Интеллектуальные оладьи• 18 февраля 2020
Спірна ситуація з продавцем телефону. Допоможіть
Купили в інтернеті тел. Прийшов підробка з браком, на почті ми цього не помітили, забрали.
Потім зв´язались з продавцем, пояснили ситуацію. Так як 14 днів ще не пройшло - нам запропонували повернути тел (транспортні витрати на нас). При чому повертати можна було тільки звичайною посилкою, а при отриманні - гроші нас на карту. Я передзвонила до ФОПа (до цього говорили з менеджерами), домовились, що відправлю наложеним платежем (витрати на наложку знову ж таки на нас). Сьогодні відмова від отримання. Менеджер надсилає фото, що на панелі подряпина (маленька коцанинка, якої при відправці не було). На НП склали акт, шо там подряпина. Пропонує гарнатійне обслуговування. Зараз телефон знаходиться на почті у отримувача. Підкажіть, як вирішити ситуацію, може в когось поло подібне.
Телефон купляли на пром юа. Скаргу, що то підробка і відмовляються повертати вже робила, прийшла відповідь, що повідомили магазин і чекають його відповіді. Буде корисна будь-яка інфа.
Потім зв´язались з продавцем, пояснили ситуацію. Так як 14 днів ще не пройшло - нам запропонували повернути тел (транспортні витрати на нас). При чому повертати можна було тільки звичайною посилкою, а при отриманні - гроші нас на карту. Я передзвонила до ФОПа (до цього говорили з менеджерами), домовились, що відправлю наложеним платежем (витрати на наложку знову ж таки на нас). Сьогодні відмова від отримання. Менеджер надсилає фото, що на панелі подряпина (маленька коцанинка, якої при відправці не було). На НП склали акт, шо там подряпина. Пропонує гарнатійне обслуговування. Зараз телефон знаходиться на почті у отримувача. Підкажіть, як вирішити ситуацію, може в когось поло подібне.
Телефон купляли на пром юа. Скаргу, що то підробка і відмовляються повертати вже робила, прийшла відповідь, що повідомили магазин і чекають його відповіді. Буде корисна будь-яка інфа.
показать весь текст
34
0
Автор, вам нужно было очень внимательно осмотреть телефон при получении наложкой. При отправке его обратно составить опись вместе с оператором и сделать фото. Сейчас вы уже ничего не докажете.
Не левак, а не сертифицированы в Украине. Тоже не вижу смысла переплачивать. У меня вся техника куплена из-за границы.
Вот сейчас, к примеру, нашла оптигриль за 3500, который у нас за 9000 гривен в Комфи и т.п. Есть разница?
Вот сейчас, к примеру, нашла оптигриль за 3500, который у нас за 9000 гривен в Комфи и т.п. Есть разница?
Судя по деталям и стилю изложения, это продолжение истории с магазином Jetpad.
Я вам еще в первой части подробно расписал, как надо действовать, но не в коня корм.
Значит ремонтируйте и пользуйтесь.
Я вам еще в первой части подробно расписал, как надо действовать, но не в коня корм.
Значит ремонтируйте и пользуйтесь.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу