мадам Везувий• 14 сентября 2022
Укр почта и шафа потеряли посылку!
Девочки , покупатель оформила заказа на шафе по безопасной покупке укр почтой. Было это в конце мая.
Долго посылка лежала в одном сортировочном центре, потом в другом, ссылаясь на войну ждать на подачу рекламации нужно было 30 дней. После 30 дней подала на розыск, искали её ещё месяц, и сказали что посылка едет….. в итоге повторная рекламация и ещё месяц ожидания ииии - посылка утеряна. Подавайте на возврат средств, но с чеком! Естесвенно чека уже нет , 3 месяца я его не хранила и поэтому пришел отказ.
Оставлять ситуацию не хочу, посылка отслеживается и в базе и у укр почты и у шафы. Все доказательства отправки есть, чека нет….. Шафа давать форму 103 отказывается.
Как быть? Как наказать ? Уже надоела халатность !
Долго посылка лежала в одном сортировочном центре, потом в другом, ссылаясь на войну ждать на подачу рекламации нужно было 30 дней. После 30 дней подала на розыск, искали её ещё месяц, и сказали что посылка едет….. в итоге повторная рекламация и ещё месяц ожидания ииии - посылка утеряна. Подавайте на возврат средств, но с чеком! Естесвенно чека уже нет , 3 месяца я его не хранила и поэтому пришел отказ.
Оставлять ситуацию не хочу, посылка отслеживается и в базе и у укр почты и у шафы. Все доказательства отправки есть, чека нет….. Шафа давать форму 103 отказывается.
Как быть? Как наказать ? Уже надоела халатность !
11
0
Согласна, но у них указано что чек об оплате услуг , но я то ничего не оплачивала , да и про обязательный чек ничего нет.
У меня с шафой такая же проблема,но по мист экспресс, точно вам скажу что даже имей вы чек - хрена лысого бы вам шафа что-то помогла. Итог - я без посылки - покупателю деньги не возвращают - мист говорит ждать конца войны - шафа разводит руками
И УП потеряла мою посылку тоже в мае,до сих пор рассматривается рекламация, только отписываются что всё ещё принимается решение
Да…. Я им пишу в чём же тогда смысл безопасной покупки если я без товара а покупатель без денег…. Более скажу, что заявления в полицию их не пугают…..
1
без чека выплати за потерю не будет!
чек можно возобновить на почте, дубликат чека можно получить на укрпочте, если знаете время и дату отправки, компьютерщики вытянут.. но они не хотят этого делать...
чек можно возобновить на почте, дубликат чека можно получить на укрпочте, если знаете время и дату отправки, компьютерщики вытянут.. но они не хотят этого делать...
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу