобы отливать, в этой теме речь о том, что автору отказали отлить парфюм, а не протестировать!
Ну в Украине всё так же.
Я прежде чем купить аромат дня три хожу на затест, всё наношу на себя и на меня никто косо не смотрит. Если консы предлагают помощь — отказываюсь и всё. Все эти истории про косо посмотрели, нахамили, ну мне кажется накручивают себя покупатели.
Я прежде чем купить аромат дня три хожу на затест, всё наношу на себя и на меня никто косо не смотрит. Если консы предлагают помощь — отказываюсь и всё. Все эти истории про косо посмотрели, нахамили, ну мне кажется накручивают себя покупатели.
А с чего вы взяли, что продавеу не объяснила отказ и топикстартер не придумала эту прямую речь.
Я вам об Украине, а не ’любой развитой стране’. И не утрирую, а рассуждаю, как владелец бизнеса: украинские покупатели - любители халявы.
Я вам об Украине, а не ’любой развитой стране’. И не утрирую, а рассуждаю, как владелец бизнеса: украинские покупатели - любители халявы.
Автор, не смешите дешевый парфюм на ’коже пробовать’, это же не ниша. Что там может раскрыться, Эйвон тоже пробуете на коже? :)))
Ну давайте все будем с тарой ходить и отливать от бутылок, так и продавть нечего будет)))) разнесут все.
Мне консультант много раз предлагал взять в баночки или пакетики крема дорогие на затест, я действительно постоянный запоминающийся покупатель, поддаюсь так же внушению консультантов:), когда прихожу с мужем, карнавал, он очень быстро определяется в ароматах нишевых, также покупает то, на что дочь пальцем покажет:)
Ну да, железный аргумент (((
В чем разница - сделать несколько пшиков из тестера (рекламного образца для витрины) на блоттер, запястье или в бутылочку?
В чем разница - сделать несколько пшиков из тестера (рекламного образца для витрины) на блоттер, запястье или в бутылочку?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу