Госпожа Белладонна• 14 января 2014
Виновата
Всем добрый вечер.Ситуация такова-продавала диван(детский)б/у в идеальном состоянии!Поставила 1900,потом скинула до 1600 т.к. нужно было срочно продать,что бы купить малым кровати.Девочка позвонила,сказала,что забирает.Попросила позвонить на Деливери узнать стоимость доставки.Я позвонила,сказала им все замеры-мне сказали,что примерно 250 грн.Она сказала,что ей примерно таку.же сумму сказали!Доставка была от дверей,мы с мужем спустили сами диван,что бы они не платили за снос.Я водителю сказала,что упаковали тоже сами,что бы получатель не латил.В декларации указали мне 3 места.Я отзвонилась-сказала,что отправила.Через 3 дня покупатель позвонила,сказав,что им насчитали 450 грн.Начали разбираться-я раз 10 звонила на Деливери они мне одно говорят,им другое...Вобщем покупатель говорит-верните мне 200 грн,я не думала что мне доставка так дорого получится!Но ведь мне тогда тоже смыла небыло за 1400 продавать.Вот теперь не пойму виновата я или нет!
показать весь текст
71
0
вы отдали диван в машину, не получив ан руки бумагу с стоимостью отправки, я была б ошарашена суммой вдвое больше предполагаемой и позвонила б покупателю уточнить да-нет.
Я должна отправить товар в надлежащем виде,упакованый,чистенький,без деффектов!А сидеть под складом и контролировать я не должна мне кажется!
Так а чем помогли? :) Вы заинтересованы были в срочной продаже, позвонить на ТК уточнить стоимость - это не ’ПОМОЩЬ’, а часть ваших обязательств как продавца. Можете кинуть в меня диваном, но таково уж мое скромное мнение)
вот и я про момент Поехать лично проконтролировать абсолютно согласна, я даже ен представляю чтоб отправила помахав ручкой (это я утрирую конечно, но так и получается)
Вам кажется. Зачем было говорить 250грн.? Сказали бы - по тарифам тк. А если сообщили приблизительную доставку, контролируйте это. Вы не правы - 100%.
это бред, всегда при отправке говорят точную сумму, а если б вы оплачивали сумму? вам ее б не сказали? а по прибытию груза в ту сторону?? Ерунда
Узнавать стоимость доставки-это не обязанность продавца!Я никогда об этом даже не думала,что бы у кого то спрашивать-сама звоню и узнаю.Помогла-сама на себе снесла диван,что бы им меньше платить было!Это тоже моя обязанность?
Слушайте, ну 200грн. - это ведь не шутки. Я недавно отправила кофточку Новой почтой. Мне насчитали 21грн., а я и не посмотрела. Так мне покупатель так мозги выел за те три гривны, что я 5 раз извинялась что не проконтролировала, но она не успокаивалась. Я вернула 5 грн. ей на карту чтобы она меня оставила в покое. А тут 200грн...
У Вас реально один выход-нормально договориться и заплатить 100гр,так сказать не вашим не нашим,иначе ооочень большое попадалово и извениться,что так получилось)
Простите, у Вас был уговор что оправка будет с дверей, а не со склада?
И второе - скорее всего Вам назвали правильную сумму, так как обычно отправляют со склада. А потом оказалось что отправка с дверей, поэтому и 450грн. Правильно нужно узнавать.
И второе - скорее всего Вам назвали правильную сумму, так как обычно отправляют со склада. А потом оказалось что отправка с дверей, поэтому и 450грн. Правильно нужно узнавать.
Честно говоря,когда мне пришла коляска,и вместо 70 насчитали 136,я даже не подумала винить продавца!Я у продавца спрашивала она сказала до ста грн примерно!Мне пришло больше(упаковка,габариты),я забрала потому,что должна была сама уточнить все...Она мне отправила колясочку в отл.сост. В чем ее вина????
Что бы им меньше платить диван нужно было снести на склад.Вы что не понимаете что покупатель оплатил доставку от вас до склада в вашем городе?
Продавец+покупатель=равноправные партнеры.Ее обязанность забрать со склада в своем городе,а Ваша доставить до склада в своем(а не спустить к подъезду).
Продавец+покупатель=равноправные партнеры.Ее обязанность забрать со склада в своем городе,а Ваша доставить до склада в своем(а не спустить к подъезду).
Уговор был двери-склад!У меня дети болеют,я не могу возить такое на себе!Я об этом предупредила и продавца,и менеджера!И доставка от дверей обошлась в 60 грн,но не в 200
Если все именно так, как говорит автор, то ни покупатель ни продавец не виноваты. Я бы разделила эти 200 грн. пополам, ну и долбили Деливери на предмет вернуть их.
А я считаю что продавец виноват, так как дал заведомо ложную информацию. Покупателю нужно вернуть 200грн., а продавцу писать жалобу на Деливери с просьбой вернуть ущерб. ИМХО. Дальше обсуждаь это бессмысленно.
Я тоже думаю что 200грн это стоимость доставки от подъезда автора до склада,а раз так то и оплатить их должен продавец.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу