Девочки добрый день! Подскажите .что делать понизили рейтин ! Продавец ник Марриета продает куртку Манго.Я делаю заказ , но реквизиты дает она не в заказе, а в объявлении! Я оплатила есть скрин,спросила замеры точные?Приходит куртка маломерит в груди на 4см и рукав очень узкий наверное Китай , у нее замеры не такие,я ей пишу и кидаю фото с замерами, двумя сантиметрами.Прошу за мой счет возврат куртки или больший размер. Возврат сделала нехотя.Я ей ставлю оценку, пишу сделка была .но уточняю что куртка не подошла,возврат и благодарю.В ответ рейтинг снижен, пишет что сделки не было,деньги не получала и еще что я у нее требую вернуть куртку за еесчет.Но это вранье.Что делать
показать весь текст
Ответ дляTalabama
Може помиляюсь, але мені здається, вона навіть не ставила оцінку, а зробила по правилах - відмітила, що оплата не поступала, угоди не було. Згідно правил, саме так потрібно робити, коли було повернення. А таке формулювання одразу автоматично йде негативною оцінкою. Якби ви відмітили, що угоди не було, продавцю навіть не було б відмітки про оцінювання покупця, в оцінках не висвічувало б. Це сприймається, ніби покупець, не купивши товар, хоче підняти рейтинг покупкою. Тому, автоматично негативна.
Она написала в комментарии в оценке,что ей не перечисляла деньги и она мне за свой счет сделала куртки примерку.Это Вы считаете честно.После этого хочется все получать наложкой и не доверять продавцам!
Ответ дляГигиенишвили
Я вам сочувствую, но это не та ситуация, чтоб прям нервничать. И да, у вас высокий рейтинг и вы ни разу не интересовались правилами продажи? Вам не нужно было оставлять отзыв. В гостевой вы могли написать что угодно.
Сделка не состоялась, а для эмоций есть гостевая.
То есть вы при своих деньгах?
Сделка не состоялась, а для эмоций есть гостевая.
То есть вы при своих деньгах?
нет не сильно интересовалась, я покупатель и всегда плачу вперед !И хочу взамен получить точный замер вещи .я у нее уточняла.
Ответ дляvlad-svs
По сути, правду написал покупатель - сделка была и там есть о чем рассказать. То что эта суть расходится с дивными правилами Кидстаффа - совсем другое дело. Абсолютно все торговые площадки и Маркетплейсы позволяют оставлять отзывы по сделкам, которые состоялись, но были потом расторгнуты.
---
Автор, я ваш отзыв прочитала.
Фраза ’оплата не поступала’ - это шаблон сайта и ваш продавец ее не писал, а просто выбрал пункт, который целиком называется ’оплата не поступала, сделки не было.’
---
Автор, я ваш отзыв прочитала.
Фраза ’оплата не поступала’ - это шаблон сайта и ваш продавец ее не писал, а просто выбрал пункт, который целиком называется ’оплата не поступала, сделки не было.’
скрин верху привата на сумму 2500грн.Она сначала сделала что сделка состоялась. потом как то поменяла ,что не было.
Автор, есть такой нюанс на этом сайте, да. Тут возврат ’обнуляет’ сделку, хотя по факту сделка была. Была в Вашей ситуации. Получила ’новое’ пальто с пятнами, оторванными пуговицами... Предварительно продавец получил деньги, отметил меня Покупателем. С боем выбила возврат, оставила отрицательную оценку. Прод в ответ как и у Вас выбрал пункт ’- оплата не поступала, сделки не было’, как результат у меня негативная оценка и понижение рейтинга. Писала Админам, непробиваемые, обманщицей оказалась я, а не продавец, торгующий б/у с дефектами как новым.
Ответ дляOrisana
Автор, есть такой нюанс на этом сайте, да. Тут возврат ’обнуляет’ сделку, хотя по факту сделка была. Была в Вашей ситуации. Получила ’новое’ пальто с пятнами, оторванными пуговицами... Предварительно продавец получил деньги, отметил меня Покупателем. С боем выбила возврат, оставила отрицательную оценку. Прод в ответ как и у Вас выбрал пункт ’- оплата не поступала, сделки не было’, как результат у меня негативная оценка и понижение рейтинга. Писала Админам, непробиваемые, обманщицей оказалась я, а не продавец, торгующий б/у с дефектами как новым.
И я об этом! а как же покупатель, кто за него заступится!Админам писать нет смысла!
Ответ дляyulyagoncharova
И я об этом! а как же покупатель, кто за него заступится!Админам писать нет смысла!
Скрины в предыдущем сообщении это ответы Админов, у меня была переписка с ’много текста’, что и сделка по сути была, и оплата была, но ответы Вы видите. Тут, повторюсь, возврат ’обнуляет’ сделку, и то, что Вы оценили ’обнуленную’ сделку, делает Вас обманщицей. Можете попробовать написать, но результат наверное такой же будет.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу