Ms. Dolly• 01 декабря 2023
Робота з клієнтами! Дістало
Хто працює з клієнтами , вас теж бісить, що всі вважають що ви їм винні все в вся
Завжди потрібно кланятись і робить все чітко, щоб не було проблем
У мене за 4 роки вперше стався конфлікт із клієнтом, що аж довів до сліз
Звинуватили в тому, що по суті до мене не відноситься…. Але я повинна вигрібати
Я просто морально вже втомилась
Без нормальної відпустки, без нормально лікарняного
Завжди з ноутбуком і телефоном, завжди на звʼязку
Як вилізти із цього ?
Накидайте поради
Завжди потрібно кланятись і робить все чітко, щоб не було проблем
У мене за 4 роки вперше стався конфлікт із клієнтом, що аж довів до сліз
Звинуватили в тому, що по суті до мене не відноситься…. Але я повинна вигрібати
Я просто морально вже втомилась
Без нормальної відпустки, без нормально лікарняного
Завжди з ноутбуком і телефоном, завжди на звʼязку
Як вилізти із цього ?
Накидайте поради
25
0
Близько до серця не сприймати. Розуміти, що дурачки є і будуть, з цим нічого не поробиш. Але радує, що все ж таки адекватних клієнтів набагато більше. Ось на цьому і стоїм.
5
Так адекватних більше
Просто ця клієнтка 26 років
А таке ге в ній сидіть
Стільки наговорила що я в шоці
Просто ця клієнтка 26 років
А таке ге в ній сидіть
Стільки наговорила що я в шоці
То Ви ще на касі не сиділи, коли жіночки з Ейвон , Оріфлейм платили по 20-30 сум , а разом з ними пенсіонери комуналку.
5
Я в альфе тоже работала, это все фигня.
Такого как в Ощадбанке я в жизни не видела, какой то страх и ужас каждый день.
Я после Ощадбанка решила не работать с клиентами, сменила профессию
Такого как в Ощадбанке я в жизни не видела, какой то страх и ужас каждый день.
Я после Ощадбанка решила не работать с клиентами, сменила профессию
Не буквально в тему, но вспомнилось)
’Палач не знает отдыха,
Но все же, чёрт возьми,
Работа то на воздухе,
Работа то с людьми’
А по теме - я общаюсь с клиентами скриптами часто. Шаблонными фразами. Меня это спасает. Не обращаю внимание таким образом кто и как отвечает.
Если вас на постоянке что-то гнетет в коммуникации с клиентами - что-то необходимо поменять. Линию поведения, восприятия, я бог знает, вам так-то точно виднее что именно.
’Палач не знает отдыха,
Но все же, чёрт возьми,
Работа то на воздухе,
Работа то с людьми’
А по теме - я общаюсь с клиентами скриптами часто. Шаблонными фразами. Меня это спасает. Не обращаю внимание таким образом кто и как отвечает.
Если вас на постоянке что-то гнетет в коммуникации с клиентами - что-то необходимо поменять. Линию поведения, восприятия, я бог знает, вам так-то точно виднее что именно.
1
1
2
На кассе,слава богу,не сидела.
Но я видела эти драки, оры, крики. Нам тоже доставалось.
Ну реально 89% ощада не адекватные
Но я видела эти драки, оры, крики. Нам тоже доставалось.
Ну реально 89% ощада не адекватные
1
Ні
Не постійно
Я взагалі люблю свою роботу, але така ситуація вибила із звичайного ритму
У мене такого ще не було
Мене звинуватила в тому, що вони замовили відпочинок і потратили багато коштів, а товар сьогодні не заберуть, хочу в цьому моєї вини немає, я лише виконала свою роботу, а їх вів менеджер і він повинен був все це проговорити
А винна тепер я
Не постійно
Я взагалі люблю свою роботу, але така ситуація вибила із звичайного ритму
У мене такого ще не було
Мене звинуватила в тому, що вони замовили відпочинок і потратили багато коштів, а товар сьогодні не заберуть, хочу в цьому моєї вини немає, я лише виконала свою роботу, а їх вів менеджер і він повинен був все це проговорити
А винна тепер я
У мене взагалі
Така робота, що я навпаки роблю клієнтів задоволеними
А тут ситуація
І я в шоці цілий день
Така робота, що я навпаки роблю клієнтів задоволеними
А тут ситуація
І я в шоці цілий день
Працювала інспектором в районній податковій. Що Вам розказати? Мені про мене стільки розказали за кілька років))
4
Ответ дляВсе возможно
ви робите кієнтів задоволеними, їх менеджер, який з ним і спілкуєтся? 
Так
Бо по 1 угоді з ними працюю я і ще менеджер
Бо по 1 угоді з ними працюю я і ще менеджер
Может отнестись к ситуации как к ’издержки работы’? ’Брак в работе’
В каждой работе они свои.
У производителей свои ’браки’ и ’падения’
Не без ложки дегтя в общем. Сказать ’shit happens’ и постараться переключиться. (По ночам-вечерам это особенно тяжело правда)
В каждой работе они свои.
У производителей свои ’браки’ и ’падения’
Не без ложки дегтя в общем. Сказать ’shit happens’ и постараться переключиться. (По ночам-вечерам это особенно тяжело правда)
Так
Дійсно «брак»
Або недорозуміння між працівниками
Просто так обідно, що крайня я
я не люблю помилки в роботі з клієнтами
Дійсно «брак»
Або недорозуміння між працівниками
Просто так обідно, що крайня я
я не люблю помилки в роботі з клієнтами
ой, я вас прошу.
ну, буває, щоб до сліз, але ж не він-придурок, а керівник, який на вас провину скинув.
клієнтів-придурків завжди було, а оці пів року - панактимум, такого не було ніколи, цирк кожного дня((
співчуваю.
платакати корисно - токсини відходять. головне - пити. або - випити)
ну, буває, щоб до сліз, але ж не він-придурок, а керівник, який на вас провину скинув.
клієнтів-придурків завжди було, а оці пів року - панактимум, такого не було ніколи, цирк кожного дня((
співчуваю.
платакати корисно - токсини відходять. головне - пити. або - випити)
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу