Вы- покупатель, звоните продавцу по товару и он вам говорит...

Что значит я должна узнать стоимость упаковки на товар, я что- сотрудник почтового отделения и мне за это зарплату платят?

товар разный- от 100 до 500 грн по стоимости, не буду же я по каждому товару нести на почту и спрашивать цену упаковки?

И у нас в отделении могут не совпадать условия упаковки со стандартом, могут насчитать доп упаковку, какую ты не заложила. Кто потом будет виноват? Конечно продавец, ведь он не соизволил покупателя предупредить и верно посчитать)))

Я сразу пишу в описании- что транспортные расходы на получателе по тарифам почты (если нет упаковки).
Чтоб не было потом недоразумений.

Ох и посмотрела бы я, как вы с каждым товаром ходите на почту предварительно узнать цену упаковки

Иногда просто некогда оправдываться и рассказывать истории жизни, когда времени на общения мало. Тем более вы же в интернет магазине не диктуете свои условия? И там четко прописано, что отправка только Новой почтой, к примеру.

Вот ещё один реальный пример, только что случился. В описании указано, что есть самовывоз и ОЛХ доставка только Новой почтой ( Укрпочтой и другими перевозчиками отправки НЕТ).

Звонит покупатель и спрашивает, а почему это нет Укрпочты? Я должна оправдываться и объяснять? Так я буду хорошим и правильным продавцом?

Я ответила кратко,что мне не удобна Укрпочта. На что покупатель снова говорит, что ему же она удобна, ведь бесплатная доставка и все же, почему я не могу отправить???

Вот тогда я начинаю снова тратить свое время и говорить правду, что график отделения почты такой, что после работы я не успеваю, а на центральное- нужно ехать в карантин, тратить время на очередь, мне это не подходит ( и это ради 150 грн и нефакт- что ещё заберут, ведь для покупателя все бесплатно и он может отказаться)!

Конечно, далее прощание и не состоявшаяся сделка.

Смысл моих слов и общения?
Перед вами интернет магазины оправдываются?

Зачем с каждым? Зашли один раз, примерные цены узнали и всё. Если вы продавец, у вас должен быть максимум информации обо всём. Странно, что вас это удивляет - что люди могут спрашивать от стоимости упаковки до примерных сроков доставки, а мне странно, что вы этого не знаете и не хотите знать.

Имхо особо нервный здесь только автор

на ОЛХ в моих объявлениях указана отправка только по предоплате. но особо одарённые всё равно: а) не читают; б) не вникают; в) ищут способы уломать на олх-доставку.
всем отказано и повторно озвучено содержание объявлений.
это моё право продавца продавать на своих условиях!
один особо нервный даже отзыв оставил, обвинив в мошенничестве, который был удалён специалистами сайта.
другие же оплачивают товар и получают свои заказы.
з.ы. номер телефона не указан.

на ОЛХ в моих объявлениях указана отправка только по предоплате. но особо одарённые всё равно: а) не читают; б) не вникают; в) ищут способы уломать на олх-доставку.
всем отказано и повторно озвучено содержание объявлений.
это моё право продавца продавать на своих условиях!
один особо нервный даже отзыв оставил, обвинив в мошенничестве, который был удалён специалистами сайта.
другие же оплачивают товар и получают свои заказы.
з.ы. номер телефона не указан.

Ух ты, сколько экспрессии и негодования)))

Вопрос тогда следующий: то-есть, вы осознанно звоните продавцу, у которого написано о конкретном товаре: самовывоз или полная предоплата - и диктуете свои условия? Так это манипуляция и наглость, не так ли?

Вопрос второй. К чему тогда на олх введен рейтинг? Адекватный покупатель видит рейтинг, количество продаж, давнюю регистрацию и сделает выводы.

На олх у меня 100+, все отзывы ’отлично’, акк более 10 лет.

Да, по вашим критерям- я истинная мошенница, спасибо то

Сейчас можно этих отзывов накупить вагон и малую тележку.

А в чем проблема хорошо упаковывать чтобы ничего не побилось?

Вот именно, примерные цены. Такого вам даже интернет магазины не скажут, хотя именно магазины- это профессиональные продавцы. Я продаю б.у. вещи по очень низким ценам. Вещи разные по ТТХ и габаритам, нет единого критерия по упаковке. Было лично у меня и не раз: в колл центре говорят одну сумму и средства упаковки, несу в отлеление- они пересчитывают по другим ценам и другой упаковке, а некоторые товары- вообще не принимают и отправляют в грузовое отделение, где делают обрешётку.

Я не готова из-за нечастых продаж и хотелок покупателя сказать примерную стоимость упаковки делать какие-то движения.

Из последних примеров от проф продавцов (магазинов):
1) муж заказал дворники на авто. Магазин упаковал в стрейч. Приехало все в длинном тубусе от Новой почты в три раза длиннее и в 10 раз шире той упаковки- что упаковал продавец! За доп упаковку и габариты платили мы. Нужно было мужу возмущаться? И чтоб это дало?) Ведь придрались именно из-за ’мягкой’ заводской коробки.

2) заказывала валик для новорожденного, продавец упаковал в свою упаковку. Но приехало все в коробке новой почты на объем в 20 кг. За доп упаковку платили мы и ща объем тоже. Конечно, жаловались, на почту.

То-есть, дале пррф продавцы не могут сказать - как оно приедет и сколько обойдется.

Ведь и я могу упаковать в свою упаковку, сообщить это покупателю, а потом он будет неприятно уливлен решением сотрудников почты и благополучно откажется от посылки))) вот вам и наложка. Кто потом попадает на транспортные затраты? Конечно продавец)))

А в чем проблема хорошо упаковывать чтобы ничего не побилось?

Так вот в чем дело - б.у вещи по очень низким ценам как раз привлекают тот контингент, который будет морочить голову наложками, укрпочтой и вообще выносить мозги
Меняйте товар, ставьте цену выше или не возмущайтесь тогда, что разные Мани, у которых мало денег и много свободного времени, морочат вам голову

Те, кому лень общаться с непонятливыми/нечитающими/ невнимательными людьми, нужно работать не в продажах, а в музее работать бабушкой на стульчике. Там общаться не надо.

Условия отправки только после полной оплаты вы можете указать сразу. Только не понятно, как это у вас нет упаковки для хрупкого товара? Какой смысл его оплачивать и отправлять, если он в любом случае приедет разбитый. Себя то продавец страхует, деньги получая вперёд, а где гарантии получения товара для покупателя?

Я так поняла имеется в виду - пакуется сотрудниками Новой почты в отделении почты и упаковку оплачивает покупатель при получении. А в таком случае, если хрупкий груз будет разбит, то всю стоимость компенсирует почта.

У меня был покупатель, который раз в год делал заказ гривен на 60-70. Но каждые 1-2 месяца мучал: а какие у вас есть колготы? а в каких цветах? а замеряйте линейкой длину и вышлите все фото. А носки? А черных нет? А под заказ? А вышлите что есть под заказ?.... И так она могла дня 3-4 мучать, писала по несколько раз на день и пропадала на 1-2 месяца. А потом по-новой. Так что некоторых покупателей надо посылать. Хотя я сделала это мягко. Она, скорее всего, и не поняла. Но сколько реального времени у меня на неё ушло!

У меня был покупатель, который раз в год делал заказ гривен на 60-70. Но каждые 1-2 месяца мучал: а какие у вас есть колготы? а в каких цветах? а замеряйте линейкой длину и вышлите все фото. А носки? А черных нет? А под заказ? А вышлите что есть под заказ?.... И так она могла дня 3-4 мучать, писала по несколько раз на день и пропадала на 1-2 месяца. А потом по-новой. Так что некоторых покупателей надо посылать. Хотя я сделала это мягко. Она, скорее всего, и не поняла. Но сколько реального времени у меня на неё ушло!