ВсеЧетко• 19 января 2022
Как достучаться до КнигарняЄ? 3 недели ни ответа, ни привета
Сделала заказ на почти 800 грн.
Я понимаю,что у них нагрузка и т.д.,но уже и времени много прошло.
Звоню по всем их номерам, постоянно занято, я бы подождала на линии хоть и долго, но там тишина в ответ, как отбивают звонки
Я понимаю,что у них нагрузка и т.д.,но уже и времени много прошло.
Звоню по всем их номерам, постоянно занято, я бы подождала на линии хоть и долго, но там тишина в ответ, как отбивают звонки
22
0
а что вам обещали по заказу?? мне обещали прислать 25 декабря заказ. заказ делала до нового года. прислали раньше (якабу)
Только ждать.Я заказывала в 20 числах декабря, сегодня пришло СМС что ваш заказ собирается...ждём дальше
Никто в стране не ожидал что 40% вовиной тысячи будут тратить на книги. У них полный завал, нехватка штата (ну и набирать тоже не хотят, так как явление это временное). Наши книжные магазины не привыкли работать на таких объемах и адаптироваться тоже не смогли.
К сожалению, только ждать.
К сожалению, только ждать.
Меньше трезвонить) реально, за то время, что оператор отвечает на звонки, он мог часть заказов обработать
Это разные люди делают.
Я сама оператор колл центра.
Позвонить через 17 дней - это нормально, я считаю
Я сама оператор колл центра.
Позвонить через 17 дней - это нормально, я считаю
Это понятно.
Но меня черт дёрнул заказать там подарки детям.
Они ждут, спрашивают постоянно, мама, зачем ты нас обманула, так долго ничего идти не может
Но меня черт дёрнул заказать там подарки детям.
Они ждут, спрашивают постоянно, мама, зачем ты нас обманула, так долго ничего идти не может
Вы пишите, что сделали заказ в другом магазине, и получили его раньше. При чем здесь Е книгарня, при чем здесь задержки?
У Е книгарни проблемы давно, здолго до траты ковидных денег, не нужно списывать их авантюризм на нагрузку большую, это не так.
Действительно. А куда их ещё можно потратить если большая часть уколотых люди за 40? Спортзал или музей нафиг не нужен.
А про путишевствия вообще смешно.
А про путишевствия вообще смешно.
У меня такое было дважды. После недели ожидания, я писала в раздел ’Трудности с заказом’ (прокрутите страницу в самый низ) и директору, но его мейл кажись удалили, гневное письмо, что они мошеЙники и я до них доберусь. В стиле моей свекрови)). Оба раза в течение дня получала письмо, что уже отправляют и о чудо, через день-два заказ был у меня. А звонить туда бесполезно.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу