Оля_с_киркою• 25 марта 2023
Потрібна допомога, є тут працівники приватбанку?
Добрий день, сьогодні приватбанк заблокував операцію через приват 24,і відповідно і карту, працівник гарячої лінії сказав звернутися в чат або відділення для розблокування. Відділення вихідні 2 дні, написати в чаті не можу, так як мені пишуть, що по номеру телефону я не є клієнтом банку. Пробувала зайти в приват 24, написали що потрібно підтвердити номер телефону в терміналі чи банкоматі, після підтвердження телефону потрібна була знову реєстрація в приват 24, але видає таке повідомлення: З метою безпеки послуга недоступна. Для завершення операції зверніться до чату-онлайн або зателефонуйте за номером 3700. За телефоном робот відповідає, що можу звернутися лише через чат, а в чаті не можу написати, бо номер не є клієнтом банку. Якесь замкнуте коло. Можливо можете щось порадити?
23
0
Звоните еще раз на горячую линию и повторяйте постоянно роботу , чтоб Вам нужно связаться с консультантом . А потом уже объясните живому так сказать человеку Вашу проблему .
А вообще самый конченный банк. Ушла с него и рада .
А вообще самый конченный банк. Ушла с него и рада .
2
При дзвінку на гарячу лінію, мені робот відразу відповідає, що я маю можливість розблокувати карту лише через чат бот або у відділенні
Вы роботу ничего не объясняйте свою проблему , просто повторяйте , что хотите связаться с оператором . И так несколько раз
Карта була оформлена на цей номер, і в банкоматі теж підтверджувала сьогодні саме цей номер, відділення субота-неділя вихідний, а кошти потрібні сьогодні
Проблема в тому, що бот не розпізнає мого номеру телефону як номер клієнта банку, віжповідно написати не можу. Відділення вихідні 2 дні, а кошти потрібні сьогодні
Дякую, треба буде пошукати, бо я не бачила такої можливості. А який саме розділ ви вибирали, що була можливість ввести пін карти?
Я писала в чат. Там відповідає людина. Дуже гарно допомогав. Ще і відеочат. Потім ще перепитав, чи все спрацювало
Ответ дляМарічка
Я писала в чат. Там відповідає людина. Дуже гарно допомогав. Ще і відеочат. Потім ще перепитав, чи все спрацювало
Я теж писала в чат, але там відразу просить ввести номер телефону, ввожу номер, пише, що я не клієнт банку і все, оператор не підключається. А ви входили з іншого телефону по якому теж є карти приватбанку?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу