Сижу_и_плачу• 18 марта 2019
требуют возврат, как быть
Заказали у меня напольные прыгунки. Получили их 15 числа. Теперь требуют возврат. Ребенок не сидит там и ему они не нравятся. Ребенок сидел в пеленке в них (сказала сама покупательница) Даже не в памперсе. Как быть? Я возврат не хочу делать. Они требуют . на сайте указано что, законом не предусмотрен возврат и обмен если товар надлежащего качества. товар был новый, в идеальной коробке, оригинал.
42
0
Возврат возможен если товаром не пользовались, сохранен товарный вид, упаковка и чек.
Если она сама признала что пользовались то о каком возврате может идти речь
Если она сама признала что пользовались то о каком возврате может идти речь
а при чем тут что указано на вашем сайте? по закону имеют право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней,если товар без следов использования
Я была в вашей ситуации,вернула деньги,о чем жалею.Но у меня бу,а вы новое продавали.Теперь вещь не новая.бу.
вот вы купили утюг, включили в сеть, а он не работает. утюг б\у стал? вернуть нельзя, потому что уже б\у?
Если покупатель изначально соглашался на покупку без возможности возврата,то в принципе можете слать лесом однозначно.Но,будьте готовы,что покупатели могут быть обезбашиными,как в теме с 3 грн и начать мозг выносить.
Если утюг не работает - это другая ситуация и решается по другому. А если бы он работал и вы пару раз погладили - все, уже б\у и вернуть нельзя.
прыгунки что, ’не работают’?
прыгунки что, ’не работают’?
я спрашиваю не про работает или нет, а про б\у ли вещь в этом случае.
а в магазинах все вещи б\у тоже висят. их же примеряли и не один раз))
а в магазинах все вещи б\у тоже висят. их же примеряли и не один раз))
Не работает - значит не выполняет свои функции, подлежит либо гарантийному ремонту, либо обмену/возврату. Прыгунки работают, т.е. свои функции выполняют, ими пользовались. На каких основаниях их забирать? Разве что проверить, что нет следов использования, тогда можно вернуть деньги.
ну так это одно,это по гарантии обмен.
а если я налила воду и там потеки?поутюжила 4 дня вернула,а потом Вам в магазине его продали?хотели бы такой?
а если я налила воду и там потеки?поутюжила 4 дня вернула,а потом Вам в магазине его продали?хотели бы такой?
примерить и сходить на работу - разные вещи.
В случае с утюгом б\у или нет вообще никто не задумывается. Он же не работает! Тут уже гарантийка, или ремонт или возврат.
В случае с утюгом б\у или нет вообще никто не задумывается. Он же не работает! Тут уже гарантийка, или ремонт или возврат.
скажите, что у вас нет возврата,о чем написано в объявлении,если вы продаете как частное лицо, но если у вас интернет-магазин с чеками и т.д., тогда стоит вернуть.
Вони покористувались. Ви не магазин. Тому закон про повернення нехай засунуть собі поглибше і гуляють лісом.
а по-другому возвратов и не бывает. продавец получает, осматривает товар, если он полностью новый, без следов использования,то возвращает деньги.
Вы еще скажите что платье которое пару дней выгуливали не б\у и его можно вернуть в магазин.. Сравнили не работающий утюг и прыгунки которые ’попользовались, не подошло’
Да мало ли что их ребенку не нравится, совсем уже оборзели некоторые мамаши.. Скоро использованные подгузники будут требовать вернуть...
Возврат нерабочего утюга через сервисный центр. И это совершенно иное, чем возврат ходунков, купленных новыми, поюзаных, а потом типа не понравилось.
Нет, не так, Вот Вы купили утюг, включили в сеть, погладили свои вещи, он Вам разонравился, но при этом исправно работает. Как Вы думаете, можно вернуть в таком случае?
Комментарии к ответу