Бесплатные медицинские услуги только на бумаге

Ситуация, у меня двое детей, я с младшим на время карантина уехала в деревню. Старший остался дома с парой, играл в футбол и неудачно упал, сломал руку. Наложили на скорой гипс и дальше направили делать контрольный снимок по месту жительства в поликлинику. За гипс на скорой уплатил 450 грн. Живём в Киеве, транспорт не ходит, до поликлиники идти три километра пешком, на такси нет финансовой возможности сейчас разъезжать. Сын пошёл в поликлинику к семейному врачу, та дала направление на рентген и к хирургу. Когда пришёл делать снимок, то сказали купить плёнку, согласно постановлению 333 в перечне бесплатных услуг в поликлинике, если у пациента подписана декларация с терапевтом, рентген и расходники на гипс бесплатно! Плёнку купил, сделал рентген, сказали приходить за результатом в понедельник, а делал в пятницу... начал возмущаться по этому поводу, сказали подождать, отдали на руки результат. Гипс перед рентгеном сняли и сказали что за новый гипс нужно уплатить примерно 250 грн. У сына с собой было только сто гривен, из них он потратил на плёнку 78 грн. Пришёл к хирургу, тот сказал что вроди сростаться начало правильно, перелом был с сильным смещением, вправляли на скорой, что нужно заново гипс на две- три недели, или же можно купить в аптеке какой то бандаж и ним зафиксировать руку. Сын сказал что рассчитывал на то что гипс наложат обратно безплатно, и у него нет с собой денег, а живёт он далеко от поликлиники. На что врач сказал что не будет же оплачивать его гипс лично, что это ему решать что он будет делать дальше. Но расходный материал он должен оплатить. Сын развернулся и ушёл домой с поломанной рукой без гипса... когда мне он позвонил, я набрала горячую линию МОЗ, там мне пояснили что ни за рентген ни за гипс деньги требовать в поликлинике они не имеют права, по закону эта услуга входит в пакет бесплатных для пациента. Я позвонила в поликлинику, попросила пригласить к телефону хирурга, он взял трубку, но как оказалось, тот уже ушёл, который смотрел моего сына, а это уже второй, заступил ему на смену. Я пояснила ситуацию, он сказал что гипс вообще выбрасывать не нужно было, нужно было тот же гипс и одеть снова на руку, что он не должен переделывать недоделки другого доктора. Сказал, типа, ну пусть приходит, посмотрим... по времени это было уже после обеда, сын пока пришёл домой, обратно уже не успевал дойти к доктору. Остался без гипса со сломанной рукой. Сегодня и завтра выходные, теперь только в понедельник он сможет попасть в поликлинику. У меня вопрос возникает, зачем выдумывать какой то перечень якобы бесплатнвх услуг для пациентов, если это не работает, это всё обман! Я очень переживаю за сына, надеюсь всё будет хорошо