Как реагировать на такого звездного продавца?

По поводу рейтинга. У меня тоже 9.7. Продаю вещи после своей девочки, не СП. Как-то он у меня очень быстро и незаметно вырос . Но себе таких вещей не позволяю. Поэтому не надо всех грести под одну гребенку. Много сама покупаю, но перед покупкой всегда общаюсь по телефону с человеком и 0 и с большим рейтингом. Интуиция пока не подводила.

Бирючка довели, она не причем!

Согласна!+ ко всему добавлю, говорите иногда спасибо, от вас не убудет,а всем приятно!

Всем спасибо. Как-то аж полегчало! Что б я без вас делала?

Согласна, что рейтинг нужно нарабатывать каждому, кто приходит на сайт.Согласна, что на рейтинг влияет каждая индивидуальная сделка, за которой стоит личность. Естественно, личностный подход во всем. Я высказала свое мнение, и ни в чей-то адрес, а вообще по ситуации. Кстати, спасибо всем, кто отреагировал на мое письмо. Значит, мнение не осталось незамеченным.

Я,кстати,давно заметила,чем больше рейтинг,тем меньше нужны покупатели.Сама сталкивалась,ждала ответа по три дня.Я понимаю,что может быть много заказов,но если не справляетесь сами,нанимайте помощников.

Это просто человеческий фактор!Я первое время продавала, не добавляя покупателей в покупатели.То есть продажи были, а рейтинга-нет. Потом девочки подсказали. Сейчас все больше покупаю. Не скрою, на рейтинг обращаю внимание. И были удачные сделки с теми, у кого были и плюсы, и минусы в рейтинге. Ну люди же мы! Стараюсь по переписке определять -хочу или не хочу иметь дело с этим продавцом. Не все же дают номера телефонов, да и операторы разные. Вот так как-то.

А я по первому ответу определяю для себя хочу покупать или нет! У меня ’глюк’ такой: всегда и всем пишу;’ Здравствуйте... и дальше что меня интересует’! Так вот, если в ответе не увижу приветствия или же написано ’ПРИВЕТ’ - покупать не буду!

Ну, откровенно говоря, сама настроена на такое.Не думаю, что это глюк. Просто инстинктивно хочется в ответ на собственное человеческое общение получить аналогичное. Думаю, это вполне нормально.В принципе, я к этому и свела свой первоначальный отзыв.

Думаю, что все от человека зависит.
Но мне, если честно, почти всегда встречаются приятные и вежливые продавцы с очень высоким рейтингом и безумным количеством сделок, которые работают профессионально и четко, залюбоваться можно.
Сама имею высокий рейтинг, заработанный и продажами, и покупками. Мне приятно быть вежливым человеком и достойно себя вести (от этого самооценка повышается), получаю удовольствие, когда покупатель доволен. И совсем не хочется опускаться до рыночных разборок и грубости.
Одним словом, не согласна с мнением автора, что высокий рейтинг портит.
Дело не в рейтинге.

Двумя сообщениями выше я высказала подобную точку зрения. Дело не в рейтинге,это факт.Срабатывает человеческий фактор. Я недавно совершила удачную сделку с продавцом с нулевым рейтингом. Была удачная продажа девушке с рейтингом 50 на 50.Сейчас просто ’подсела’ на корейскую косметику, потому что встретила ’своего продавца’, а у девушки невысокий рейтинг пока. Во всем прослеживается личностный подход и личностная же оценка. Жизнь продолжается,это главное!

Доброго времени суток всем!

Вы знаете, ребята, у меня высокий рейтинг, и я во многом соглашусь с вышесказанным, а именно - это зависит от самого человека, что на другом конце провода...... Мое мнение - Покупатель всегда прав. Потому что хочу, чтобы когда я была Покупателем - отношение ко мне было бы идеальным (во всем) и даже если я не совершу покупку!

А вот сегодня у меня было удивительное приключение с Продавцом с рейтингом 0,15...... Теперь вот думаю, а может меня рейтинг высокий испортил

Неправда)) так могут поступать только люди, реально на этом заоабатывающие)) и знающие, что продают ходовой товар или еще причины!!
А обычные люди с высокий реатингом порядочные))) себя имею в виду. Не стыжусь. Никого не обманула.

нажаль в мене теж був гіркий досвід з покупцем..в рейтингом вище 9...замовила в мене набір посуду для дитини.забронювала,але ще продаю на других сайтах.вона сказала,буде брати 100 %....я всім потенційним покупцям відмовляю.чекала 4 дні...не оплачувала..нап.відповіла що на днях оплатить..тройшов майже тиждень-мовчить.я знов пишу...вона як нахамила!!!! Я була шокована,типу..у Вас його всеодно ніхто не питає,не можна ж так підганяти...короче наговорила мені,відчула себе жахливо.в результаті не хоче мені виставити оцінку....чому так? я борюсь за кожного клієнта і навіть людина може і не купить,але приємо поспілкуємось..і ще раз обовязково зайде...а так.бажання пропадає.

Я не говорю, что высокий рейтинг - обязательно плохое обслуживание. Неоднократно покупала у продавцов с рейтингом за ’9’ и осталась очень довольна, и возвращаюсь к ним повторно. Вопрос в том, что мы все очень добрые и мягкие. Нахамили и не отправили нам товар - махнем рукой и забудем. Надо по-чаще писать свои впечатления в гостевой у продавца и не бояться ответной записи, тогда картина вменяемости продавца будет понятна по гостевой и по отзывам.

Дааа, обсасали(((((. Моя переписка с покупателем:


Бирюк
1.65(100%)
Ваша переписка | Мой покупатель

Добавить в список пользователей
Отметить как обработанное


31 октября 2012 (13:27) Приватное сообщение (только для автора и Вас)


Добрый день!Фото 6 и фото 7 - это одна и та же модель? И какая там ширина стельки в р-ре 40(на 26см)?
ответ для Бирюк
31 октября 2012 (15:42)
Здравствуйте, 5-7 одна модель.
Ответить

Бирюк
1.65(100%)
Ваша переписка | Мой покупатель

Добавить в список пользователей
Отметить как обработанное


31 октября 2012 (17:21) Приватное сообщение (только для автора и Вас)


Хочу фото 6 с белой строчкой на 26 см(р-р 40)
Ответить

Бирюк
1.65(100%)
Ваша переписка | Мой покупатель

Добавить в список пользователей
Отметить как обработанное


01 ноября 2012 (17:01) Приватное сообщение (только для автора и Вас)


оплатила 450 грн сегодня. Ботинки с фото 6 с черной подошвой и белой строчкой на 26см по стельке. Новая Почта. г.Киев, ул.Оранжерейная,3, склад №13. Бирюк Владислав Константинович.
(050) 6566032. Ждем № накладной.
Ответить

Бирюк
1.65(100%)
Ваша переписка | Мой покупатель

Добавить в список пользователей
Отметить как обработанное


03 ноября 2012 (18:12) Приватное сообщение (только для автора и Вас)


Добрый вечер! Вы мне в четверг обещали, что сегодня отправите. Какая судьба у моего оплаченного заказа?
Ответить

Бирюк
1.65(100%)
Ваша переписка | Мой покупатель

Добавить в список пользователей

Вопрос обработан


04 ноября 2012 (09:15) Приватное сообщение (только для автора и Вас)


Верните мне деньги.
Приват 6762 4620 5722 0565 Бирюк Владистав
ответ для Бирюк
04 ноября 2012 (09:36)
P24A183471221099688
04.11.2012 09:36
БИРЮК ВЛАДИСЛАВ КОНСТАНТИНОВИЧ
UAH
450.0
0.5 UAH
Перевод личных средств. Плательщик: Ф.И.О. Елыманова Светлана Викторовна
проведен
Ответить

Подтверждения с моей стороны о оплате нет, когда девушка позвонила и сказала что оплатила, на этот момент были проданы ботики с её размером. Должна была получить, но как известно фабрики не всегда выполняют наши заказы в целом заказе, объяснила, что телефон отключен из-за того что улетела и в стране где я была у меня нет роуминга. Как только приехала включила и-нет сразу вернула деньги. так в чём проблема не пойму??? Вы ждёте низких поклонов и извинений?????????????

Девочки, ситуация не в том какой у тебя рейтинг, у меня он тоже был когда нулевой. Проблема решилась в несколько дней, обратите внимание на числа, просто покупатель таким образом решил пообщаться с вами, а все как пираньи накинулись на темку, чтоб помыть мне кости. Не забывайте, что сейчас вы обсасываете мне кости, а завтра вам! Я не желаю такого покупателя ни кому!!!

Бирюк, тут игра в одни ворота! Следует из вашей переписки, что вы письменно не забронировали, а то что оплатили написали. Я лично знаю эту ситуацию, т. к. продавец моя родная сестра. И для вас Бирюк, и тех кто сейчас смакует эту тему разъясню ситуацию: на момент вашей переписки в наличии было 2 пары этой модели в 40р-ре, в этот же день они были проданы, так как вами не забронированы. После вашего звонка, продавец позвонила поставщику и заказала нужный размер (Р.S. поставщик наша мама и мы держим связь с ней постоянно), к сожалению на фабрике не всегда можно взять то что заказал(((. После того как не удалось выкупить ваш размер вернули деньги. В гостевую вы написали, деньги вам вернули, чего вы ещё хотите? Вы написали что было не много сделок и как про вас могли забыть?? Так видно из переписки, что вопрос решен. Продавец всегда идёт на встречу своим покупателям, знаю что иногда происходят обмены и возвраты, понятно что это не рынок и не магазин, где пришел увидел, примерял и купил, и не было случая чтоб она отморозилась от покупателя. Сейчас многие скажут *Сестра вступилась*, ДА девочки, вступилась, потому что покупатель раздула здесь из мухи огромного Слона, а то что сама протупила не пишет!!! И мне не приятно это читать! А люди прочли какая она бедная, несчастная и судят только одну сторону! Света учиться, работает, посещает спортзал, у неё есть маленький ребёнок которого она не обделят вниманием, в общем у неё есть чем заняться, а вот у вас я вижу НЕТ((! И ещё Бирюк, дай вам Бог чтоб это был самый горький опыт на сайте!

у нас с вашей сестрой не было переписки. Не влазьте туда, где вас не было.Ваша сестра не ответила ни на одно из моих сообщений, а в тел. режиме сообщила, что у нее сейчас нет и-нета, что модель в наличии и в теме есть ее реквизиты, по которым мне нужно оплатить и ей перезвонить, после чего в тот же день она мне их отправит.
У меня 2-е маленьких детей и спортзал и я никогда своим покупателям не подсовываю такую свинью, оправдываясь через родственников своей занятостью. Если у вас такой семейный подряд - что же вы взаимозаменяемость не наладили? Пусть тогда занимается ребенком и спорт залом.
Нормальный продавец элементарное ’извините’ бы сказал и конфликт был бы изначально исчерпан, а ваша сестра меня завтраками и обещаниями кормила.Если мой размер продали др. покупателю и заказать с фабрики не удалось - почему она мне этого не написала или не перезвонила? Почему мне ее вызванивать нужно было? Деньги она вернула после моего требования на 4-й день, а отправить должна была сначала на день оплаты, потом на 3-й день.Давайте дадим запрос распечатать исходящие звонки.Она мне звонила, чтобы сообщить, что товар не отправит т.к. его нет ? Ни разу.Зато отправить деньги - это да, отправляйте все в наличии.

У Вас реально звездная болезнь, с таким отношением Вам надо покупать только в магазинах,даже не на рынках! ИМХО

Во-первых, как тут уже писали анонимно - никуда вы не летали, во-вторых, в день оплаты вечером с вами была связь и мы с вами общались, на день повторной отправки с вами была связь и мы с вами общались, я попросила вас замену, на 4-й день, когда попросила вернуть деньги - тоже вы на месте. Так при чем тут роуминг, если за звонки к вам я оператору платила по обычным тарифам. Что за сказки?

1. Никакого у вас роуминга не было - это факт.
2. В моем случае ваша работа была некорректной и непрофессиональной - это тоже факт.
3. Я попрошу модераторов убрать свой отзыв из вашей гостевой и удалить этот вопрос, если услышу от вас хотя бы простое ’извините, не срослось’ или любые вариации на тему. В личку или СМС - выбор за вами. Можно не тут.

Прикольно,продавцу еще извиняться надо за то что продала товар,вот это корона жмет Вам!

Что ж вы не угоммоная такая?? Я повторюсь ещё раз, что получила товар и вашего размера не оказалась, в тот же час вернула вам деньги! Вы вытрепали мне все нервы и цепляетесь к фразам! По поводу рейтинга (то что обидело больше всего), так РЕЙТИНГ - Это прежде всего опыт! Хороший или плохой, но опыт! Я не ангел, крылья у меня не растут за спиной! Но к людям отношусь честно! Извинилась бы, бывает всякое в жизни и от этого ни кто не застрахован, но если бы вы были человеком нормальным. Развела сплетни во круг меня, вынесла мозг, а я должна кланяться?? Ну уж нет!!! Если вам нравится сосать из пальца, то высасывайте, у меня нет желания больше с вами общаться и читать домыслы, вздорные идеи. И ещё совет, займитесь чем нибудь полезным! Или пообщайтесь с компетентным специалистом! У вас очень не простой период в жизни, негатив прёт из всех щелей! Всего хорошего и чтоб такие плохие люди как я не встречались на вашем жизненном пути!