дамаАмстердама• 10 декабря 2024
Покупатель спустя 2 месяца недоволен покупкой
Добрый вечер, советчицы
Отправила посылку в октябре ещё, покупатель забрал .
Вчера пишет спустя два месяца ,что ему не нравится качество и вообще не подошло
И только вчера распаковал посылку
Ну вот ,приехали .
Что делать с такими покупателями ?
У Вас было такое ?
Я понимаю ,если даже забрали с почты и дома оказалось ,что не подходит ,то напиши сразу
Всегда иду навстречу покупателям ,но не в этот раз .
Отправила посылку в октябре ещё, покупатель забрал .
Вчера пишет спустя два месяца ,что ему не нравится качество и вообще не подошло
И только вчера распаковал посылку
Ну вот ,приехали .
Что делать с такими покупателями ?
У Вас было такое ?
Я понимаю ,если даже забрали с почты и дома оказалось ,что не подходит ,то напиши сразу
Всегда иду навстречу покупателям ,но не в этот раз .
1
7
28
0
Ответ дляДодаю напруги
Как тут пишут.. волшебный покупатель 
Чего только не бывает ,но такое у меня впервые . Продаю больше 10 лет в интернете
Он бы ещё через пол года написал
Он бы ещё через пол года написал
3
2
«Жаль, что товар не оправдал ваших ожиданий. Если бы Вы обратились в 14 дневный срок с момента покупки, мы бы смогли решить эту проблему.»
2
38
У меня такое брала. Покупала трусы у барышни на Шафе (то есть я постоянный покупатель). Один раз купила, быстро посмотрела и отложила на полку. Тоже через месяц или два достала и увидела что там брак. Написала барышне. Договорились, что она поменяет. Белье было с бирками.
33
У меня одна единица товара ,других нет .
К тому же это косметическое средство ,я не знаю ,может ним пользовались уже ,возможно не полная бутылка
Если не подошло ,то скорее всего пользовались
К тому же это косметическое средство ,я не знаю ,может ним пользовались уже ,возможно не полная бутылка
Если не подошло ,то скорее всего пользовались
11
В таком случае ничего. Индивидуальная непереносимость не аргумент для возврата. Так и в магазине покупают косметику на свой страх и риск, подойдёт или нет.
10
Ой как часто я недовольна покупкой... оказывается можно писать продавцу спустя херову тучу дней
16
1
Ой, всякое бывает. Я тоже не сразу открываю посылки)
Два месяца - это много, ну и если не подошло - значит уже опробовали
Но . Вчера попалась в инсте реклама ночной маски Иэйдж с вит. С за 2100, думаю - такая цена низкая, акция или что это? А я когда-то хотела ее заказать
Давай гуглить цены и нахожу на сайте такую инфу - полная цена маски 3500, но есть сэйл за 2100 с нетипичным ароматом))) А ниже отзывы - покупатель возмущается запахом маски, невозможно наносить ее, а тем более спать с ней и что раньше брала и такого не было
Вот так можно повестись на скидку. Хорошо хоть на сайте предупреждение, а в инсте такого предупреждения нет, просто скидка
Два месяца - это много, ну и если не подошло - значит уже опробовали
Но . Вчера попалась в инсте реклама ночной маски Иэйдж с вит. С за 2100, думаю - такая цена низкая, акция или что это? А я когда-то хотела ее заказать
Давай гуглить цены и нахожу на сайте такую инфу - полная цена маски 3500, но есть сэйл за 2100 с нетипичным ароматом))) А ниже отзывы - покупатель возмущается запахом маски, невозможно наносить ее, а тем более спать с ней и что раньше брала и такого не было
Вот так можно повестись на скидку. Хорошо хоть на сайте предупреждение, а в инсте такого предупреждения нет, просто скидка
Сказал консистенция какая то не такая . Но извините ,я не производитель . Возможно и что то не так ,но у меня была новая упаковка ,я хранила в нормальных условиях ,срок годности нормальный
2
Хехе, по новому техническому регламенту, который с 2025 года станет обязательным к исполнению - продавцы имеют солидарную ответственность с производителем, и обязаны реагировать на жалобы от покупателей в течении 10 лет с момента покупки. А также уведомлять систему о разнообразных спецэффектах, на которые пожаловались покупатели, потому что если покупатель дойдет до Держликслужбы с жалобой раньше, чем до продавца/производителя, то последним пздц😆
4
5
это кто ж такую муть придумал?... 10 лет... а на технику гарантия год... а кожзам сдохнет через 2 года.. косметика и продукты еще раньше.. вы точно в теме?..
4
Ко мне реально обращались однажды через год) мотивируя тем, что ’мы там не жили’...речь об оконной солнцезащите
Ой, нашла к чему придраться. Если хотите себя обезопасить, то дописывайте в объявлениях, что товар возврату и обмену не подлежит.
Может она его в машине хранила в жаре и холоде....поэтому верно вам пишут , пошлите тактично и все
4
У мене на туш лореаль жахлива алергія. Після цього довго не могла користуватися жодною - набрякали і червоніли очі. Потім після перерви купувала, якщо не підходило - роздавала приятелькам.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу