Шкідлива молекула• 04 декабря 2024
Сенс банк непонятно откуда взялся минус на карте помогите
Был остаток на карте (небольшой, но не суть), на след. день захожу в приложение проверит баланс - там минус небольшая сумма. Оператор меня уверяла что все норм, никакого кредитного лимита нет(ну он точно 0) и это все "транзакция затянулась по времени" (еще за 21 первое число) и толком так и не объяснила мне куда делся тот остаток на карте что был. Впервые сталкиваюсь с подобным, возможно, кто-то может посоветовать как поступить? Карта дебетовая.
1
25
0
Так смотрела, у меня не сходится. Не понимаю откуда эта сумма с минусом. Как и вообще возможности подобного явления.
1
Прошу прощения, посмотрела за овердрафт ну так это получается что у меня будто не хватило на что-то и банк ’доложил’. Так? Попробую еще раз пересчитать.
1
Это называется несанкционированный овердрафт. Пересмотрите свои операции, что-то да всплывёт. Комиссия какая-то и тп.
1
У вас на карте 100 грн.
Делаете заказ в интернет-магазине на 100 грн. Магазин проверяет наличие денег на карте, но не списывает. Вы эти деньги тратите на бананы. На карте остается 0 грн. Магазин отправляет заказ и списывает деньги с карты. Привет овердрафт -100 грн.
Делаете заказ в интернет-магазине на 100 грн. Магазин проверяет наличие денег на карте, но не списывает. Вы эти деньги тратите на бананы. На карте остается 0 грн. Магазин отправляет заказ и списывает деньги с карты. Привет овердрафт -100 грн.
1
У меня в сенсе была похожая ситуация. У них бесплатное обслуживание карты если больше 8 операций в месяц. Если движения не было то списывают 50 грн (сумму точно не помню), вот у меня вышел минус
1
Беда, при оформлении карты, возможно, договор не читала, оформляла карту онлайн и долго.
Если там было условие про это подключение, то понятно. Можно ли теперь отключить эту услугу, неизвестно.
Извините, а что значит сама потратила?
Если там было условие про это подключение, то понятно. Можно ли теперь отключить эту услугу, неизвестно.
Извините, а что значит сама потратила?
1
Магазин проверяет и блокируется эта сумма на карте. Это называется прошла авторизация, висит блокировка. То есть автор все равно с ней рассталась. А списывает банк окончательно со счета, когда через платежную систему происходит взаиморасчет между банками. Но не суть. Такое может быть или если комиссия списалась, или задвоилась авторизация на одну и ту же покупку, или курс валют на момент совершения операции был ниже курса валют на момент списания со счета. В любом случае надо рыть и искать. Я просто как директор департамента карточного бизнеса пишу
1
Такой нет
Жмите на карту,затем история.И увидите всю историю.
Каждую транзакцию и остаток после нее.
Так увидите где вы в минус ушли.
Жмите на карту,затем история.И увидите всю историю.
Каждую транзакцию и остаток после нее.
Так увидите где вы в минус ушли.
1
Благодарю за развернутый ответ.
Это была покупка на проме. Сумма была списана ровно та которая была указана на сайте за товар, ничего дополнительного там не было указано к оплате. Про двойную авторизацию - это двойная оплата за товар? У меня если что тогда была сумма на карте ровно на эту покупку.
Это была покупка на проме. Сумма была списана ровно та которая была указана на сайте за товар, ничего дополнительного там не было указано к оплате. Про двойную авторизацию - это двойная оплата за товар? У меня если что тогда была сумма на карте ровно на эту покупку.
1
В выписке обозначена ’несанкціонована заборгованість’ и вот эта сумма указана. Я действительно не понимаю откуда она, ну я опять по истории операций все посмотрела и посчитала, у меня не сходится. Последний остаток был такой за 29е число и уже 1го он стал с минусом.
1
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу