Конфиденциальность• 18 февраля 2020
Шок, перлы итальянской медицины
У меня ребёнок упал на днях и разбил губу, маленький, первые зубки. Так как было море крови, я сразу рванула на скорую. Ребёнок был весь в крови, потому нас осмотрели вне очереди прямо на входе. Врач констатировал, что все хорошо, зубов передних больше нет, выдал лёд и сказал идти домой. Я в те же секунду испугалась, открыла рот ребёнку, зубы на месте, про что сообщила врачу. На что он мне ответил: « а, да? Ну они через пару дней почернеют и выпадут. А че вы переживаете? Это ж молочные!». То, что сдвигается зубной ряд и потом зубы растут не ровно, врач видимо не знал. Под страхом всего этого я отправилась к стоматологу. Там тоже, на входе глянули и сказали, что ничего не понятно, вроде как зубы сколотились назад внутрь, все отёкшие, приходите во вторник, сделает снимок и полноценную консультацию. Сегодня вторник, все прошло, зубы на месте, белые и ровные без дефектов, губа зажила и проблем никаких нет. Потому я решила к стоматологу не идти, телефон клиники я не записала, поэтому перезвонить, что не прийду не смогла. Когда звонят мне с клиники, с наездом и упрёками, что я не пришла, врач за осмотр 2 зубов не получила своих 60€, ещё и пришла на 15 мин раньше на работу из-за нас. Обвинили меня не понятно в чем, нагрубили и положили трубку.
Вот сижу и думаю, какую вообще помощь могут оказать на скорой, если врач не в силах определить наличие или отсутствие зубов во рту..
Вот сижу и думаю, какую вообще помощь могут оказать на скорой, если врач не в силах определить наличие или отсутствие зубов во рту..
показать весь текст
79
0
тем болле , пошли вам н а встречу пришел врач заранее на работу , оторвал себя от семьи , а вы даже не удосужились предупредить об отмене визита
Я однажды тоже пропустила прием по записи к ЛОР частному (форс-мажор), а надо сказать, что запись к этому спецу возможна исключительно накануне вечером по телефону (всего 30 минут на дозвон) и никак иначе, весь след. день до вечера звонить некуда, телефон просто никто не берет. Так что предупредить, ясное дело, не получилось. И что вы думаете, после этого мой номер был поставлен в игнор, и записаться удалось только с другого номера. На приеме меня ’узнали’, и были весьма неприветливы, врач сказал, что ждал нас больше часа (во что я не очень верю, т.к. там просто поток желающих), и нужно было предупредить (на вопрос: каким же образом - написать смс!). Отношения вроде наладили, но дозвониться я теперь могу только с чужого номера. Кстати, Украина.
В Италии хорошо вытягивают тяжелобольных. Если после МРТ положат в больницу, то должны вылечить. Здоровья вашей подруге!!!
С таким отношением пациентов вообще не будет. Я объяснила, что телефон в попыхах не записала, потому не перезвонила, необходимости в визите больше нет. Что ещё я должна объяснять врачу? Это все равно, что сегодня аппендицит болит, на завтра операция, а завтра каким-то чудом все прошло. Так что, все равно вырезать надо, чтоб доктор ничего не подумал и деньги свои не потерял? Я в шоке. Была необходимость осмотра, когда ребёнок упал. К тому времени, пока у них нашлось время для записи, все прошло. Что дальше?
Вы вообще ничего не должны были объяснять, вы должны были предупредить заранее, что вы не приедет на приём. Так делают все нормальные люди. Странно, что вы не понимаете, в чем проблема.
Кстати, в Украине люди, которые работают по записи (косметологи, массажисты, мастера маникюра) практикуют предоплату перед визитом. Именно для того, чтобы не терять время, когда горе клиентки тупо морозятся и не отменяют запись заранее.
Кстати, в Украине люди, которые работают по записи (косметологи, массажисты, мастера маникюра) практикуют предоплату перед визитом. Именно для того, чтобы не терять время, когда горе клиентки тупо морозятся и не отменяют запись заранее.
Как можно понять хамство, исходящее от врача? Нет, это за пределами моего понимания. Тем более, что этот врач рассматривал моего ребёнка не как врач, а как пополнение своего кошелька. Зачем делать снимок ребёнку в таком случае, я не нашла ответа за эти дни. Потому да, нет уважение к врачу, который будет делать годовалому ребёнку снимок только ради собственной выгоды, а не в интересах ребенка.
Я должна была посадить детей в машину, потерять на дорогу туда и назад час времени, чтоб приехать и сказать, что нас не будет? И это все из-за приема в 15 мин, это если с запасом...
Найти телефон и позвонить. 21 век на дворе, это вообще не проблема.
На все про все 5 минут потратить
На все про все 5 минут потратить
Где найти? Они знали, что я к ним приехала со скорой, без записи, в первую попавшуюся клинику. Адрес я не запомнила, название тоже. Это их прокол, хотят пунктуальности - нужно было перезвонить или хотя бы на выходе дать визитку. У меня любое обследование, на которое была записана я или дети, всегда за сутки приходило смс, с напоминанием и с контактами, что если отмена, перезвонить или зайти на сайт и написать.
Они прекрасно видели мою истерику и испуг за ребёнка, понимали, что я была не в том состоянии, чтоб запоминать их название и прочее...
и да, больше я туда конечно же не пойду. Мне приятнее общаться с врачем, с которым комфортно и удобно. Тут как говорят, кто платит, тот и заказывает музыку.
Они прекрасно видели мою истерику и испуг за ребёнка, понимали, что я была не в том состоянии, чтоб запоминать их название и прочее...
и да, больше я туда конечно же не пойду. Мне приятнее общаться с врачем, с которым комфортно и удобно. Тут как говорят, кто платит, тот и заказывает музыку.
Украинское мышление в другой стране не работает.
Учитесь жить в иных реалиях.
Везде свой менталитет, правила, условия.
Учитесь жить в иных реалиях.
Везде свой менталитет, правила, условия.
Ни в одной стране мира врачебная этика не позволяет хамить пациентам, что бы не случилось. Как по мне, это огромное унижение врача в глазах пациента, опускаться до выяснения, упреков, наездов из-за 15 мин и осмотра 2 молочных зубов - ну такое...
Ни разу, сколько времени я здесь, ни один врач, с которым я сталкивалась, такого себе не позволял. Но, все что не делается - к лучшему. Теперь точно сама не пойду и знакомым хамовитого врача не посоветую. Если такое было только из-за неявки, то что было бы, если бы он мне, или моему ребёнку зуб не так сделал и получил бы замечание? Нет, таких лучше обходить 10 дорогой, пусть ищет дальше клиентуру.
Кстати, клиники из интернета, которые я обзванивала по дороге, никто принять не мог, у всех запись, а в этой клинике свободно, свободные врачи, теперь понятно почему
Ни разу, сколько времени я здесь, ни один врач, с которым я сталкивалась, такого себе не позволял. Но, все что не делается - к лучшему. Теперь точно сама не пойду и знакомым хамовитого врача не посоветую. Если такое было только из-за неявки, то что было бы, если бы он мне, или моему ребёнку зуб не так сделал и получил бы замечание? Нет, таких лучше обходить 10 дорогой, пусть ищет дальше клиентуру.
Кстати, клиники из интернета, которые я обзванивала по дороге, никто принять не мог, у всех запись, а в этой клинике свободно, свободные врачи, теперь понятно почему
Вы записались на прием, время закреплено за вами. Понимаете? Кто-то другой тоже хотел попасть к врачу. Но вы были записаны и это время ваше.
Звонить и предупреждать о визите - это тоже уважение. К врачу и другим пациентам.
Звонить и предупреждать о визите - это тоже уважение. К врачу и другим пациентам.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу