Я просто в шоке, такое ощущение, что сотрудники ДТЕК сознательно издеваются, причем везде, вживую и онлайн. За прошлый год,(оплаченный по квитанциям) выставили долг , посчитав потребление не по счетчику , а по завышенной кем то придуманной норме. Судиться из-за 400 грн я не вижу смысла, а все звонки/ письма просто не рассматриваются. После письма-жалобы в контакт-центр этот долг умножается на два и вписывается в квитанцию другой квартиры!!!!! Уже руки трясутся! Последний ответ- пишите почтовое письмо на Новоконстантиновскую,20. Но так как бессовестно игнорируются любые электронные письма, просто не знаю, что делать!
14
0
вы передаете данные через сайт личный кабинет каждого первого числа или как мой папа считаете ,что вписывая куда-то там он прав
до поломки счетчика в прошлом году все передавалось автоматически на сайт. я только заходила , там же оплачивала онлайн и все. Поставили нам однозонное одыробло, которое нужно было передавать данные каждый месяц.Мы отремонтировали первоначальный счетчик, автоматический двухзонный, Электрик ДТЕКа его же и установил. а на сайт данные так и не передаются
походу они обиделись, что мы за свой счет починили, прошли параметризацию, оплатили все справки /услуги и настояли , чтоб нам установили полноценный счетчик, который полностью исключает человеческий фактор и манипуляции
Могли бы и передать показания раз в месяц на сайте, с вас бы не убыло. А теперь заплатите по норме...
Потому что надо передавать показания раз в месяц,иначе будет считать по контрольным,а это среднее и из-за этого и долг. Вам необходимо сейчас передать показания и сделают перерасчёт,возможно у вас даже переплата будет. Самое главное передавать показания,либо счётчик с автоматической передачей, все отображается в личном кабинете и у сотрудников вопросов не будет.
Пы.сы я работаю в ДТЭК как раз в отделе дебиторки.
Пы.сы я работаю в ДТЭК как раз в отделе дебиторки.
Автор, вы не в состоянии один раз в месяц внести показания в личном кабинете?
Это занимает 2 минуты времени.
То есть писать письма, звонить, создавать темы на форуме Вы можете, а вбить циферки нет?
Это не беспредел, а Ваша лень.
Я передаю показания первого числа, каждого месяца, и у меня нет никаких вопросов к ДТЭК...
Это занимает 2 минуты времени.
То есть писать письма, звонить, создавать темы на форуме Вы можете, а вбить циферки нет?
Это не беспредел, а Ваша лень.
Я передаю показания первого числа, каждого месяца, и у меня нет никаких вопросов к ДТЭК...
Ребят, вы че? Читать умеем? Норму мне просчитали за прошлый период, который автоматически считывался и отображался на сайте и оплачивался. За этот год нормы нет, я просто добиваюсь, чтоб все было как раньше, автоматически. Или Вы , имея машину и лифт в доме принципиально ими не пользуетесь, а только пешком.. на 10й этаж, на работу и в деревню к бабушке. Действительно, лень. Долг мне придумали за 18 и 19 год, когда уже изменить ничего нельзя.
походу никто ничего не понял. В абонентской книжке за прошлый год все данные вставлялись самой техникой, так было много лет. сотрудники средний расход в месяц умножили в полтора раза и выставили счет за прошлый год.
О ЧЕМ И РЕЧЬ, СЧЕТЧИК С АВТОМАТИЧЕСКОЙ ПЕРЕДАЧЕЙ. Если вы там работаете, Вы считаете нормальным перекидвать сумму с одной квартиры на другую? На сайте этого нет.
Я имею в виду мошенничество с перекидыванием произвольных сумм- на сайте этого нет. А так ДА, ВСЕ ПОТРЕБЛЕНИЕ НА САЙТЕ ОТОБРАЖЕНО.
п.с. Я еще больше в панике, если в ДТЕКе все с таким уровнем развития, то шансов нет(((
п.с. Я еще больше в панике, если в ДТЕКе все с таким уровнем развития, то шансов нет(((
у меня счетчик с автоматической передачей, это все равно , что машину перед собой на работу толкать, и говорить, что на машине приехал
не знаете, есть сейчас прием вживую В центрах обслуживания клиентов, в частности на Новоконстантиновской?
т.е. с января по май этого года у меня не было задолженостей, как не бывает никогда!!!!!!!! Я всегда плачу вовремя. А в июле 20г. мне насчитали долг за 2019 год.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу