Соня-сонятко• 22 декабря 2019
Покупатель оплатил заказ и отказался от него
Добрый вечер. Ситуация такая, покупатель оформил заказ на 3 ед. товара (при этом поморочил голову (ну это простительно), а также требовал скидку, я уступила), оплатил, но через некоторое время передумал и отказался от 2-х единиц. Просит деньги назад, т.к нашел в другом месте замену этому товару (дело не в цене, там даже немного дороже, просто передумал).
В принципе вернуть деньги не проблема (хотя я уже успела вложиться в новый товар), просто очень жаль потраченного времени: на доп.фото, долгую переписку, замеры, прикладывания одного размера к другому чтобы покупатель увидил разницу воочию, эти требования скидки. И кстати скидку не вежливо попросил, как это обычно происходит, а именно требовал. А когда скинула в цене, мне еще написали: "почему так мало, может пусть тогда еще доставка будет за ваш счет?"
В общем что делать, возвращать и забить на это?
В принципе вернуть деньги не проблема (хотя я уже успела вложиться в новый товар), просто очень жаль потраченного времени: на доп.фото, долгую переписку, замеры, прикладывания одного размера к другому чтобы покупатель увидил разницу воочию, эти требования скидки. И кстати скидку не вежливо попросил, как это обычно происходит, а именно требовал. А когда скинула в цене, мне еще написали: "почему так мало, может пусть тогда еще доставка будет за ваш счет?"
В общем что делать, возвращать и забить на это?
показать весь текст
32
0
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу