Соня-сонятко• 22 декабря 2019
Покупатель оплатил заказ и отказался от него
Добрый вечер. Ситуация такая, покупатель оформил заказ на 3 ед. товара (при этом поморочил голову (ну это простительно), а также требовал скидку, я уступила), оплатил, но через некоторое время передумал и отказался от 2-х единиц. Просит деньги назад, т.к нашел в другом месте замену этому товару (дело не в цене, там даже немного дороже, просто передумал).
В принципе вернуть деньги не проблема (хотя я уже успела вложиться в новый товар), просто очень жаль потраченного времени: на доп.фото, долгую переписку, замеры, прикладывания одного размера к другому чтобы покупатель увидил разницу воочию, эти требования скидки. И кстати скидку не вежливо попросил, как это обычно происходит, а именно требовал. А когда скинула в цене, мне еще написали: "почему так мало, может пусть тогда еще доставка будет за ваш счет?"
В общем что делать, возвращать и забить на это?
В принципе вернуть деньги не проблема (хотя я уже успела вложиться в новый товар), просто очень жаль потраченного времени: на доп.фото, долгую переписку, замеры, прикладывания одного размера к другому чтобы покупатель увидил разницу воочию, эти требования скидки. И кстати скидку не вежливо попросил, как это обычно происходит, а именно требовал. А когда скинула в цене, мне еще написали: "почему так мало, может пусть тогда еще доставка будет за ваш счет?"
В общем что делать, возвращать и забить на это?
32
0
Доп фото, переписка и прочее это ваш выбор был, никто силой это делать не заставлял. Деньги вернуть.
Есть такой сорт покупателей, они всегда, везде и по жизни такие. В инете легче - можно занести их в чс. Вот в реале в рознице сложнее
Я бы все вернула. Нервы дороже. А если бы ещё и правда хамовито все было, то и за третью позицию. Сказала, что вещь с браком оказалась. А вы можете сказать, что скидка на 1 позицию уже не распространяется.
Верните все и откажитесь от сделки. 1 еденица ему потом не подойдет, будет морочить голову возвратом, или найдет на ней брак, с ьпкими мозгоклюями лучше не связываться
не могут же все покупатели быть идеальными, есть и такие, которые выносят мозг безрезультатно, такова жизнь)
Перед НГ в адиотаже очень просто очень много такого. Я каждый день мужу рассказываю приколы. А ещё перекупы мозг выносят. Капец.
Я такого непонимаю , оплатил забрал , а потом передумал
Через сколько дней после того как забрал посылку ,передумал?
Через сколько дней после того как забрал посылку ,передумал?
Вы еще ничего не выслали? Отменяйте нафиг весь заказ. Поверьте, он вам и ту одну единицу, поморочив голову вернет назад вы еще и за покатухи заплатите.
Оплатил вчера вечером, отправка планировалась на утро понедельник, у меня вме посылки уже упакованы и загружены в машину. Час назад написал, что от 2 ед отказывается
Спасибо за мнения, я смотрю - единогласно. Я тоже склонялась к мнению, что возвращать так уже за весь заказ и нафиг в ЧС.
Теперь уверена в этом, свои нервы дороже.
Всем спасибо!
Теперь уверена в этом, свои нервы дороже.
Всем спасибо!
так вы потратите еще время, на то чтобы найти. перепаковать, опять загрузить. А потом получит - не подойдет - будет опять мозг колупать. та ну нафиг
Девочки правильно пишут, верните за весь заказ. Этот покупатель еще поморочит голову. Если что, я сама в инете торгую 5 лет. Такие мозгоклюйки попадаются! У меня уже иммунитет )))
Почему не вернуть, если товар не уехал? Только за все. Всякое в жизни бывает.
И перестаньте выполнять все капризы, а потом жаловаться на это
И перестаньте выполнять все капризы, а потом жаловаться на это
я бы ту позицию которая остается продавала без скидок, разницу вернула. Но в любом случае 1 продала, лучше хоть что-то поиметь с этой мозгоклюйки чем вообще ничего!
О! Тажа история))) есть над чем посиюмеятся На олх вообще перлы и сходняк не адекватов.
Хотя ооооочень терпеливая и иду на встречу,делаю фото всех ракурсов ,но всякое бывает
Хотя ооооочень терпеливая и иду на встречу,делаю фото всех ракурсов ,но всякое бывает
Распакуйте.
Но предупредите, что тогда оставшийся товар без скидки (скидка же обсуждалась при покупке трёх позиций, правильно я понимаю).
Если его устраивает - отправите 1 товар, деньги за остальное вернёте.
Это хорошо, что ещё не отправлена посылка.
Но предупредите, что тогда оставшийся товар без скидки (скидка же обсуждалась при покупке трёх позиций, правильно я понимаю).
Если его устраивает - отправите 1 товар, деньги за остальное вернёте.
Это хорошо, что ещё не отправлена посылка.
во первых не забудьте проверить совпадает ли фамилия с которой переводили деньги,с той на которую вы будете переводить )может быть и развод -это первый вариант
и еще лучше вернуть всю сумму, так как это обычная тактика самых умных,они хотят определенную вещь по супер цене,и специально говорят что хотят несколько вещей купить ,вы уступаете,он оплачивает и потом вдруг оказывается что две вещи не нужны, в результате он взял вещь ту которую хотел с хорошей скидкой-получается вы уступили хорошо на одной вещи
и еще лучше вернуть всю сумму, так как это обычная тактика самых умных,они хотят определенную вещь по супер цене,и специально говорят что хотят несколько вещей купить ,вы уступаете,он оплачивает и потом вдруг оказывается что две вещи не нужны, в результате он взял вещь ту которую хотел с хорошей скидкой-получается вы уступили хорошо на одной вещи
Стойте автор!
Скажите так:
-Я позвоню в Банк и скажу; что не жду платёж. Вам вернут всю сумму.
Деньги с карты на карту гонять не буду. У меня карта рабочая, мне проблемы не нужны.
У меня были такие же «умники». После такого диалога писали, чтобы
Отправляла товар как и договаривались. Ибо месяц ждать деньги обратно никто не хочет
Скажите так:
-Я позвоню в Банк и скажу; что не жду платёж. Вам вернут всю сумму.
Деньги с карты на карту гонять не буду. У меня карта рабочая, мне проблемы не нужны.
У меня были такие же «умники». После такого диалога писали, чтобы
Отправляла товар как и договаривались. Ибо месяц ждать деньги обратно никто не хочет
Мне кстати никто не хотел вернуть деньги, когда 5 дней не могли отправить. Я и в банк звонила, в банке сказали ждите товар, если не дождетесь товара. Тогда в милицию. В итоге пришел товар через 12 дней, отправку обещали в день оплати)))
+1
Я бы еще написала покупателю, что нашелся другой покупатель, который выкупил этот заказ. Перевела бы деньги и отправила в чс.
Я бы еще написала покупателю, что нашелся другой покупатель, который выкупил этот заказ. Перевела бы деньги и отправила в чс.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу