Ненавязчивый синтезатор• 17 декабря 2020
Что творится с Парфумс.юа? На грани закрытия?
Колл-центр не работает (не берут трубку уже вторые сутки). Прислали просроченный товар, решить вопрос с возвратом проблематично, пишу на почту - отвечают, что менеджер перезвонит, но никто не звонит. Их сервис просто не сравнить с Мейкапом. В наличии тоже ничего почти нет. Заказала у них парфюм, потому что на мейкапе чуть дороже. Этот магазин на грани закрытия? Их работа не вписывается ни в какие рамки. Не знаю, как вернуть им эту гребанную просрочку.
56
0
Я вчора випадково замовила в них два однакових товара. Хотіла одне замовлення анулювати. Так і не додзвонилась до них. Не підскажете, можна буде одну посилку отримати, а за іншою просто не прийти?
Не знаю что там у них, но у нас в тц их точку выдачи закрыли. Товара на сайте реально мало. Думаю их Мейкап выдавил
Я сегодня жду посылку. Заказала вчера вечером. Приедет - отпишусь. Пока ничего странного не заметила.
А вот Мейкап в прошлый раз выбесил. Ночью сделала заказ, поставила галочку не перезванивать - в 8:50 звонок. Ответила, что сплю. Через три часа курьер под домом. Чего было звонить, спрашивается?
Курьер не поднимается. Все курьеры, как курьеры, а у мэйкапа карантин. Ладно, спускаюсь. А он ушёл, ждала 10 минут. Он перепутал!
Оказалось, заказ на 2 части разбили, со второй частью та же холера. И чаевые дважды.
Пробник без воздушной пробки, атата!
Как-то много косяков за один заказ.
И скидку не дают, в отличие от парфамс.
Пока так.
А вот Мейкап в прошлый раз выбесил. Ночью сделала заказ, поставила галочку не перезванивать - в 8:50 звонок. Ответила, что сплю. Через три часа курьер под домом. Чего было звонить, спрашивается?
Курьер не поднимается. Все курьеры, как курьеры, а у мэйкапа карантин. Ладно, спускаюсь. А он ушёл, ждала 10 минут. Он перепутал!
Оказалось, заказ на 2 части разбили, со второй частью та же холера. И чаевые дважды.
Пробник без воздушной пробки, атата!
Как-то много косяков за один заказ.
И скидку не дают, в отличие от парфамс.
Пока так.
Читала отзывы про него. Так вот проблемные заказы у тех кто оплатил наперёд товар, я наложкой получала и никаких проблем.
Один раз не забрала посылку тк покупала на подарок духи а они пришли распечатанные
Один раз не забрала посылку тк покупала на подарок духи а они пришли распечатанные
У меня с ними тоже проблема. Прислали не то, что я заказывала. Цена вопроса 1300 грн.
Сколько я им звонила, скидывала фото товара на эл почту.
В итоге сказали отправить им обратно, деньги вернут. Пришла я на новую почту, а такого получателя не существует (по тем данным, что мне они мне сами дали).
Я им звоню, через 3 дня дозвонилась, говорю ну как так?! А они, это на НП напутали, отправляйте, всё получится.
Я опять на НП, те говорят Вы такая не первая((, это парфумс специально.
Так ничем и не закончилось
Сколько я им звонила, скидывала фото товара на эл почту.
В итоге сказали отправить им обратно, деньги вернут. Пришла я на новую почту, а такого получателя не существует (по тем данным, что мне они мне сами дали).
Я им звоню, через 3 дня дозвонилась, говорю ну как так?! А они, это на НП напутали, отправляйте, всё получится.
Я опять на НП, те говорят Вы такая не первая((, это парфумс специально.
Так ничем и не закончилось
Мне их жалко всегда. Они такие замёрзшие, не от хорошей жизни в курьерах... их же тоже мэйкап дважды гоняет зря копыта бить.
А что я фактически могу сделать((
Дозвониваться очень сложно, дозвонилась - отправляйте нам на НП, я прихожу на НП - такого получателя нет, звоню опять - это ошибка НП, отправляйте, другого способа вернуть товар нет.
Они мошенники.
Дозвониваться очень сложно, дозвонилась - отправляйте нам на НП, я прихожу на НП - такого получателя нет, звоню опять - это ошибка НП, отправляйте, другого способа вернуть товар нет.
Они мошенники.
Ответ дляКтоЕслиНеЯ
Гм.
Такое бывает?
Такое бывает?
Вы первая, от кого слышу про обязательные чаевые курьеру 
Я всегда оплачиваю картой онлайн
Я всегда оплачиваю картой онлайн
Та не много обычно. 10-15 грн.
Если постоянный, который подстраивается под просьбы и вообще лапочка, то можно и больше. Есть у Миста курьер - вежливый, предупредительный, куревом не воняет, приезжает вовремя, подстраивается по времени, отчего не порадовать человека?
Если постоянный, который подстраивается под просьбы и вообще лапочка, то можно и больше. Есть у Миста курьер - вежливый, предупредительный, куревом не воняет, приезжает вовремя, подстраивается по времени, отчего не порадовать человека?
Тоже неоднократно читала плохие отзывы именно с оплаченными наперед заказами. Ну а то, что товара стало намного меньше, чем было раньше, я заметила ещё в прошлом году. Тогда же и заметила, что начали появляться плохие отзывы о магазине. Ещё тогда подумала, что закрываются, но нет, работают до сих пор. Даже некоторые позиции, которых нет, иногда все же появляются у них в продаже. То есть новые товары закупаются.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу