Бокс-орун• 20 сентября 2021
Покупатель забрала заказ, от оплаты морозится
Покупатель сделала заказ на маркетплейсе на 510грн, оплата наложкой. Я оформи доставку Новой Почтой через приложение, как всегда, поставила наложку. Приходят деньги, а их всего 200грн. Смотрю в личном кабинете, наложка стоит 200грн, а страховка груза на 510грн. Новой Почте, конечно, ничего не докажешь. Я не представляю, что я могла поставить страховку вместо наложки, ведь графа страховки в приложении находится на другой странице, которую я просто пропускаю.
Ладно, виноватого не найдешь. Звоню покупателю, так и так, дошлите, пожалуйста, остаток на карту. Она: "Конечно, а я жду, что Вы мне напишите". Пишу реквизиты в Вайбер, проходит почти неделя - сообщение не прочитано. Предыдущие сообщения читала. Пишу опять, что напоминаю о себе. Опять молчит и не читает.
Звоню еще через неделю или две, уже не помню. Она: "Ой, у меня ребенок болел, та и забыла я. Сегодня не успею, завтра точно отправлю". Наступило завтра и послезавтра - ничего. Звоню опять - трубку не берет.
Можно считать, что морозится, и можно приступать к следующему этапу? Если да, то что тут можно еще сделать?
Ладно, виноватого не найдешь. Звоню покупателю, так и так, дошлите, пожалуйста, остаток на карту. Она: "Конечно, а я жду, что Вы мне напишите". Пишу реквизиты в Вайбер, проходит почти неделя - сообщение не прочитано. Предыдущие сообщения читала. Пишу опять, что напоминаю о себе. Опять молчит и не читает.
Звоню еще через неделю или две, уже не помню. Она: "Ой, у меня ребенок болел, та и забыла я. Сегодня не успею, завтра точно отправлю". Наступило завтра и послезавтра - ничего. Звоню опять - трубку не берет.
Можно считать, что морозится, и можно приступать к следующему этапу? Если да, то что тут можно еще сделать?
87
0
Мне вас жаль, но не сделаете ничего. Никакого следующего этапа не существует. Это цена вашей ошибки.
Я так понимаю Ваша ошибка, неправильно оформили наложку.
То , что человек попался недобросовестный... Таких полно
То , что человек попался недобросовестный... Таких полно
Новая почта ничего поменять не может, это вы так лажанули и это повезло что 200 наложки поставили а не 0. Такой покупатель бы не заплатил вовсе((
так бывает. вчера девушка здесь писала, что видела на кастрюле надпись 2 литра, при том что там 4,7. но она точно видела 2.
так и вы, это просто штучки зааханного бытом разума.
так и вы, это просто штучки зааханного бытом разума.
Думаю, программа лажанула. 200грн это та сумма, которую приложение ставит автоматом, я ее не вводила. А сумма страховки вводится на отдельной странице, которую я всегда просто пропускаю.
Но что есть, то есть уже. Нашла покупателя в соцсетях. Думаю, написать друзьям о ее порядочности
Но что есть, то есть уже. Нашла покупателя в соцсетях. Думаю, написать друзьям о ее порядочности
Шикарная логика у вас.
Виноват тот, кто не хочет платить, зная что должен.
Ошибка продавца не оправдывает свинство со стороны покупателя.
Виноват тот, кто не хочет платить, зная что должен.
Ошибка продавца не оправдывает свинство со стороны покупателя.
вы просто не нажали кнопку ХОРОШО при оформлении, когда поменяли сумму наложки. Обычно НП сразу спрашивает, прировнять сумму наложки = сумме оценки. Так можно налажать. НО это не повод покупателю воровать у вас...
Ну вы же понимаете что если человек морозится платить то он и не заплатит, что автор хочет тут добиться?
Я понимаю, что если человек совсем говно, то это врядли поможет. Но комфорта в ее жизнь я тоже не собираюсь добавлять
Там сумма была другая, было за что воевать. А тут как доказать, что покупатель оплатила не всю сумму?! Что указали, то получили
Автор, напишите ей, что эти деньги вы ей не прощаете.пусть высшие силы возьмут с нее должок иным способом. Это будет урок за непорядочность
И всё. С этого момента отпускайте ситуацию.
И всё. С этого момента отпускайте ситуацию.
Кстати, а почему мы не оцениваете посылку в полную стоимость? Это тоже ваш прокол, как продавца. Вы возместите остальные деньги, если почта потеряет посылку?
шикарная логика. я думаю нужно брать данные покупателя и писать в кибеполицию хотя бы, а не надеяться на высшие силы 
Если вас это утешит, то дерзайте. Только вот покупатель может в ответ на все доказательства написать, что потом вы с ней еще раз общались и сошлись на сумме, которая в ттн, и она понятия не имеет, чего вы возмущаетесь. Я понимаю, что вы злитесь на несправедливость, но если бы было желание оплатить, то давно бы оплатила, а не кормила вас завтраками. Не тратьте свою энергию на эту. Лучше продайте еще с десяток таких вещей и получите свою прибыль.
Есть заказ, данные полученной посылки и ее оплаты с почты, переписка с покупателем, запись разговора, где она со всем соглашается.
Ей доказывать ничего не нужно. Как на нее повлиять можно? Открыта для креативных предложений
Ей доказывать ничего не нужно. Как на нее повлиять можно? Открыта для креативных предложений
Ответ дляСтеклянная мышь
шикарная логика. я думаю нужно брать данные покупателя и писать в кибеполицию хотя бы, а не надеяться на высшие силы
У всех свои методы
Ответ дляСтеклянная мышь
шикарная логика. я думаю нужно брать данные покупателя и писать в кибеполицию хотя бы, а не надеяться на высшие силы
Ну какая киберполиция? Автор ничем доказать неоплату не сможет. Ее слово, против наличия ттн.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу