Считаете ли Вы допустимым в интернет торговле не принимать товар назад ,

Так покупателей очень много не совсем адекватных и неизвестно в каком состоянии получишь товар обратно,сколько тут уже об этом писалось.

интересно, а эти крупные фирмы согласны принимать возвраты от СП-шника в тех случаях, когда покупателю просто не понравилось, как ’костючик сидит’(размер не подошел, цвет, фасон). сомневаюсь. бракованное поменять - целая проблема.

Я стараюсь идти на уступки. Возврат/обмен за счет покупателя. Все равно ведь едешь на почту - заодно можно забрать, обменять ... тратишь время на упаковку и отправку. Но! зато остается позитив и покупатели часто обращаются потом снова и снова.
Было правда, несколько случаев, когда отправка урпочтой и посылка шла больше недели. Потом пишут - не подходит - верните деньги. А у меня уже этих денег нет - я отдала их за товар поставщику. Мне нужно еще хотя бы неделю-две, чтобы вернуть деньги + бывает товар сезонный. Ну, вот сейчас еще берут, а через неделю-две похолодало или потеплело, а тут покупатель собрался вернуть... Был такой случай с негативной оценкой. Девушка заказала этой осенью ветровку мальчику через укрпочту. Посылка шла больше недели, а за эту неделю резко (если Вы помните) начались холода. Ну, и она получив ветровку, пишет, что мне надо бы что-то потеплее - верните деньги... Абзац(. Без конфликта не обошлось.

Они не о потребителях заботятся, а о своем кармане

Нет, не принимаю возврат. Новые вещи - пролет с моих заказов, б/у - верхняя детская.
поддержу мнение, если новую вещь три-четыре раза вот так принимать назад, то она уже как бы не совсем новая...вроде и бирка на месте, но там какая-то капелька, там зацепочка не понятно откуда взявшиеся, вообщем понятно, кто-то немного юзал ее. И я как покупатель не хотела бы уже взять вот такое вот ’новое’. Сколько таких тем на форуме было, пишут новое, а получаем барахло. Цвет не походит к глазам, не так село на фигуру/ногу или еще куда-то - это не должно быть проблемой продавца.

так многие врут в объявлении. Ты получаешь товар, который не соответствует описанию. Но он б/у. Тут не только мамы зарабатывают, тут еще мамы и покупают. И для своих тоже маленьких детей. Вскрывает пакет на НП, а там -ужас и что с ним делать? Возврат то не предусмотрен.

как и каждый из нас. Это не плохо.

а за последний год встречаю продавцов не очень адекватных. Которые потом объявление удаляют и претензии приходится выставлять в советчицу.

для меня, как для покупателя - плохо. А мне моя рубашка ближе к телу

Это интернет и здесь есть свои риски,людей странных полно,как покупателей так и продавцов.Когда я отправляю заказ,я полностью уверенна в его качестве и что он без брака.а то в каком состоянии вещь вернется не совсем,поэтому и пишу возврата нет,хотя в принципе его не исключаю.

Ответ на Ваш вопрос очень прост - перед покупкой оговорите возможность возврата и все ньюансы о оплате пересылок, если отказывают - не покупайте у такого продавца, ищите более сговорчивого.
У меня тоже написано, что нет возврата, но в ответах говорю, что брак всегда поменяю или заберу и оплачиваю пересылку...
Просто есть товар, к примеру очки, на которых наценка здесь минимальная (в магазине в два-три раза дороже, но с примеркой) и если каждый будет брать с возможностью возврата, то я только и буду туда-сюда на почту бегать - купят сразу штук пять, о не подошедшие ВОЗВРАТ)))

я революцию не поднимаю, интересно услышать что люди думают и чем мотивируют ...я сама мамочка в декрете и бегаю на почту за 25-50 грн и не сплю ночами, потому что обработать заказы могу только ночью , когда дети засыпают( а у меня их 3е) и тем не менее , ВСЕГДА ставлю интересы покупателя выше своих и не понимаю категоричности тех продавцов которые не идут на компромис((

Торгую нижним бельем, поэтому возврата нету. Еще продаю б\у одежду после своих деток,тут возврат есть в течении суток за счет покупателя.