sovetchitsa
Советчица
Вход Регистрация
Спросить Советую Промо публикация Поиск товара
Настройки
Язык меню: ru ua Шрифт: a a a
Служба поддержки
Вход Регистрация
Правила | Ограничения | Cookies
©2008—2026 Советчица Kidstaff
Советчица - Работа, Карьера - Формула успеха
anonim_102
ЯспАкойнаЯ• 17 июня 2021

Работаю на горячей линии. Вы бы гворили правду?

Думала, буду людям помогать, сделаю мир лучше.
Стараюсь каждому разъяснить, помочь разжевать.
Люди меня благодарят искренне, говорят, что пока на меня не попали, по мсяцу не могли ничего решить.
А в итоге, мой работодатель требует отвечать формально, без конкретики, инструкции все расплывчатые.
Все разговоры прослушиваются, постоянно снимают баллы за несоблюдение правил. Теряю в зарплате
Бесит ужасно.
Хочешь работать, подчиняйся или уходи.
Как бы Вы поступили?
Результат:
вже голосів: 114
66 (57.89%) Работала четко по инструкции
28 (24.56%) Помогала бы людям дальше
20 (17.54%) Свой вариант
49 0
Все фото темыКомментарии автораМои ответы
  • 1
  • 2
anonim_1
Фима Собак• 17 июня 2021
1
Так вот почему на горячих линиях так часто несут неконкретную ерунду. Буду знать. А раньше думала, что туда просто тупых набирают.


anonim_211
Неправдиша• 17 июня 2021
2
Пойдите волонтером куда-нибудь.
anonim_149
Единорог_помог• 17 июня 2021
3
ушла бы с такой работы
anonim_101
Томатико• 17 июня 2021
4
Все зависит от з/п и от того, нужна ли мне та работа
anonim_94
Мир Мир Мир!• 17 июня 2021
5
Автор, уточните какого рода это горячая линия? Служба поддержки или служба психологической помощи? Платная/бесплантая?
anonim_102
автор ЯспАкойнаЯ • 17 июня 2021
6
Ответ дляФима Собак
Так вот почему на горячих линиях так часто несут неконкретную ерунду. Буду знать. А раньше думала, что туда просто тупых набирают.
Почти месяц обучают, как отвечат клиентам так, чтоб не подставить компанию
anonim_102
автор ЯспАкойнаЯ • 17 июня 2021
7
Ответ дляНеправдиша
Пойдите волонтером куда-нибудь.
А жить на что?

anonim_213
західний_діалект• 17 июня 2021
8
Автор, ваша помощь модет нести вред и самосу звонящему, наобещаете с три короба, зврнящий сядет на попу ровно, а вопрос не решится.Опасно это.Не надо так делать.Просто работайте по инструкции.
anonim_102
автор ЯспАкойнаЯ • 17 июня 2021
9
Ответ дляМир Мир Мир!
Автор, уточните какого рода это горячая линия? Служба поддержки или служба психологической помощи? Платная/бесплантая?
Служба поддержки, бесплатная
anonim_102
автор ЯспАкойнаЯ • 17 июня 2021
10
Ответ длязахідний_діалект
Автор, ваша помощь модет нести вред и самосу звонящему, наобещаете с три короба, зврнящий сядет на попу ровно, а вопрос не решится.Опасно это.Не надо так делать.Просто работайте по инструкции.
Я ничего не обещаю.
Просто рассказываю, как сделать так, чтобы вопрос решился максимально просто и быстро.
Строго по иструкции этот же вопрос
anonim_102
автор ЯспАкойнаЯ • 17 июня 2021
11
Ответ длязахідний_діалект
Автор, ваша помощь модет нести вред и самосу звонящему, наобещаете с три короба, зврнящий сядет на попу ровно, а вопрос не решится.Опасно это.Не надо так делать.Просто работайте по инструкции.
Не дописала, простите
Строго по инструкции этот вопрос месяцами тянется в работе.
Надо же держать кучу ненужных менеджеров
anonim_45
Утка_в_тапках• 17 июня 2021
12
Работайте по инструкции. Если вдруг у ваших благодарных клиентов что-то пойдёт не так, как вы пообещали, они на вас аж бегом нажалуются - проверено опытом.
anonim_65
я Кукарача• 17 июня 2021
13
У наемных работников выбор не велик.Или принимаешь правила или создаешь свою компанию и увольняешся.Третего не дано!
anonim_102
автор ЯспАкойнаЯ • 17 июня 2021
14
Ответ дляя Кукарача
У наемных работников выбор не велик.Или принимаешь правила или создаешь свою компанию и увольняешся.Третего не дано!
Я понимаю.
Но иногда так жалко людей.
Звонит Вип клиент и все кидаются ему помогать, а звонит бабушка с села, всем пофиг.
Для меня все равны
anonim_14
Застряла• 17 июня 2021
15
Ответ дляЯспАкойнаЯ
Я понимаю.
Но иногда так жалко людей.
Звонит Вип клиент и все кидаются ему помогать, а звонит бабушка с села, всем пофиг.
Для меня все равны
а за випа доплачивают? что все прям ломятся?
anonim_65
я Кукарача• 17 июня 2021
16
Ответ дляЯспАкойнаЯ
Я понимаю.
Но иногда так жалко людей.
Звонит Вип клиент и все кидаются ему помогать, а звонит бабушка с села, всем пофиг.
Для меня все равны
что мешает вам помогать бабке,но не привышая правил?
anonim_102
автор ЯспАкойнаЯ • 17 июня 2021
17
Ответ дляЗастряла
а за випа доплачивают? что все прям ломятся?
Не доплачивают
anonim_102
автор ЯспАкойнаЯ • 17 июня 2021
18
Ответ дляя Кукарача
что мешает вам помогать бабке,но не привышая правил?
Есть инструкция, формальный ответ.
Это не помощь будет, а переливание из пустого в порожнее
anonim_208
ПуФФынка_мисс• 17 июня 2021
19
Если вы чувствуете внутри, что вам некомфортно работать чётко по инструкции, то может смените работу?
Психика такие штуки не прощает.
Знаете, есть люди, которым пофиг, коллекторы те же, вы очевидно не из такой категории.

anonim_65
я Кукарача• 17 июня 2021
20
Ответ дляЗастряла
а за випа доплачивают? что все прям ломятся?
для меня открытие,что вообще на горячей лини операторы клиентов выбирают
anonim_102
автор ЯспАкойнаЯ • 17 июня 2021
21
Уже думаю над этим.
Очень долго работу искала, деньги нужны.
Поэтому и эта тема.
Обижаюсь, спорю, что права, но капиталистам же не докажешь.
С каждым месяцев все больше и больше снимают зп
anonim_65
я Кукарача• 17 июня 2021
22
Ответ дляЯспАкойнаЯ
Есть инструкция, формальный ответ.
Это не помощь будет, а переливание из пустого в порожнее
ну так не нравится инструкция-зачем соглашаться на работу эту,что бы потом впадать ежедневно в панику?
anonim_39
Электричка• 17 июня 2021
23
Спасибо, что вы делаете свою работу так, что реально помогаете людям. К сожалению, инструкция есть инструкция, это ваши должностные обязанности и вы не можете за них выходить. Вам же от этого будет хуже и тогда вы уже не сможете помогать.
Есть ли возможность у вас возможность уйти и давать консультации в своей сфере частным порядком? Можете при этом давать консультации бесплатно раз в месяц, например, или периодически давать детальную информацию по самым частым вопросам?
anonim_65
я Кукарача• 17 июня 2021
24
Ответ дляЯспАкойнаЯ
Уже думаю над этим.
Очень долго работу искала, деньги нужны.
Поэтому и эта тема.
Обижаюсь, спорю, что права, но капиталистам же не докажешь.
С каждым месяцев все больше и больше снимают зп
при чем здесь капиталисты?Абсолютно на любом предприятии есть правила работы и вы их либо принимаете либо уходите,что в этом сложного?Обижаться и спррить в данном случаи весьма глупая и смешная позиция!В чужой монастырь,как говорится со своим уставом не ходят!
anonim_45
Утка_в_тапках• 17 июня 2021
25
Ответ дляЯспАкойнаЯ
Уже думаю над этим.
Очень долго работу искала, деньги нужны.
Поэтому и эта тема.
Обижаюсь, спорю, что права, но капиталистам же не докажешь.
С каждым месяцев все больше и больше снимают зп
Инициатива наказуема. Зачем вам спорить, обижаться и тд? Работайте по инструкции. Ничего лишнего говорить клиентам не надо, да и нельзя - все сказанное вами может быть использовано против вас же. Не принимайте работу близко к сердцу, это всего лишь работа.
anonim_150
Дайте подумать• 17 июня 2021
26
Ответ дляФима Собак
Так вот почему на горячих линиях так часто несут неконкретную ерунду. Буду знать. А раньше думала, что туда просто тупых набирают.
В колл центрах работают строго по инструкции
anonim_102
автор ЯспАкойнаЯ • 17 июня 2021
27
Ответ дляя Кукарача
ну так не нравится инструкция-зачем соглашаться на работу эту,что бы потом впадать ежедневно в панику?
Меня тоже во многом обманули.
Что будет работа в офисе, с белой зп и медстраховкой через 2 месяца работы.
А в реале только минималка, остальное на карту, выпирают на удаленку и никакой страховки
anonim_65
я Кукарача• 17 июня 2021
28
Ответ дляЯспАкойнаЯ
Меня тоже во многом обманули.
Что будет работа в офисе, с белой зп и медстраховкой через 2 месяца работы.
А в реале только минималка, остальное на карту, выпирают на удаленку и никакой страховки
ПОВТОРЯЮ!Что мешает Вам уволиться если вас ВСЕ не устраивает?
anonim_102
автор ЯспАкойнаЯ • 17 июня 2021
29
Ответ дляя Кукарача
ПОВТОРЯЮ!Что мешает Вам уволиться если вас ВСЕ не устраивает?
Другого ничего не могу найти.
anonim_5
Всех анонимов аноним• 17 июня 2021
30
Ищите вакансии в колл-центрах с другой спецификой. И опыт пригодится и всем комфортно.
  • 1
  • 2
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта

Похожие темы:

Ще з цiкавого


Популярные вопросы!

Сегодня Вчера 7 дней 30 дней

ещё

Сейчас читают!

Назад Комментарии к ответу

О нас | Служба Поддержки | Помощь

Правила | Ограничения | Cookies ©2008—2026 Советчица Kidstaff