Луковая• 09 апреля 2023
Київ. Водоканал.
Вже кілька місяців підряд система автоматично корегує показники, які я вношу на сайті. Не можу знайти причину цього. Тільки виправлю, на наступний місяць знову те саме. Наприклад: вношу 30-31 числа показник 150, він вноситься. Потім приходить рахунок за показником 140. Перший раз я подумала, що сама помилилась. А потім стала дивитися історію внесених показань, то бачу, що спочатку приймається мій показник, а потім наступний рядок мінусується системою. І так вже кілька місяців. У кого таке було?
22
0
Слишком поздно вносите показания. Возьмите себе за правило 25 числа подавать показания, тогда точно внесутся
Якщо ви напряму передаєте показник у водоканал, то не повинно такого бути. А якщо через ЦКС, то вони невчасно передають і тоді система у водоканала виставляє середнє значення - перевірено на собі.
Зверніться з питанням напряму до водоканалу
Зверніться з питанням напряму до водоканалу
Напрямую в киевводоканал на их сайте никогда не было проблем если 25 числа внести показания. Кстати, у Вас поверка счетчиков пройдена? Может в этом причина?
Напряму, тому і зрозуміти не можу. І це тільки з однією квартирою таке. Всі три квартири подаю в один день, і з однією тільки така халепа.
Воду и горячую и холодную надо вносить с 5 по последнее число месяца. Мы вносили 1 числа, в итоге насчитывали 1куб гор. Воды постоянно, а у нас бойлер. В итоге звонила в цкс, там продиктовали название чатбота по Шевченковскому району, написала туда и они все мне поправили. От жду исправленную платежку.
Тоже самое. Месяцев 5 так уже. Не вносятся показания, хотя в квитанции я проверяю, указано верно, а в итоге потом показания непонятно какие. Звонила последний месяц, давала показания по телефону. Не знаю поможет или нет. Уже почти 50 кубов разница. Я оплачиваю по счетчику, идёт переплата.
Відчуваю, що їхати до них доведеться(((. Вони виправляють, але наступного місяця знову. Це вже четвертий місяць підряд якась дурня.
Письмову заяву відправте і вкажіть, що кожного місяця вони вам справляють невідомо по яким причинам і вкажіть фактичні куби
1
А в мене вносяться. А потім мінусується системою. Ось скрін, перший рядок я внесла 29 числа, другий рядок система відкоригувала.
Та сама фігня. Січень система мої показники відмінусовала сама, у лютому я за запитом виправила, зараз знову. І 2022 рік два місяці аналогічна історія.
Подскажите, пожалуйста, когда писали в чат-бот, предоставляли пасп.данные, идент.код? Требовалось такое?
Попробуйте позвонить, если не решат, то только ехать. Сбой у них . Я свои проверила, у меня 2 строчки одинаковые
1
если в цкс,то они и доки на квартиру и паспорта счетчиков требуют,а водоканал(есть в вайбере и телеге .можно туда фото счетчиков добавлять,если писать претензию)они не требуют кучу другой волокинты
Нет, в цкс спросили фио владельца и точный адрес и продиктовали название чатбота. Я вообще это жилье снимаю. Они сами предложили писать в чат в телеграм, типа это быстрее, чем придет проверяющий смотреть счетчик. В итоге, написала длинное сообщение о том, что на счетчике 21м3, а в платежке уже 28. И была переплата 450 грн, а теперь долг 300 грн. Приложила фото счетчика, фото предыдущей поверки, фото последней платежки. И все поправили в кабинетах все верно, ткперь жду платежку бумажную
ну вот. А у меня в цкс-боте и паспорт, и код, все потребовали, когда я спросила, почему отопление насчитали вдва раза больше . Не отсылала им ничего из перечисленного, рискованно.
Общедомовой, обычный киевский дом, не частный ЖЕК. Присылают платежки, как всегда, по ним оплачиваю. Просто приплюсовали доп.сумму, как долг, почти 2 тыс
в мене так само було - прийшла до них, бо вже борг великий утворився - сказали, що якщо один раз невчасно подали, або пропустили - система бере показник за такий місяць попереднього року. Тепер тільки їх оператор вручну може проставити фактичну кількість кубів
зробіть фото лічильника і до них
зробіть фото лічильника і до них
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу