Волшебная палочка• 02 августа 2020
Новая почта пакует мою коробку в свою, но не при мне. Как этого избежать?
Отсылаю товар, очки, в наших коробках, плюс сверху ещё пленка и скотч.
Оплачивают пересылку клиенты по факту.
Сразу берут посылку, я проверяю сколько указано за доставку и расписываюсь, через день два при получении клиентом там добавляется 8 грн за пакування.
Какое нафиг их пакування.
Как можно избегать их самопроизвольного добавления на этапе получения клиентом посылки?
Оплачивают пересылку клиенты по факту.
Сразу берут посылку, я проверяю сколько указано за доставку и расписываюсь, через день два при получении клиентом там добавляется 8 грн за пакування.
Какое нафиг их пакування.
Как можно избегать их самопроизвольного добавления на этапе получения клиентом посылки?
показать весь текст
63
0
Ответ дляЧёрти Шо
Это ее специально покупать где то надо?
Прозрачная им не подходит?
Прозрачная им не подходит?
Всё зависит от конкретного оператора, точнее отделения, потому что политику задает начальство.
А я больше не пользуюсь укрпочтой с тех пор, как посылка была получена получателем, а наложка мне так и не вернулась.
Я не позволяла. Переехала из маленького города в областной. В маленьком никогда не было таких проблем, никогда! В областном, приношу коробку с обувью, запечатанную. Говорят,что нужно положить в их коробку, в 2 раза больше, потому что моя прямогульная,в другую не влезет. Я иду на другое отделение. У меня принимают мою коробку, доставка 55 грн. Спрашиваю все, больше ничего? Отвечают-да, всё. К покупателю пришла посылка стоимостью 70!!!!! грн. Они обмотали черной пленкой и посчитали ее. Ничего не добилась.
Дальше-приходит посылка (бесплатная!!!) из Али, они ее отправляют ее на мой старый адрес. Я ругаюсь с ними и делаю переадресацию. Итог +18 грн. Ну ладно, жду. Приходит посылка-40 грн!!! . Я это им разрешила, позволила? Когда?
Дальше-приходит посылка (бесплатная!!!) из Али, они ее отправляют ее на мой старый адрес. Я ругаюсь с ними и делаю переадресацию. Итог +18 грн. Ну ладно, жду. Приходит посылка-40 грн!!! . Я это им разрешила, позволила? Когда?
Установите приложение НП на телефон и тоже самостоятельно создаете отправления и контролируете стоимость доставки.
Ответ дляЧёрти Шо
Жалуйтесь на горячую линию и идите на другое отделение!
Оборзели совсем!
Покупатель на определенную реальную сумму расчитывает, а они допаковывают!
На одном отделениии мне футболку упаковали в коробку и сказали: кульков маленьких нет -хотите жалуйтесь
Оборзели совсем!
Покупатель на определенную реальную сумму расчитывает, а они допаковывают!
На одном отделениии мне футболку упаковали в коробку и сказали: кульков маленьких нет -хотите жалуйтесь
Я столкнулась недавно с такой проблемой. совершенно случайно посмотрела,как перемещается посылка и увидала,что переоценили пересылку этой посылки.
Я позвонила на горячую линию. Спросила,почему переоценка пересылки. Они мне сказали,что якобы я попросила упаковать в коробку ( ну и стоимость коробки не забыли включить). Сразу я позвонила получателю. Рассказала,что надо делать при получении .И когда получатель пришла получать посылку,то она сказала-откройте ее при мне. Они открыли а там моя коробка с моей накладной напечатанной и лежит в коробке в два раза большей. Так еще аккуратно переложено бумагой. А там вещи были-)))
В общем составили акт, девочка заплатила вместо 50 -70 грн,но ей дали промокод на следующую посылку и коробку подарили -)))
Я позвонила на горячую линию. Спросила,почему переоценка пересылки. Они мне сказали,что якобы я попросила упаковать в коробку ( ну и стоимость коробки не забыли включить). Сразу я позвонила получателю. Рассказала,что надо делать при получении .И когда получатель пришла получать посылку,то она сказала-откройте ее при мне. Они открыли а там моя коробка с моей накладной напечатанной и лежит в коробке в два раза большей. Так еще аккуратно переложено бумагой. А там вещи были-)))
В общем составили акт, девочка заплатила вместо 50 -70 грн,но ей дали промокод на следующую посылку и коробку подарили -)))
Ответ дляЧёрти Шо
Укрпочтой немного дешевле, но там тоже свои’’звезды ’’ на отделениях работают - то , блин, не правильно мою фамилию и получателя пишут , то какие то услуги доплюсовывают , то размер посылки увеличенный пишут ( не 20×30, а ’’до 70см’’)
Сама сейчас оформляю посылки,скидка 5 процентов при получении и дешевле-так как пишу настоящую длину. Не до 70 см -)))
Отказалась полностью от наложенного на укрпочте. И получатели понимают проблему. Оплачивают наперед.
Я редко отправляю УП, а на карантине так вообще не хочется в очередях там стоять вместе с пенсионерами...
Идите в конце дня. Пенсионеры к открытию почты спешат. Сами создавайте,пришли-отдали девочке,она квитанцию выдаст. и все..
Я редко отправляю, в основном водителю отдаю, он по дороге домой так и делает. Девочек шоколадками прикормил и они все нормально принимают
Ответ дляЧёрти Шо
Капец, сервис!
Раньше тут была тема про такое на новой. Удивлялась. а тут о и я попала..
У меня тоже все налажено на новой почте. А эту посылку по пути было-закинула на другое отделение.
Когда пошли на другое отделение.
У меня нет ’они говорят - я бегу и делаю’.
Я звоню на ГЛ.
Дальше, сорри, не могу поддержать разговор - мне на работу ))
Уважайте себя. И знайте свои права. Тогда и вас будут уважать.
У меня нет ’они говорят - я бегу и делаю’.
Я звоню на ГЛ.
Дальше, сорри, не могу поддержать разговор - мне на работу ))
Уважайте себя. И знайте свои права. Тогда и вас будут уважать.
Ответ дляЧёрти Шо
Какой город? Я тоже из области отправляю и раньше часто ругалась, после жалобы уже не спорят со мной
Приемщик по хамски поговорил с моим приватным менеджером из Привата, а та написала жалобу...и больше он не работает...
Приемщик по хамски поговорил с моим приватным менеджером из Привата, а та написала жалобу...и больше он не работает...
Новые Петровцы
Киевская область
Киевская область
Я тоже создаю сама и только недавно обнаружила , что стоимость доставки в моем кабинете на сайте НП и в мобильном приложении отличается Они до упаковывают и даже ничего не говорят. не ставят в известность Звонила на на горячую линию, бесполезно, и на фейсбук писала Отписки одни’Мы заботимся о сохранности груза’
Ответ дляЧёрти Шо
Укрпочтой немного дешевле, но там тоже свои’’звезды ’’ на отделениях работают - то , блин, не правильно мою фамилию и получателя пишут , то какие то услуги доплюсовывают , то размер посылки увеличенный пишут ( не 20×30, а ’’до 70см’’)
У Укрпочты в тарифах цены до 70см (сюда и ваши 20х30 подходят), либо после 70 см. Других размеров нет.
В одном чеке УП указан размер 20×30, в другом до 70 на такой же размер, оформляла на другом отделении. Это человеческий фактор и желание побольше насчитать.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу