Жена аллигатора• 23 сентября 2023
"Клієнт завжди правий"?!)
Поки не почала працювати в сфері обслуговування, якось не вникала в цей вислів. Як тільки почала працювати, мене почало це дратувати. Тобто продавець, лишається незахищений перед клієнтом,,який би той не був адекватним чи ні. Як ви ставитесь до цього?
показать весь текст
3
6
46
1
Вот они тоже приходят и всех увольняют.
То им не нравится, что с ними на суржике общаются, а не на чистой мове, то посмотрели на них не так, то сказали не то, что они хотят слышать.
Ну ок, уйдут эти придут другие, те, конечно, будут глаза в пол, ноги им мыть и воду пить.
Неужели не понятно, что люди по разные стороны баррикад одинаковые?
И эти же увольнятели сами завтра могут стать уволенными.
То им не нравится, что с ними на суржике общаются, а не на чистой мове, то посмотрели на них не так, то сказали не то, что они хотят слышать.
Ну ок, уйдут эти придут другие, те, конечно, будут глаза в пол, ноги им мыть и воду пить.
Неужели не понятно, что люди по разные стороны баррикад одинаковые?
И эти же увольнятели сами завтра могут стать уволенными.
2
В маркеті не буває жодного дня щоб не прийшов неадекват. Навіть одна із останніх ситуацій. Приходить покупець, питає чи є венгерський соус. Відповідаю що в нашому магазині немає, але часом приходить новий товар і сказала в якому місці він може стояти якщо прийшов. Що тут почалося. Ми і дармоїди, і ліниві і тупі. Навіщо нас тут взагалі тримають. Люди у нас часто міняються і головна причина це нервове виснаження.
Потому что - это быдло, а не клиент. Тупое быдло. И плевать, что он с обстоятельствами, дедушку похоронил, откопал, жена ушла или друг погиб. Это не повод вести себя по-скотски. У нас у всех свои обстоятельства и война. Но так нельзя никому и точка.
2
Даже не знаю 50+ это прекрасный возраст, чтоб ощутить на собственной шкуре все прелести хамского стиля торговли в совке.
Либо лукавит, либо не жил в совке(например, отец был военным, дипломатом и жили в какой-нибудь гдр). Либо ну совсем никогда не ходил в детстве в магазины, все родители покупали.
Либо лукавит, либо не жил в совке(например, отец был военным, дипломатом и жили в какой-нибудь гдр). Либо ну совсем никогда не ходил в детстве в магазины, все родители покупали.
Вы не могли пойти и глянуть самостоятельно? Или хотя бы довести его до витрины? Нельзя было отлучиться?
Ответ дляДжавеліна
’Так ты этого слона не продашь’ 
Я не тыкаю если что. Это вольная цитата из анекдота
Я не тыкаю если что. Это вольная цитата из анекдота
Я вообще лапусечка клиентоориентированная 
Но с быдлом нет, никаких дел. Это табу)
Но с быдлом нет, никаких дел. Это табу)
Ну как. Отвечать: ’сама в шоке, что вам так досталось. Скорее бы война кончилась. Вы со мной согласны? ’
Кто знает, зачем он пришел. Может, сначала выговориться, а потом уже купить. Может и на очень, очень приличную сумму, если продавец понравится.
Кто знает, зачем он пришел. Может, сначала выговориться, а потом уже купить. Может и на очень, очень приличную сумму, если продавец понравится.
Ответ дляВсім шампаньського
Я вообще лапусечка клиентоориентированная
Но с быдлом нет, никаких дел. Это табу)
Но с быдлом нет, никаких дел. Это табу)
Продавец, оценивающий степень быдлячества клиента и сам не далеко ушел. Просто иногда успешно притворяется.
Есть вопрос. А если б Вы знали, что этот быдло-клинет станет постоянным клиентом и каждый месяц будет делать Вам десятикратную выручку, то Вы тоже не имели бы с ним дело? Или ещё подумали бы над принципами?
Есть вопрос. А если б Вы знали, что этот быдло-клинет станет постоянным клиентом и каждый месяц будет делать Вам десятикратную выручку, то Вы тоже не имели бы с ним дело? Или ещё подумали бы над принципами?
Я не в том возрасте и положении, чтобы прогибаться под откровенное хамство.
И да, я принципиальна в этом вопросе.
И да, мне плевать на ваше мнение про недалеко ушел)
И да, я принципиальна в этом вопросе.
И да, мне плевать на ваше мнение про недалеко ушел)
1
Я багатофункціональна. І касир, і консультант і товар приймаю, і викладаю, та й ще й психологом приходиться працювати, так як багато хто приходить поговорити, а не за покупками. Коли є час, звичайно можна і підвести клієнта, або самому привести потрібний товар, але це маркет, там часто нема коли у туалет нормально вийти, що вже говорити про те щоб кожного клієнту приділити ту увагу котру він вимагає.
Понятно. Круто. Руководство на Вас экономит или платит тройную зарплату за совмещение должностей? Или Вы хозяйка, на себя работаете?
Звичайно економлять на нас. Але, як то говорять, сама собі винна. Просиділа в декреті довго і нудно, а коли залишилась сама з дітьми на зйомній квартирі, прийшлась якомога швидше шукати роботу щоб якось вижити. Тому маємо що маємо. Сціплюємо зуби і вигрібаємо наслідки своїх нерозумних рішень.
+++++
Якщо є чітко і внятно прописані умови Оплата-Доставка , але певні унікуми не хочуть прочитати чи зрозуміти написане, то логічно що вони йдуть лісом.
Індивідуальний підхід до кожного клієнта - звісно так! Особливо до постійних. + завжди можна знайти компроміс )
Якось завжди 90+% клієнтів було абс адекватні, приємні в спілкуванні, багато стали постійними...
А от різко, з початку цього літа, чомусь повалили якісь повні неадеквати, вже жартуєм, що в дурки інтернет провели ))
Якщо є чітко і внятно прописані умови Оплата-Доставка , але певні унікуми не хочуть прочитати чи зрозуміти написане, то логічно що вони йдуть лісом.
Індивідуальний підхід до кожного клієнта - звісно так! Особливо до постійних. + завжди можна знайти компроміс )
Якось завжди 90+% клієнтів було абс адекватні, приємні в спілкуванні, багато стали постійними...
А от різко, з початку цього літа, чомусь повалили якісь повні неадеквати, вже жартуєм, що в дурки інтернет провели ))
2
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу