КонхфЭдкаТузик• 18 октября 2020
Рестораны Мафия испортились уже все, не приветственный персонал, безразличный?
решили в Мафию сходить в Киеве, раньше ее любили, все было классно, а тут на входе никто не встречает, мимо проходил официант у которого сами спросили где можно сесть, говорит в этом зале или другой идите, пошли в другой, официант не провел, в другом зале стояли и ловили кого-то что б подсказали свободен ли столик в углу, пробегающая мимо девушка сказала да, садитесь и куда-то убежала на кухню..
Сели, через минуты 4 подошла девушка с меню, выражение лица нерадостное, как буд-то мы им мешаем, бейджика не видно, как ее зовут непонятно, через минуты 4 пришла повторно, но пока мы обсуждали что лучше взять, говорит вы выбирайте я позже подойду и опять убежала.
В общем заказали, первый заказ нормально по времени принесли, потом заказываем пиво и его несут минут 20..заказываем кофе и его несут минут 15..Во время ужина она ни разу не подошла к нам, повторные заказы пришлось кричать через весь зал когда она куда-то пробегала из одного зала в другой. В конце опять пришлось звать ее пробегающую в другом конце зала что бы она рассчитала нас, не спросила делим ли мы на четверых сумму, оплачиваем ли терминалом..В итоге расплатились терминалом, оставили чаевые, только встали и отошли пару метров, как мимо эта официантка бегом к столику побежала чаевые забрать))) ни здрасьте ни до свидания))
На выходе никого не видно, какая-то мимо проходящая девушка в след сказала - «до свидания, хорошего вечера!» мы даже не поняли это официантка была или может вообще посетительница)))
По еде все устроило вполне нормально, а вот с официантами у них какие-то проблемы, в других ресторанах как-то с этим лучше намного, приветственней((
Сели, через минуты 4 подошла девушка с меню, выражение лица нерадостное, как буд-то мы им мешаем, бейджика не видно, как ее зовут непонятно, через минуты 4 пришла повторно, но пока мы обсуждали что лучше взять, говорит вы выбирайте я позже подойду и опять убежала.
В общем заказали, первый заказ нормально по времени принесли, потом заказываем пиво и его несут минут 20..заказываем кофе и его несут минут 15..Во время ужина она ни разу не подошла к нам, повторные заказы пришлось кричать через весь зал когда она куда-то пробегала из одного зала в другой. В конце опять пришлось звать ее пробегающую в другом конце зала что бы она рассчитала нас, не спросила делим ли мы на четверых сумму, оплачиваем ли терминалом..В итоге расплатились терминалом, оставили чаевые, только встали и отошли пару метров, как мимо эта официантка бегом к столику побежала чаевые забрать))) ни здрасьте ни до свидания))
На выходе никого не видно, какая-то мимо проходящая девушка в след сказала - «до свидания, хорошего вечера!» мы даже не поняли это официантка была или может вообще посетительница)))
По еде все устроило вполне нормально, а вот с официантами у них какие-то проблемы, в других ресторанах как-то с этим лучше намного, приветственней((
мимАпроходила• 18 октября 2020
Приколы у них мы заметили уже как года 2-3. Ходили как-то большой компанией в Мафию в Космополите одном из корпусов. Надолго запомнилось в плохом смысле. Было стыдно перед гостями за такой сервис.
автор
КонхфЭдкаТузик
• 18 октября 2020
Только что еще чек посмотрели и прозрели, оказалось пиво которое к пицце бесплатно говорили дают 2 бокала по 0.33 оплата отдельно- 29 грн, затем в чеке вписано несколько раз пункт «Beer service» 22 и 42 грн, помимо цены пива, то есть заказываете бокал пива и сверху еще этот «бир сервис» за 1 бокал 21 грн 😳
автор
КонхфЭдкаТузик
• 18 октября 2020
Причем одно пиво было в бутылке, какой сервис за 21 грн, пробку открыть открывалкой?
Пишите им на сайт. Здесь- это пук в воздух. 6 лет назад нас накормили супом Мисо с ледяной заготовкой спагетти вместо лапши( вот прям такое гнездо застывшее, как вчерашние макароны) ну и без половины заявленных ингредиентов. При этом суп был ’слегка теплым’, а перед этим принесли карбонара( правда горячую, хорошо разогрели). И мы сидели в ожидании супа, ’пуская слюни’ в карбонару...потому что как то я привыкла есть сперва первое( жидкое- горячее), а потом второе блюдо, ну и десерт.
Написала им на сайт, через сутки получила извинения от офиса и ресторана, и приглашение на бесплатную дегустацию. Но я туда больше не хочу. Хотя суп этот очень люблю. Но думаю втык они тогда получили. И если мы все не будем молчать, то возможно обслуживание улучшится и персонал перестанет срывать зло за низкую з/п на посетителей.
Написала им на сайт, через сутки получила извинения от офиса и ресторана, и приглашение на бесплатную дегустацию. Но я туда больше не хочу. Хотя суп этот очень люблю. Но думаю втык они тогда получили. И если мы все не будем молчать, то возможно обслуживание улучшится и персонал перестанет срывать зло за низкую з/п на посетителей.
ПоэтеСССа• 18 октября 2020
Там скотское отношение к персоналу. Не понимаю политики руководства. Потом же бумерангом им и возвращается. Тупорылые.
автор
КонхфЭдкаТузик
• 18 октября 2020
Ответ дляПоэтеСССа
Там скотское отношение к персоналу. Не понимаю политики руководства. Потом же бумерангом им и возвращается. Тупорылые.
Печально если так(( на ютубе передача какая-то была типа битва ресторанов, 3 ресторана и отдали победу мафии почему-то...там владельцы какая-то тетенька странная, косит типа под аристократку и ее муж бизнесмен. Еще та официантка как кошка в углу стояла пока мы одевались и только отошли, как бросилась к чаевым, может у них там еще и крадут их друг у друга..) странно это все, ответственность конечно на хозяевах, если персонал обижают, то не удивительно такое их подавленное состояние и низкая мотивация((
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу