Стрекозей• 01 декабря 2020
Ощадбанк
Оформила в 2019 г. обычную карту Ощадбанка для начисления субсидии за общежитие. На карте было 785 грн. Я картой не пользовалась, знаю что там есть деньги и я могу на них расчитывать в любое время, т к карта действительна до 2022 г.
Вот настал момент когда понадобились деньги , захожу в Ощад24 а там минус 7 грн, транзакций не было вообще.
Каждый раз при входе приходит одноразовый пароль, за который снимается 7 грн, и это дело отключить нельзя в целях «безопасности для вашей карты». Думала может глюк какой-то, звоню на горячую линию для проверки баланса - сняли ещё 3 грн за эту услугу . Затем соединили с оператором и в ответ на то где мои деньги т к в «истории операций» кроме списания 7 грн больше ничего нет. Ответ - вы не пользовались картой и деньги ушли на обслуживаний вашей карты, сначала по 20 грн первые 3 мес, затем если вы не пользуетесь 3 мес снимается по 100 или по 120 грн.
Во первых об этом никто не сообщал , ни по смс ( как в каких либо случаях делает приват банк) ни звонили вообще ничего!!! Карта самая обычная - ни ФИО на карте, ни чипа бесконт оплаты , вообще ничего! При оформлении карты мне сказали , что снимать деньги без комиссии можете в нашем банке, в других нет. Точка. Я нашла договор с банком и там не указано что если вы не пользуетесь картой 3 месяца и пошло поехало , там такого не написано!
Может кто сталкивался с таким ?! Как решали такие вопросы? Что посоветуете?
Большое спасибо!
Вот настал момент когда понадобились деньги , захожу в Ощад24 а там минус 7 грн, транзакций не было вообще.
Каждый раз при входе приходит одноразовый пароль, за который снимается 7 грн, и это дело отключить нельзя в целях «безопасности для вашей карты». Думала может глюк какой-то, звоню на горячую линию для проверки баланса - сняли ещё 3 грн за эту услугу . Затем соединили с оператором и в ответ на то где мои деньги т к в «истории операций» кроме списания 7 грн больше ничего нет. Ответ - вы не пользовались картой и деньги ушли на обслуживаний вашей карты, сначала по 20 грн первые 3 мес, затем если вы не пользуетесь 3 мес снимается по 100 или по 120 грн.
Во первых об этом никто не сообщал , ни по смс ( как в каких либо случаях делает приват банк) ни звонили вообще ничего!!! Карта самая обычная - ни ФИО на карте, ни чипа бесконт оплаты , вообще ничего! При оформлении карты мне сказали , что снимать деньги без комиссии можете в нашем банке, в других нет. Точка. Я нашла договор с банком и там не указано что если вы не пользуетесь картой 3 месяца и пошло поехало , там такого не написано!
Может кто сталкивался с таким ?! Как решали такие вопросы? Что посоветуете?
Большое спасибо!
18
0
Закройте нахер эту карту. И если нет необходимости, никогда не пользуйтесь этим недоделанным Ощадом. У меня к сожалению туда идет зп и субсидия. И мне приходится. И да, они снимают за все!!!! За каждый чих. По поводу - не пользовались картой, это что-то новое, я пока ею пользуюсь, но теперь буду знать. А вот если не хотите чтобы снимались 7 грн каждый месяц, то надо отключить ощад24 и удалить с моба это дэбильное приложение. Это делается по звонку на их горячую линию. Я уже пробовала.
Это ппц!!!!!
Я вчера в 11 вечера звонила на горячую линию, сказали можете забыть о ваших списанных средствах.
Я вчера в 11 вечера звонила на горячую линию, сказали можете забыть о ваших списанных средствах.
я узнала что за чек снимают 5 грн
Всегда было бесплатно. А у тут снимала и решила распечатать чек - 5 грн
Второй чек опять - 5 грн
За смс с остатком на счету тоже по 5 гривен снимают
Закрывать не могу- зарплата оформлена в ощаде
Всегда было бесплатно. А у тут снимала и решила распечатать чек - 5 грн
Второй чек опять - 5 грн
За смс с остатком на счету тоже по 5 гривен снимают
Закрывать не могу- зарплата оформлена в ощаде
у меня их социалка много лет. Ничего такого не было. Снимают ежемесячно за смс-иофонмирование и банкинг гривен 10 - и все.
Вы пользовались картой, а я нет, т к она мне не актуальна, я знала что там есть сумма и все, когда понадобится тогда и сниму, а когда понадобились снимать уже было нечего(
а в договоре какие тарифы прописаны? Иногда я по несколько месяцев не трогаю эту карту. Может, нужно сходить в отделение? Единственное, что мне не нравится в ощад - персонал. И менее компетентными, чем рядовые клетки там могут быть только операторы поддержки.
Подписывая договор, вы подписываетесь, что ознакомлены с тарифами.
Тарифы также есть на сайте.
Это ваш косяк, что вы не изучаете тариф.
Зачем таким, как вы, банковские услуги и зачем вы банку.
Банк хочет предоставлять услуги и зарабатывать. Вы решили получить банковскую услугу (оформили счет) и не приносить прибыль банку? Так не бывает.
Все правильно.
Тарифы также есть на сайте.
Это ваш косяк, что вы не изучаете тариф.
Зачем таким, как вы, банковские услуги и зачем вы банку.
Банк хочет предоставлять услуги и зарабатывать. Вы решили получить банковскую услугу (оформили счет) и не приносить прибыль банку? Так не бывает.
Все правильно.
А на сайте тариф посмотреть никак?
Если у вас нет движений (поступлений, расходов), т.е. вообще ничего, то вполне вероятно, что у вас периодически взымается комиссия за неактивный счет. В Ощаде24 вы их будете видеть.
Но если туда есть ежемесячные поступления (зарплата/пенсия/детские.....), то такая карта будет априори активной и комиссии не будет.
Если у вас нет движений (поступлений, расходов), т.е. вообще ничего, то вполне вероятно, что у вас периодически взымается комиссия за неактивный счет. В Ощаде24 вы их будете видеть.
Но если туда есть ежемесячные поступления (зарплата/пенсия/детские.....), то такая карта будет априори активной и комиссии не будет.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу