ЧуПа ЧупС ВсЕгДа ПрАв• 25 октября 2023
Купила новый телефон в АЛЛО , а через две недели он поломался
Купила новый телефон в Алло ,а сегодня телефон начал глючить,видео с задержкой,звук пропал и не слышно собеседника ,какие действия? Предполагаю новый телефон заберут на ремонт ,но зачем мне поремонтированный телефон ??я его купила новый ,цена не дешевая
24
0
несіть в сервіс чи магазин, вам все розкажуть, техніка або ремонтується або замінюється на нову, на період ремонту - мають надати вам телефон в корситування не гірше вашого (так по закону має бути, наполягайте)
7
Я з Алло не зв´язуюсь вже дуже багато років. Колись купили телефон і він почав дуже ’висіти’. Думала, піти і обміняти його, потім як подивилась на дату, яку вони поставили при купівлі, то там була не та дата (навіть не та пора року), коли ми насправді купували телефон. Я потім ще дивилась в інтернеті відомості про ту модель телефону, то вони мені поставили дату купівлі раніше, ніж та модель у світі з´явилась)))
5
Це було дуже багато років тому. Вони просто обманули і то був єдиний раз (і останній), коли я не слідкувала за тим, як заповнюють документи.
Ответ дляЧуПа ЧупС ВсЕгДа ПрАв
почему так резко сразу??? может кто то был в такой ситуации 
Это вы прочитали резко. В такой ситуации были многие. И почти всегда товар забирают на ремонт в сервисный центр. Очень мало товаров подлежат обмену сразу.
5
А какая разница- в каком магазине куплен телефон.
Если б.у.- то сдавать по гарантии, его ли починят, или заменят.
Есть заведомо проблемные модели и производители.
Редко- могут продать после ремонта/восстановления как новый.
Если б.у.- то сдавать по гарантии, его ли починят, или заменят.
Есть заведомо проблемные модели и производители.
Редко- могут продать после ремонта/восстановления как новый.
1
наполягайте, це не ваши проблеми, а магазину, головне знати свої права
’За кожний день затримки виконання вимоги про надання товару аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) та за кожний день затримки усунення недоліків понад установлений строк (чотирнадцять днів) споживачеві виплачується неустойка відповідно в розмірі одного відсотка вартості товару.’
’За кожний день затримки виконання вимоги про надання товару аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) та за кожний день затримки усунення недоліків понад установлений строк (чотирнадцять днів) споживачеві виплачується неустойка відповідно в розмірі одного відсотка вартості товару.’
1
Ответ дляIsa Dora
Автор идёте в магазин, сдаёте телефон.
Сейчас по закону у них есть 6 месяцев для ремонта
Сейчас по закону у них есть 6 месяцев для ремонта
можна постанову?
Ага, я пол города подняла с этим пылесосом.
Везде писала.
Короче в конце вообще был сюр от Алло - мне другой сервис выдал заключение что сервис Алло сломал пылесос при разборе , так Алло отписку дали что к сервису они не имеют отношения.
Везде писала.
Короче в конце вообще был сюр от Алло - мне другой сервис выдал заключение что сервис Алло сломал пылесос при разборе , так Алло отписку дали что к сервису они не имеют отношения.
я хз, чесно як то у вас так, бо в мене навіть якщо ситуація спірна (ну на думку магазину), я йду далі і доводжу справу до кінця, в рамках закону)) це так смішно іноді)
автор, просто кейс вам для ознайомлення, аби бути в ’темі’, бо сервіс/подавець - таке парять часами що на голову не налазить, відверто брешуть і клієнти вірять словам
Только через первичный центр. Даже если 2 часа телефону. В там смотрят, если можно починить, то чинят
Второе, сколько памяти в телефоне? Если купили с маленькой памятью, а накачали приложений, а они обновляются каждое, надо в настройках все выставлять, чтоб не сохраняло фото/ видео/ открытки с Вайбера/ телеги в галерею телефона, чтоб обновления только с разрешения.
Это так кажется)
Все зависит от ситуации.
То же Алло мне поменялось на абсолютно новый товар испорченный которому было 11.5 месяц за 5 дней.
Просто сервис выдал заключение брак .
А вот с пылесосом просто мудохались пол года все и Алло и сервис и я и защита потребителей и независимый сервис.
Не забывайте что в Алло команда юристов и на каждое обращение я получала 5 листов с законами от них почему нет
Все зависит от ситуации.
То же Алло мне поменялось на абсолютно новый товар испорченный которому было 11.5 месяц за 5 дней.
Просто сервис выдал заключение брак .
А вот с пылесосом просто мудохались пол года все и Алло и сервис и я и защита потребителей и независимый сервис.
Не забывайте что в Алло команда юристов и на каждое обращение я получала 5 листов с законами от них почему нет
Мы в Алло ничего не покупаем с 2014 года. Купили тогда мужу телефон, через недели 2 или 3 он начал глючит, тормозить. Короче, после этого обхожу эти магазины десятой дорогой
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Сейчас читают!
Комментарии к ответу